Otwiera się w nowej karcie

Media relations · Fundacja Usuwanie Hejtu

Organizacja konferencji prasowych

Pusta sala to najdroższy możliwy komunikat o firmie. Konferencje prasowe organizujemy tylko wtedy, gdy jest realny powód, żeby dziennikarze wyszli z redakcji - a potem prowadzimy je tak, żeby wyszli z materiałem.

Najczęstsza rekomendacja, jakiej udzielamy w tej sprawie, brzmi: zróbmy to inaczej niż konferencją.

30 min
tyle powinna trwać dobra konferencja prasowa
3
osoby na scenie - więcej rozmywa przekaz
2
tygodnie - minimalny czas na przygotowanie
1
powód, dla którego dziennikarz miałby przyjechać

Definicja

Czym jest konferencja prasowa

Konferencja prasowa to spotkanie z dziennikarzami zwołane po to, żeby przekazać informację i odpowiedzieć na pytania w jednym miejscu i czasie. Jej sens polega na tym, że redakcje dostają dostęp do rozmówcy i możliwość dopytania - czego żaden komunikat nie zapewni.

To także najbardziej wymagająca forma kontaktu z mediami. Trzeba przekonać ludzi, żeby poświęcili dwie godziny i wyszli z redakcji, w której mają własne terminy i własne tematy. Jeśli powód jest słaby, po prostu nie przyjadą.

Dlatego pierwsze pytanie przy każdym takim zleceniu brzmi: czy konferencja prasowa jest tu w ogóle właściwym narzędziem. W większości przypadków ta sama informacja lepiej zadziała jako komunikat, propozycja tematu albo kilka rozmów indywidualnych.

Gdy jednak konferencja ma sens, daje coś, czego nie da żadna inna forma: bezpośredni kontakt, materiał zdjęciowy i wideo, możliwość wyjaśnienia sprawy złożonej oraz sygnał, że firma nie unika trudnych pytań.

  • 01
    Pusta sala mówi więcej niż komunikat. I zostaje w pamięci na długo.
  • 02
    Dziennikarz musi mieć powód. Wyjście z redakcji kosztuje go pół dnia.
  • 03
    Trzydzieści minut wystarczy. Dłuższe spotkania tracą uczestników w połowie.
  • 04
    Sesja pytań jest ważniejsza od prezentacji. To po nią wszyscy przyjechali.
  • 05
    Materiały muszą być gotowe. Dziennikarz pisze tekst tego samego dnia.

Decyzja

Kiedy konferencja prasowa ma sens

To pytanie oszczędza więcej pieniędzy niż jakakolwiek optymalizacja organizacji.

● Warto zwołać

Gdy jest realny powód

Sprawa dotykająca wielu ludzi, poważny kryzys wymagający wyjaśnień, wyniki badania o znaczeniu społecznym, ważne wydarzenie z udziałem osób, z którymi trudno się umówić, albo temat wymagający pokazania czegoś na miejscu.

Test: czy dziennikarz wróci z tym do redakcji z gotowym materiałem?

● Lepiej odpuścić

Gdy powód jest wewnętrzny

Premiera produktu bez przełomu, jubileusz, nowe biuro, zmiana w zarządzie, podpisanie umowy, wręczenie nagrody branżowej albo ogłoszenie strategii na kolejne lata.

Skutek: trzy osoby na sali, zdjęcia pustych krzeseł i temat, który i tak dałoby się załatwić mailem.

Bardzo często rekomendujemy rezygnację z konferencji prasowej na rzecz kilku rozmów indywidualnych. Efekt bywa lepszy, koszt kilkukrotnie niższy, a ryzyko pustej sali znika całkowicie.

Warianty

Rodzaje konferencji prasowych

Każdy typ ma inny scenariusz, inną długość i inne ryzyko.

01

Informacyjna

Klasyczna forma: przekazanie istotnej informacji i odpowiedzi na pytania.

02

Kryzysowa

Najtrudniejsza i najczęściej konieczna. Zwoływana, gdy milczenie przestaje być opcją.

03

Z prezentacją wyników

Dane z badania albo raportu, które redakcje mogą wykorzystać jako źródło.

04

Wydarzeniowa

Towarzysząca otwarciu, premierze albo inauguracji, z możliwością zrobienia zdjęć.

05

Śniadanie prasowe

Kameralna forma dla kilku osób. Więcej rozmowy, mniej oficjalności.

06

Briefing

Krótkie spotkanie o jednym konkretnym temacie, zwykle bez prezentacji.

07

Online

Tańsza i wygodniejsza dla redakcji, ale bez materiału zdjęciowego z miejsca.

08

Hybrydowa

Część uczestników na miejscu, część zdalnie. Wymaga sprawnej obsługi technicznej.

Jak pracujemy

Przygotowanie konferencji prasowej krok po kroku

Dwa tygodnie to minimum. W kryzysie robi się to w kilka godzin, ale wtedy wszystko musi być gotowe wcześniej.

Krok 01

Ocena zasadności

Sprawdzamy, czy konferencja prasowa jest właściwym narzędziem. Czasem odradzamy.

Krok 02

Cel i przekaz

Trzy rzeczy, które mają wybrzmieć. Wszystko inne jest dodatkiem.

Krok 03

Termin i miejsce

Godzina dopasowana do rytmu redakcji, lokalizacja z dobrym dojazdem i światłem.

Krok 04

Lista zaproszonych

Konkretne osoby zajmujące się tematem, nie cała baza mediów.

Krok 05

Zaproszenia

Z jasną informacją, co będzie do zobaczenia i dlaczego warto przyjechać.

Krok 06

Scenariusz

Kto mówi, w jakiej kolejności i ile ma czasu. Z zegarkiem, nie na wyczucie.

Krok 07

Materiały prasowe

Komunikat, dane, zdjęcia i biogramy - gotowe do zabrania i do pobrania.

Krok 08

Przygotowanie mówców

Próba z zegarkiem oraz lista pytań, które mogą paść w sesji.

Krok 09

Logistyka i technika

Nagłośnienie, światło, miejsce dla kamer i stabilne łącze.

Krok 10

Obsługa po konferencji

Wysyłka materiałów nieobecnym, odpowiedzi na dopytania i podsumowanie publikacji.

Scenariusz

Jak wygląda dobrze poprowadzona konferencja

Trzydzieści minut, z czego połowa na pytania. Wszystko, co dłuższe, kończy się tym, że dziennikarze zaczynają wychodzić przed sesją pytań - czyli przed najważniejszą częścią.

Największym grzechem konferencji prasowych są prezentacje. Kilkanaście slajdów z wykresami sprawia, że sala przestaje słuchać po trzecim, a materiał i tak powstanie na podstawie sesji pytań.

Dlatego prowadzimy je krótko i twardo pilnujemy czasu. Lepiej skończyć wcześniej i zostać na indywidualne rozmowy niż przeciągnąć spotkanie o dwadzieścia minut.

Zaplanujmy konferencję
-30 min

Powitanie, materiały prasowe do ręki, ustawienie kamer i sprawdzenie techniki.

0 min

Krótkie przedstawienie osób i tematu. Dwie minuty, nie dziesięć.

2-12 min

Maksymalnie trzy osoby, każda po kilka minut. Konkret zamiast prezentacji.

12-28 min

Najważniejsza część. To z niej powstanie większość materiałów.

28-30 min

Podsumowanie i informacja, gdzie znaleźć materiały oraz kontakt.

po

Krótkie wypowiedzi do kamer i dopytania. Często najcenniejsza część dnia.

Serce spotkania

Sesja pytań decyduje o wszystkim

Dziennikarze przyjechali po możliwość dopytania. Materiał powstanie z odpowiedzi, nie z wystąpienia - dlatego przygotowanie do sesji pytań jest ważniejsze niż dopracowywanie prezentacji.

Zasada jest prosta: żadne pytanie nie powinno być zaskoczeniem. Przed konferencją przechodzimy przez wszystkie prawdopodobne, łącznie z tymi, o których w firmie nikt nie chce myśleć.

Druga zasada dotyczy ucieczek. Odmowa odpowiedzi jest w porządku, o ile jest uczciwa: „nie mogę tego skomentować, bo sprawa jest w toku" brzmi znacznie lepiej niż zmiana tematu, którą wszyscy widzą.

  • Lista pytań - przygotowana i przećwiczona wcześniej.
  • Krótkie odpowiedzi - takie, które da się zacytować w całości.
  • Jedna osoba na temat - bez dopowiadania sobie nawzajem.
  • Uczciwa odmowa - z podaniem powodu, nie przez zmianę tematu.
  • Bez sporu z pytającym - nawet gdy pytanie jest nieprzyjemne.
  • Obietnica uzupełnienia - gdy czegoś nie wiecie, odsyłacie po konferencji.
  • Równe traktowanie - pytania także od mniejszych redakcji.
  • Twarde zamknięcie - ostatnie pytanie zapowiedziane wprost.

Sytuacja szczególna

Konferencja prasowa w kryzysie

Zwoływana wtedy, gdy milczenie przestało być opcją. Obowiązują inne reguły i inna stawka.

01

Szybko

Konferencja prasowa po trzech dniach od wybuchu sprawy jest spóźniona i tak zostanie odebrana.

02

Najwyższy poziom

Wychodzi prezes albo właściciel. Wysłanie rzecznika przy poważnej sprawie odczytuje się jako unik.

03

Empatia najpierw

Jeśli ktoś ucierpiał, to musi wybrzmieć w pierwszych zdaniach.

04

Tylko fakty ustalone

Bez spekulacji o przyczynach i bez wskazywania winnych na tym etapie.

05

Konkretne działania

Co już zrobiliście i co zrobicie. Deklaracje bez konkretów pogarszają sytuację.

06

Wszystkie pytania

Skrócenie sesji pytań w kryzysie jest odbierane jako ucieczka.

07

Granice prawne

Ustalone wcześniej z prawnikiem, nie wymyślane przy mikrofonie.

08

Spójność

Identyczna wersja z oświadczeniem i z tym, co mówi reszta firmy.

Zaplecze

Materiały dla mediów

Dziennikarz pisze tekst tego samego dnia, często w drodze powrotnej. Wszystko, czego potrzebuje, musi dostać na miejscu albo znaleźć pod jednym odnośnikiem.

To najczęściej zaniedbywana część organizacji konferencji prasowych. Świetne spotkanie potrafi zakończyć się słabymi materiałami tylko dlatego, że nikt nie przygotował zdjęć w odpowiedniej jakości albo danych w formie do skopiowania.

Zobacz komunikaty prasowe
  • Komunikat prasowy - gotowy do wykorzystania od razu.
  • Dane i liczby - w formie, którą da się skopiować.
  • Zdjęcia w wysokiej jakości - z podpisami i informacją o autorze.
  • Biogramy mówców - z poprawną pisownią imion i funkcji.
  • Materiały wideo - krótkie wypowiedzi do wykorzystania.
  • Kontakt - osoba, która odbierze telefon jeszcze tego popołudnia.
  • Jeden odnośnik - wszystko w jednym miejscu do pobrania.
  • Wysyłka do nieobecnych - tego samego dnia, nie następnego.

Czego unikać

Najczęstsze błędy przy konferencjach prasowych

Każdy z nich potrafi zamienić spotkanie w materiał o tym, jak wyglądało spotkanie.

  • Zwołanie bez powodu - pusta sala i zdjęcia wolnych krzeseł
  • Zaproszenie całej bazy - zamiast osób zajmujących się tematem
  • Godzina nie do przyjęcia - kolidująca z rytmem pracy redakcji
  • Prezentacja na dwadzieścia slajdów - sala przestaje słuchać po trzecim
  • Pięć osób na scenie - przekaz się rozmywa, nikt nie wie, kogo cytować
  • Skrócenie sesji pytań - odbierane jako ucieczka, zwłaszcza w kryzysie
  • Brak materiałów - tekst powstanie mimo to, tylko gorszy
  • Zdjęcia w złej jakości - redakcja użyje własnych albo żadnych
  • Przekroczenie czasu - ludzie wychodzą przed najważniejszą częścią
  • Spór z dziennikarzem - to on stanie się tematem materiału
  • Rzecznik zamiast prezesa w kryzysie - odczytywane jako unik
  • Brak kontaktu po spotkaniu - dopytania zostają bez odpowiedzi

Efekty

Co obejmuje organizacja konferencji prasowej

Bierzemy na siebie całość: od uczciwej oceny, czy warto, przez logistykę i przygotowanie mówców, po obsługę po spotkaniu.

Zapytaj o konferencję
  • Ocena zasadności - z rekomendacją innej formy, jeśli lepsza.
  • Cel i przekaz - trzy rzeczy, które mają wybrzmieć.
  • Termin, miejsce i logistyka - z techniką i obsługą na miejscu.
  • Lista zaproszonych - konkretne osoby, nie cała baza.
  • Zaproszenia i potwierdzenia - z przypomnieniem przed terminem.
  • Scenariusz z zegarkiem - kto, kiedy i jak długo.
  • Materiały prasowe - komunikat, dane, zdjęcia, biogramy.
  • Przygotowanie mówców - próba i lista pytań z odpowiedziami.
  • Prowadzenie spotkania - z pilnowaniem czasu i sesji pytań.
  • Obsługa po konferencji - wysyłka, dopytania i podsumowanie publikacji.

Porównanie

Konferencja przygotowana i zwołana naprędce

Ta sama informacja, dwa różne obrazy firmy w materiałach.

Element
Naprędce
Przygotowana
Powód
Firma chce coś ogłosić
Sprawdzone, czy dziennikarz ma po co przyjechać
Frekwencja
Kilka osób i puste krzesła
Zaproszeni konkretni, potwierdzeni wcześniej
Czas trwania
Godzina z prezentacją
Trzydzieści minut z sesją pytań
Pytania
Zaskoczenie i improwizacja
Przećwiczone odpowiedzi
Materiały
Obiecane mailem na jutro
Gotowe na miejscu i pod odnośnikiem
Zdjęcia
Redakcja robi własne albo żadnych
Wysokiej jakości, z podpisami
Efekt
Materiał o pustej sali
Publikacje o tym, o czym chcieliście mówić

Zakres współpracy

Konferencje prasowe - warianty zakresu

Od doradztwa i scenariusza po pełną organizację z obsługą na miejscu.

Doradztwo

Scenariusz i przygotowanie

Ocena zasadności, cel i przekaz, scenariusz z zegarkiem, lista pytań oraz próba z mówcami.

Najczęściej wybierany

Pełna organizacja

Wszystko powyżej plus logistyka, zaproszenia i potwierdzenia, materiały prasowe, obsługa na miejscu i podsumowanie publikacji.

W kryzysie

Konferencja kryzysowa

Przygotowanie w trybie pilnym: przekaz, granice wypowiedzi uzgodnione z prawnikiem, sesja pytań i obsługa mediów po spotkaniu.

Organizacjom pozarządowym i inicjatywom społecznym pomagamy w ramach misji fundacji. Firmy wyceniamy indywidualnie.

Zapytanie

Zastanawiasz się nad konferencją prasową?

Napisz, czego miałaby dotyczyć. Powiemy wprost, czy to dobry pomysł, czy lepiej zadziała inna forma - i zaproponujemy rozwiązanie.

Dane wykorzystamy wyłącznie do kontaktu w tej sprawie. Pełna dyskrecja.

FAQ

Konferencje prasowe - najczęstsze pytania

To, o co pytają firmy i osoby prywatne przed rozpoczęciem procesu.

Gdy sprawa dotyka wielu ludzi, wymaga wyjaśnienia albo pokazania czegoś na miejscu, a redakcje realnie chcą dopytać. Przy premierach produktów, jubileuszach i zmianach w zarządzie skuteczniejszy jest komunikat prasowy albo kilka rozmów indywidualnych.

Około trzydziestu minut, z czego połowa na pytania. Dłuższe spotkania tracą uczestników przed sesją pytań, czyli przed częścią, z której powstaje większość materiałów.

Najwyżej trzy. Przy większej liczbie przekaz się rozmywa, a dziennikarze nie wiedzą, kogo cytować. Każda z tych osób powinna odpowiadać za inny, jasno wyznaczony obszar.

Konkretne osoby zajmujące się danym tematem, a nie całą bazę mediów. Zaproszenie powinno jasno mówić, co będzie do zobaczenia i dlaczego warto poświęcić na to pół dnia.

Standardowo około dwóch tygodni: zaproszenia, potwierdzenia, materiały, scenariusz i próba. W kryzysie robi się to w godziny, ale wtedy większość elementów musi istnieć wcześniej.

Przy tematach informacyjnych bardzo często tak – jest wygodniejsza dla redakcji i tańsza. Traci się jednak materiał zdjęciowy i możliwość pokazania czegoś na miejscu, więc przy wydarzeniach lepiej sprawdza się forma stacjonarna.

Osoba najwyższego szczebla, zwykle prezes albo właściciel. Wysłanie rzecznika przy poważnej sprawie jest odbierane jako unik i staje się osobnym tematem materiałów.

Można, ale w kryzysie jest to najgorsza możliwa decyzja. Zostanie odczytana jako ucieczka i trafi do materiału. Lepiej zaplanować krótsze wystąpienia i zostawić więcej czasu na pytania.

Powiedzieć wprost i obiecać uzupełnienie po spotkaniu – a potem faktycznie odesłać informację tego samego dnia. Zgadywanie na sali kończy się cytatem, który trzeba potem prostować.

Zależy od formy i skali: samo doradztwo ze scenariuszem kosztuje inaczej niż pełna organizacja z salą, techniką i obsługą. Organizacjom pozarządowym i inicjatywom społecznym pomagamy w ramach misji fundacji.

Poprowadzić spotkanie normalnie i skupić się na rozmowach indywidualnych, a materiały wysłać wszystkim zaproszonym tego samego dnia. Frekwencja jest kwestią doboru tematu i terminu, dlatego oceniamy zasadność, zanim cokolwiek zwołamy.

Zwykle nie. Kilkanaście slajdów sprawia, że sala przestaje słuchać, a materiał i tak powstaje z sesji pytań. Lepiej działa krótkie wystąpienie z konkretem i dobrze przygotowane materiały do zabrania.

Komplet materiałów wszystkim zaproszonym, także tym, którzy nie dotarli, jeszcze tego samego dnia. Plus odpowiedzi na pytania, które padły, a wymagały sprawdzenia.

Tak, łącznie z moderacją, pilnowaniem czasu i prowadzeniem sesji pytań. Przy konferencjach kryzysowych obecność osoby, która trzyma ramy spotkania, bywa najważniejszym elementem całej organizacji.

Słownik

Konferencje prasowe - słownik pojęć

Terminy przydatne przy organizacji spotkań z mediami.

Briefing

Krótkie spotkanie poświęcone jednemu tematowi, zwykle bez prezentacji.

Śniadanie prasowe

Kameralna forma dla kilku dziennikarzy, z większą przestrzenią na rozmowę.

Sesja pytań

Najważniejsza część konferencji prasowej. To z niej powstaje większość materiałów.

Materiały prasowe

Komplet informacji, danych i zdjęć przekazywany redakcjom.

Scenariusz

Rozpisany przebieg spotkania z podziałem czasu na poszczególne wystąpienia.

Setka

Krótka wypowiedź do kamery nagrywana zwykle po zakończeniu spotkania.

Potwierdzenie obecności

Informacja od redakcji, że ktoś przyjedzie. Bez tego trudno planować salę.

Moderator

Osoba prowadząca spotkanie, pilnująca czasu i porządku pytań.

Embargo

Prośba o publikację nie wcześniej niż w ustalonym terminie.

Konferencja hybrydowa

Część uczestników na miejscu, część zdalnie.

Granice wypowiedzi

Tematy, których nie komentujemy, ustalone przed spotkaniem.

Podsumowanie publikacji

Zestawienie materiałów, które ukazały się po konferencji.

Powiązane usługi

Z czym łączą się konferencje prasowe

Spotkanie z mediami to element większej całości. Poniżej pozostałe.

Komunikaty prasowe

Materiał, który redakcje dostają na miejscu i po spotkaniu.

Zobacz

Wywiady w mediach

Rozmowy indywidualne, często cenniejsze niż samo spotkanie.

Zobacz

Oświadczenia kryzysowe

Przekaz, z którym konferencja nie może się rozjeżdżać.

Zobacz

Szkolenia kryzysowe

Przygotowanie mówców do trudnych pytań z sali.

Zobacz

Czas działać

Zanim wynajmiesz salę, sprawdź, czy ktoś przyjedzie

To jedno pytanie oszczędza więcej niż cała optymalizacja budżetu. Odpowiemy na nie uczciwie.

Zostań stałym wsparciem

Wybierz swój poziom w walce z hejtem.

Comiesięczne wsparcie daje nam to, czego hejt nie ma - stabilność. Dzięki stałym darczyńcom działamy bez przerwy. Wybierz poziom i dołącz.

Obrońca
20 zł / mies.
Patron
50 zł / mies.
Mecenas
100 zł / mies.
Strażnik Prawdy
250 zł / mies.
Rycerz
500 zł / mies.
Komandor
1 000 zł / mies.
Ambasador
2 500 zł / mies.
Filar Fundacji
5 000 zł / mies.
Tarcza
10 000 zł / mies.
Bohater
50 000 zł / mies.
Legenda
100 000 zł / mies.
Pogromca Hejtu
1 000 000 zł / mies.

Wolisz własną kwotę?

Wpisz dowolną sumę — każda złotówka to realne działania. Jednorazowo, co miesiąc albo co rok, jak Ci wygodnie.

Najszybciej

Jednorazowa zrzutka

Nie chcesz subskrypcji? Wpłać jednorazowo na publiczną zbiórkę - też trafia na Ścianę Chwały.

Wpłać na zrzutkę
Dla firm

Przelew na konto

Dla większych darowizn i wsparcia firmowego. Wystaw przelew bezpośrednio na konto fundacji.

nr konta: 42 1600 1462 1783 5776 0000 0002