Otwiera się w nowej karcie
biuro@usuwaniehejtu.pl222 900 142
Zgłoś hejtPanel darczyńcyWesprzyj fundację

Media · Dla dziennikarzy

Komentarz ekspercki dla mediów - hejt, reputacja, pozycjonowanie, reklama i strony internetowe

Komentarze do bieżących wydarzeń, gotowe do zacytowania, uporządkowane według tematów. Poniżej komentarze dnia zbierane na bieżąco z serwisu lukaszwudyka.pl, a pod nimi tematy, w których udzielamy wypowiedzi, i zasady cytowania.

533 525 168media@usuwaniehejtu.pl

Komentarz do konkretnego materiału przygotowujemy pod pytanie redakcji, zwykle w ciągu godzin. Komentarze dnia można cytować od razu, z podpisem i źródłem.

Na bieżąco

Komentarze dnia

Najnowsze na górze. Każdy komentarz ma zajawkę z cytatem do skopiowania i pełny tekst, który rozwija się na miejscu. Wybór tematu zawęża listę.

Przykład

Szantaż intymnymi materiałami: zapłata nie kończy sprawy, tylko ją potwierdza

Po doniesieniach o kolejnych przypadkach szantażu nastolatków w mediach społecznościowych redakcje pytają, co mają zrobić rodzice.

„Sprawca liczy na wstyd, nie na pieniądze. Dziecko, które powie rodzicom, przestaje być ofiarą, którą da się szantażować; dlatego najważniejsze zdanie, jakie rodzic może powiedzieć wcześniej, brzmi: cokolwiek się stanie, przyjdź.”
Kopiuj cytatKopiuj z podpisemKopiuj odnośnik

Przykład

Zniesławienie i zniewaga to nie to samo, i od tego zależy, co można zrobić

Redakcja pyta, dlaczego policja odmawia wszczęcia postępowania w sprawach o obraźliwe wpisy.

„Zniesławienie i zniewaga są ścigane z oskarżenia prywatnego: policja nie może prowadzić takiej sprawy z urzędu, i to nie jest jej zaniedbanie, tylko ustawa. Osoba pokrzywdzona musi sama wnieść akt oskarżenia albo pozew.”
Kopiuj cytatKopiuj z podpisemKopiuj odnośnik

Do materiału

Komentarz pod pytanie redakcji

Komentarz dnia jest dobry na start. Komentarz napisany pod konkretne pytanie jest lepszy, bo odpowiada na to, o co Państwo pytają.

Krok 1

Pytanie i termin

Mail na media@usuwaniehejtu.pl albo telefon 533 525 168 przy tematach dnia. Wystarczy temat, pytania, forma i termin.

Krok 2

Krótka rozmowa

Kilka minut na ustalenie, o co dokładnie chodzi i czy pytanie dotyczy mechanizmu, czy konkretnej sprawy, której nie komentujemy.

Krok 3

Komentarz w wybranej formie

Cytat pisemny gotowy do wklejenia, rozmowa do nagrania, wypowiedź do kamery albo wejście na żywo. Z podpisem i, gdy trzeba, ze źródłami.

Krok 4

Po publikacji

Prosimy o odnośnik lub informację o emisji. Jeżeli temat wraca, uzupełniamy komentarz albo publikujemy nowy komentarz dnia.

Komentarze dnia powstają z pytań, które padają najczęściej: gdy kilka redakcji pyta o to samo wydarzenie, odpowiedź trafia na stronę, żeby kolejne mogły ją wziąć bez czekania. Dlatego komentarz dnia bywa ogólniejszy niż odpowiedź na konkretne pytanie i nie zastępuje rozmowy, jeżeli materiał wymaga odniesienia się do szczegółów. W takich przypadkach prosimy o kontakt; odpowiedź przygotowujemy pod pytanie, w tym samym dniu.

Jeśli potrzebują Państwo komentarza napisanego pod pytanie Państwa redakcji, zachęcamy do kontaktu: tel. 533 525 168 lub mailowo: media@usuwaniehejtu.pl

Zakres

Tematy, w których udzielamy komentarza

Hejt i reputacja to sprawy, którymi Fundacja zajmuje się na co dzień. Pozycjonowanie, reklama, marketing i strony internetowe to obszary, w których prezes Fundacji pracuje od ponad dekady. Przy każdym temacie przycisk zawęża komentarze dnia do tego zakresu.

Hejt i zniesławienie

Jak rozpoznać, czy wpis jest zniesławieniem, zniewagą, groźbą czy tylko ostrą krytyką; czego można się spodziewać po zgłoszeniu do platformy, a czego po sądzie; jak wyglądają zorganizowane ataki od pierwszej godziny i po czym poznać, że są skoordynowane.

Przykładowe pytania: Czy taki wpis jest przestępstwem? Dlaczego platforma nie usunęła treści? Ile trwa ustalenie anonimowego autora?

Pokaż komentarze na ten temat

Dzieci i młodzież

Cyberprzemoc w klasie i na czacie, wykluczanie z grup, szantaż intymnymi materiałami, patostreamy, niebezpieczne wyzwania, reakcja szkoły i rodziców. Komentujemy mechanizmy i pierwsze kroki, nie konkretne dzieci.

Przykładowe pytania: Co powinna zrobić szkoła po nagraniu z klasy? Jak rozmawiać z dzieckiem, które nie chce powiedzieć, co się dzieje? Kiedy sprawa nadaje się na policję?

Pokaż komentarze na ten temat

Usuwanie treści

Jak działa zgłaszanie treści na poszczególnych platformach, czego wymaga od nich akt o usługach cyfrowych, kiedy skuteczna jest droga cywilna, a kiedy wniosek o usunięcie danych; usuwanie wyników z wyszukiwarki i depozycjonowanie.

Przykładowe pytania: Czy da się usunąć wpis, który nie narusza prawa? Dlaczego jedne treści znikają w godzinę, a inne zostają latami? Co zmieniły unijne przepisy?

Pokaż komentarze na ten temat

Reputacja firm

Fałszywe opinie, zmasowane oceny, profile na portalach opinii, ataki byłych pracowników i konkurencji, nagrania z lokali, komunikacja w kryzysie. Mówimy, co firma może zrobić i jak wygląda to od strony platform i sądów.

Przykładowe pytania: Jak firma może sprawdzić, czy opinie są prawdziwe? Czy warto odpowiadać na negatywne opinie publicznie? Kiedy pozew o opinię jest zasadny, a kiedy próbą uciszenia krytyki?

Pokaż komentarze na ten temat

Pozycjonowanie

Jak działają wyszukiwarki i co realnie decyduje o widoczności strony; zmiany w wynikach wyszukiwania i ich skutki dla firm; odpowiedzi generowane przez sztuczną inteligencję w wyszukiwarce; oferty bez pokrycia i jak je rozpoznać.

Przykładowe pytania: Czy pozycjonowanie ma jeszcze sens, skoro wyszukiwarka sama odpowiada na pytania? Dlaczego strona firmy zniknęła z wyników po aktualizacji? Ile powinno kosztować pozycjonowanie małej firmy?

Pokaż komentarze na ten temat

Reklama internetowa

Kampanie w wyszukiwarce i w mediach społecznościowych, koszty, oszustwa reklamowe, blokady kont reklamowych, reklama wobec dzieci, oznaczanie treści sponsorowanych i kryptoreklama u twórców.

Przykładowe pytania: Dlaczego platforma zablokowała konto reklamowe firmy bez wyjaśnienia? Jak rozpoznać reklamę udającą opinię? Czy reklama polityczna w sieci jest kontrolowana?

Pokaż komentarze na ten temat

Marketing

Jak zmienia się pozyskiwanie klientów w sieci, co działa w małych firmach, a co jest modą; opinie i rekomendacje jako narzędzie sprzedaży; granica między marketingiem a wprowadzaniem w błąd.

Przykładowe pytania: Czy małą firmę stać na marketing w sieci? Co zmieniła sztuczna inteligencja w tworzeniu treści reklamowych? Skąd biorą się fałszywe rankingi firm?

Pokaż komentarze na ten temat

Media społecznościowe

Algorytmy i zasięgi, moderacja, blokady, hejt w komentarzach, wizerunek dzieci publikowany przez rodziców, twórcy jako źródło i cel ataków, zmiany zasad platform i ich skutki dla użytkowników.

Przykładowe pytania: Dlaczego treści agresywne mają większe zasięgi? Co się dzieje ze zgłoszeniem po kliknięciu „zgłoś”? Czy rodzice mogą publikować zdjęcia dzieci?

Pokaż komentarze na ten temat

Google

Wyszukiwarka, mapy i wizytówki firm, opinie, usuwanie wyników na nazwisko, blokady wizytówek, decyzje wobec firm i użytkowników. Znamy te mechanizmy z codziennej pracy, także ze sporów z platformą.

Przykładowe pytania: Jak usunąć fałszywą opinię z wizytówki? Dlaczego wizytówka firmy została zawieszona? Co oznacza prawo do usunięcia wyników wyszukiwania na nazwisko?

Pokaż komentarze na ten temat

Meta

Facebook i Instagram: zgłoszenia, fałszywe konta, przejęcia kont, blokady stron firmowych, reklama, ochrona małoletnich, moderacja w języku polskim. Komentujemy działanie platformy wobec użytkowników i firm.

Przykładowe pytania: Dlaczego fałszywe konto na cudze nazwisko nie zostało usunięte? Jak odzyskać przejęty profil? Czy platforma odpowiada za oszustwa reklamowe?

Pokaż komentarze na ten temat

Tworzenie stron internetowych

Co decyduje o tym, czy strona firmy pracuje: szybkość, dostępność, bezpieczeństwo, zgodność z przepisami o danych i dostępności; oszustwa „na stronę”, umowy z wykonawcami, własność strony i domeny po zakończeniu współpracy.

Przykładowe pytania: Ile powinna kosztować strona dla małej firmy? Co sprawdzić w umowie z wykonawcą? Dlaczego firma po rozstaniu z agencją traci dostęp do własnej strony?

Pokaż komentarze na ten temat

Sklepy internetowe

Opinie o sklepach, oszustwa na sklepy, obowiązki wobec konsumentów, reklamacje i zwroty, wycieki danych klientów, widoczność sklepu w wyszukiwarce i w porównywarkach.

Przykładowe pytania: Jak odróżnić prawdziwy sklep od fałszywego? Co sklep musi zrobić po wycieku danych klientów? Czy sklep może usuwać negatywne opinie?

Pokaż komentarze na ten temat

Sztuczna inteligencja

Nagrania i zdjęcia generowane, treści tworzone automatycznie, moderacja automatyczna i jej błędy, odpowiedzi generowane w wyszukiwarkach, wykorzystanie sztucznej inteligencji do hejtu i do obrony przed nim.

Przykładowe pytania: Jak sprawdzić, czy nagranie jest prawdziwe? Czy treści generowane szkodzą widoczności stron? Czy da się wykryć hejt tworzony automatycznie?

Pokaż komentarze na ten temat

Ekspert

Kto komentuje

Łukasz Wudyka, prezes zarządu Fundacji Usuwanie Hejtu. Od ponad dekady zajmuje się widocznością firm w wyszukiwarkach, reklamą internetową, marketingiem i budową stron oraz sklepów internetowych, prowadząc agencję obsługującą firmy z całej Polski. W Fundacji zajmuje się usuwaniem krzywdzących treści, sprawami o fałszywe opinie i pomocą osobom, które hejt dotknął. Zna platformy i wyszukiwarki od strony ich działania, także ze sporów prowadzonych z nimi w imieniu firm.

To połączenie odróżnia jego komentarze od komentarzy z drugiej ręki: o algorytmach, blokadach kont, opiniach i moderacji mówi na podstawie spraw, które prowadzi, a nie na podstawie tego, co o nich napisano. W tematach wymagających wiedzy prawnej lub psychologicznej Fundacja zaprasza do wypowiedzi ekspertów współpracujących; kontakt z nimi umawiamy przez adres dla mediów.

Komentarze dnia publikowane są w serwisie lukaszwudyka.pl, który jest jego stroną dla mediów, a ta podstrona pobiera je i porządkuje według tematów, tak aby redakcja piszącą o konkretnej sprawie mogła od razu znaleźć wypowiedź, której potrzebuje.

Cytowanie

Jak cytować komentarze dnia

Zasady są proste i takie same dla każdego komentarza na tej stronie.

Fragment oznaczony jako cytat można przytoczyć w materiale bez pytania, z podpisem i wskazaniem źródła. Przycisk „Kopiuj cytat” kopiuje sam tekst, a „Kopiuj z podpisem” dodaje właściwą formę podpisu i adres źródła. Cytat można skracać, o ile nie zmienia to jego sensu; nie prosimy o ponowną autoryzację cytatu przytoczonego dosłownie.

Pełny tekst komentarza, tło sprawy i wskazówki dla osób pokrzywdzonych są przeznaczone do czytania i do przygotowania materiału. Można z nich przytaczać fragmenty jako cytaty; przedruk całości albo większych części wymaga zgody, o którą wystarczy poprosić mailem, zwykle jej udzielamy tego samego dnia.

Każdy komentarz ma datę. Opisuje stan wiedzy i sytuację w tym dniu; jeżeli sprawa się rozwinęła, pojawia się nowy komentarz, a poprzedni zostaje z datą. Przy cytowaniu starszych komentarzy warto podać datę, żeby czytelnik wiedział, do jakiego etapu sprawy się odnoszą.

W tematach dotyczących hejtu, dzieci, usuwania treści i reputacji podpisujemy: Łukasz Wudyka, prezes zarządu Fundacji Usuwanie Hejtu. W tematach dotyczących pozycjonowania, reklamy, marketingu, stron i sklepów internetowych: Łukasz Wudyka, ekspert do spraw marketingu internetowego, prezes zarządu Fundacji Usuwanie Hejtu. W tematach mieszanych obie formy są poprawne.

Komentarze nie oceniają stron sporów politycznych, nie zawierają opinii o konkretnych osobach, których spraw nie znamy, i nie stawiają diagnoz na odległość. Jeżeli redakcja potrzebuje odniesienia do konkretnej sprawy, prosimy o kontakt; powiemy, co możemy powiedzieć, a czego nie i dlaczego.

Zapytanie od redakcji

Potrzebują Państwo komentarza do konkretnej sprawy?

Prosimy o pytanie i termin. Odpowiemy pod pytanie, w wybranej formie, z podpisem i źródłami.

533 525 168media@usuwaniehejtu.pl

Pytania

Pytania, które zadają redakcje

Przy tematach dnia w ciągu godzin od telefonu; cytat pisemny często w czasie jednej rozmowy. Wiadomości na adres media@usuwaniehejtu.pl odpowiadamy tego samego dnia roboczego. Przy wejściach na żywo prosimy o telefon z podaniem godziny i długości wejścia.

Tak. Cytat oznaczony jako „cytat” przy każdym komentarzu można przytoczyć w materiale z podpisem i wskazaniem źródła. Pełny tekst komentarza jest przeznaczony do czytania, nie do przedruku w całości; przedruk wymaga zgody, o którą wystarczy poprosić mailem.

Z serwisu lukaszwudyka.pl, gdzie prezes Fundacji na bieżąco komentuje wydarzenia i głośne sprawy. Ta strona pobiera je automatycznie i porządkuje według tematów, tak aby redakcja mogła wybrać komentarz do sprawy, o której pisze.

O pozycjonowaniu, reklamie internetowej, marketingu, mediach społecznościowych, tworzeniu stron i sklepów internetowych, działaniu Google i Meta wobec użytkowników i firm oraz o sztucznej inteligencji w tych obszarach. To tematy, w których prezes Fundacji pracuje od ponad dekady, więc komentarze pochodzą z praktyki.

W tematach dotyczących hejtu, dzieci, usuwania treści i reputacji: Łukasz Wudyka, prezes zarządu Fundacji Usuwanie Hejtu. W tematach dotyczących pozycjonowania, reklamy, marketingu i stron internetowych: Łukasz Wudyka, ekspert do spraw marketingu internetowego, prezes zarządu Fundacji Usuwanie Hejtu. Przycisk „Kopiuj z podpisem” przy komentarzu wkleja właściwą formę.

Tak, i to jest zwykle lepsze niż cytowanie komentarza dnia. Wystarczy przesłać pytanie i termin; odpowiedź przygotowujemy pod pytanie, w wybranej formie, z podpisem.

Komentujemy mechanizmy: co się dzieje w takich sprawach, jakie są drogi obrony, czego można się spodziewać. Nie oceniamy spraw, których akt nie znamy, i nie komentujemy spraw, które prowadzimy, bez zgody osób, którym pomagamy.

Komentarz opisuje stan wiedzy w dniu publikacji, który jest przy nim podany. Jeżeli sprawa się rozwinęła, nowy komentarz pojawia się jako osobny wpis, a starszy pozostaje z datą. Przy cytowaniu warto podać datę komentarza.

Tak: w studiu w Krakowie, przez łącze zdalne albo telefonicznie. Prosimy o informację o godzinie, długości i temacie wejścia; pierwsze zdanie przygotowujemy wcześniej, żeby w krótkim czasie powiedzieć to, co najważniejsze.

Nie. Wypowiedzi dla mediów są częścią działalności statutowej Fundacji. Nie wystawiamy za nie faktur i nie oczekujemy w zamian materiału o Fundacji.

Na koniec

Komentarz do materiału, który powstaje dzisiaj

Komentarze dnia są powyżej. Komentarz pod Państwa pytanie przygotujemy w ciągu godzin: tel. 533 525 168 lub mailowo: media@usuwaniehejtu.pl