Media relations · Fundacja Usuwanie Hejtu
Organizacja konferencji prasowych
Pusta sala to najdroższy możliwy komunikat o firmie. Konferencje prasowe organizujemy tylko wtedy, gdy jest realny powód, żeby dziennikarze wyszli z redakcji - a potem prowadzimy je tak, żeby wyszli z materiałem.
Najczęstsza rekomendacja, jakiej udzielamy w tej sprawie, brzmi: zróbmy to inaczej niż konferencją.
Definicja
Czym jest konferencja prasowa
Konferencja prasowa to spotkanie z dziennikarzami zwołane po to, żeby przekazać informację i odpowiedzieć na pytania w jednym miejscu i czasie. Jej sens polega na tym, że redakcje dostają dostęp do rozmówcy i możliwość dopytania - czego żaden komunikat nie zapewni.
To także najbardziej wymagająca forma kontaktu z mediami. Trzeba przekonać ludzi, żeby poświęcili dwie godziny i wyszli z redakcji, w której mają własne terminy i własne tematy. Jeśli powód jest słaby, po prostu nie przyjadą.
Dlatego pierwsze pytanie przy każdym takim zleceniu brzmi: czy konferencja prasowa jest tu w ogóle właściwym narzędziem. W większości przypadków ta sama informacja lepiej zadziała jako komunikat, propozycja tematu albo kilka rozmów indywidualnych.
Gdy jednak konferencja ma sens, daje coś, czego nie da żadna inna forma: bezpośredni kontakt, materiał zdjęciowy i wideo, możliwość wyjaśnienia sprawy złożonej oraz sygnał, że firma nie unika trudnych pytań.
- 01Pusta sala mówi więcej niż komunikat. I zostaje w pamięci na długo.
- 02Dziennikarz musi mieć powód. Wyjście z redakcji kosztuje go pół dnia.
- 03Trzydzieści minut wystarczy. Dłuższe spotkania tracą uczestników w połowie.
- 04Sesja pytań jest ważniejsza od prezentacji. To po nią wszyscy przyjechali.
- 05Materiały muszą być gotowe. Dziennikarz pisze tekst tego samego dnia.
Decyzja
Kiedy konferencja prasowa ma sens
To pytanie oszczędza więcej pieniędzy niż jakakolwiek optymalizacja organizacji.
Gdy jest realny powód
Sprawa dotykająca wielu ludzi, poważny kryzys wymagający wyjaśnień, wyniki badania o znaczeniu społecznym, ważne wydarzenie z udziałem osób, z którymi trudno się umówić, albo temat wymagający pokazania czegoś na miejscu.
Test: czy dziennikarz wróci z tym do redakcji z gotowym materiałem?
Gdy powód jest wewnętrzny
Premiera produktu bez przełomu, jubileusz, nowe biuro, zmiana w zarządzie, podpisanie umowy, wręczenie nagrody branżowej albo ogłoszenie strategii na kolejne lata.
Skutek: trzy osoby na sali, zdjęcia pustych krzeseł i temat, który i tak dałoby się załatwić mailem.
Warianty
Rodzaje konferencji prasowych
Każdy typ ma inny scenariusz, inną długość i inne ryzyko.
Informacyjna
Klasyczna forma: przekazanie istotnej informacji i odpowiedzi na pytania.
Kryzysowa
Najtrudniejsza i najczęściej konieczna. Zwoływana, gdy milczenie przestaje być opcją.
Z prezentacją wyników
Dane z badania albo raportu, które redakcje mogą wykorzystać jako źródło.
Wydarzeniowa
Towarzysząca otwarciu, premierze albo inauguracji, z możliwością zrobienia zdjęć.
Śniadanie prasowe
Kameralna forma dla kilku osób. Więcej rozmowy, mniej oficjalności.
Briefing
Krótkie spotkanie o jednym konkretnym temacie, zwykle bez prezentacji.
Online
Tańsza i wygodniejsza dla redakcji, ale bez materiału zdjęciowego z miejsca.
Hybrydowa
Część uczestników na miejscu, część zdalnie. Wymaga sprawnej obsługi technicznej.
Jak pracujemy
Przygotowanie konferencji prasowej krok po kroku
Dwa tygodnie to minimum. W kryzysie robi się to w kilka godzin, ale wtedy wszystko musi być gotowe wcześniej.
Ocena zasadności
Sprawdzamy, czy konferencja prasowa jest właściwym narzędziem. Czasem odradzamy.
Cel i przekaz
Trzy rzeczy, które mają wybrzmieć. Wszystko inne jest dodatkiem.
Termin i miejsce
Godzina dopasowana do rytmu redakcji, lokalizacja z dobrym dojazdem i światłem.
Lista zaproszonych
Konkretne osoby zajmujące się tematem, nie cała baza mediów.
Zaproszenia
Z jasną informacją, co będzie do zobaczenia i dlaczego warto przyjechać.
Scenariusz
Kto mówi, w jakiej kolejności i ile ma czasu. Z zegarkiem, nie na wyczucie.
Materiały prasowe
Komunikat, dane, zdjęcia i biogramy - gotowe do zabrania i do pobrania.
Przygotowanie mówców
Próba z zegarkiem oraz lista pytań, które mogą paść w sesji.
Logistyka i technika
Nagłośnienie, światło, miejsce dla kamer i stabilne łącze.
Obsługa po konferencji
Wysyłka materiałów nieobecnym, odpowiedzi na dopytania i podsumowanie publikacji.
Scenariusz
Jak wygląda dobrze poprowadzona konferencja
Trzydzieści minut, z czego połowa na pytania. Wszystko, co dłuższe, kończy się tym, że dziennikarze zaczynają wychodzić przed sesją pytań - czyli przed najważniejszą częścią.
Największym grzechem konferencji prasowych są prezentacje. Kilkanaście slajdów z wykresami sprawia, że sala przestaje słuchać po trzecim, a materiał i tak powstanie na podstawie sesji pytań.
Dlatego prowadzimy je krótko i twardo pilnujemy czasu. Lepiej skończyć wcześniej i zostać na indywidualne rozmowy niż przeciągnąć spotkanie o dwadzieścia minut.
Zaplanujmy konferencjęPowitanie, materiały prasowe do ręki, ustawienie kamer i sprawdzenie techniki.
Krótkie przedstawienie osób i tematu. Dwie minuty, nie dziesięć.
Maksymalnie trzy osoby, każda po kilka minut. Konkret zamiast prezentacji.
Najważniejsza część. To z niej powstanie większość materiałów.
Podsumowanie i informacja, gdzie znaleźć materiały oraz kontakt.
Krótkie wypowiedzi do kamer i dopytania. Często najcenniejsza część dnia.
Serce spotkania
Sesja pytań decyduje o wszystkim
Dziennikarze przyjechali po możliwość dopytania. Materiał powstanie z odpowiedzi, nie z wystąpienia - dlatego przygotowanie do sesji pytań jest ważniejsze niż dopracowywanie prezentacji.
Zasada jest prosta: żadne pytanie nie powinno być zaskoczeniem. Przed konferencją przechodzimy przez wszystkie prawdopodobne, łącznie z tymi, o których w firmie nikt nie chce myśleć.
Druga zasada dotyczy ucieczek. Odmowa odpowiedzi jest w porządku, o ile jest uczciwa: „nie mogę tego skomentować, bo sprawa jest w toku" brzmi znacznie lepiej niż zmiana tematu, którą wszyscy widzą.
- Lista pytań - przygotowana i przećwiczona wcześniej.
- Krótkie odpowiedzi - takie, które da się zacytować w całości.
- Jedna osoba na temat - bez dopowiadania sobie nawzajem.
- Uczciwa odmowa - z podaniem powodu, nie przez zmianę tematu.
- Bez sporu z pytającym - nawet gdy pytanie jest nieprzyjemne.
- Obietnica uzupełnienia - gdy czegoś nie wiecie, odsyłacie po konferencji.
- Równe traktowanie - pytania także od mniejszych redakcji.
- Twarde zamknięcie - ostatnie pytanie zapowiedziane wprost.
Sytuacja szczególna
Konferencja prasowa w kryzysie
Zwoływana wtedy, gdy milczenie przestało być opcją. Obowiązują inne reguły i inna stawka.
Szybko
Konferencja prasowa po trzech dniach od wybuchu sprawy jest spóźniona i tak zostanie odebrana.
Najwyższy poziom
Wychodzi prezes albo właściciel. Wysłanie rzecznika przy poważnej sprawie odczytuje się jako unik.
Empatia najpierw
Jeśli ktoś ucierpiał, to musi wybrzmieć w pierwszych zdaniach.
Tylko fakty ustalone
Bez spekulacji o przyczynach i bez wskazywania winnych na tym etapie.
Konkretne działania
Co już zrobiliście i co zrobicie. Deklaracje bez konkretów pogarszają sytuację.
Wszystkie pytania
Skrócenie sesji pytań w kryzysie jest odbierane jako ucieczka.
Granice prawne
Ustalone wcześniej z prawnikiem, nie wymyślane przy mikrofonie.
Spójność
Identyczna wersja z oświadczeniem i z tym, co mówi reszta firmy.
Zaplecze
Materiały dla mediów
Dziennikarz pisze tekst tego samego dnia, często w drodze powrotnej. Wszystko, czego potrzebuje, musi dostać na miejscu albo znaleźć pod jednym odnośnikiem.
To najczęściej zaniedbywana część organizacji konferencji prasowych. Świetne spotkanie potrafi zakończyć się słabymi materiałami tylko dlatego, że nikt nie przygotował zdjęć w odpowiedniej jakości albo danych w formie do skopiowania.
Zobacz komunikaty prasowe- Komunikat prasowy - gotowy do wykorzystania od razu.
- Dane i liczby - w formie, którą da się skopiować.
- Zdjęcia w wysokiej jakości - z podpisami i informacją o autorze.
- Biogramy mówców - z poprawną pisownią imion i funkcji.
- Materiały wideo - krótkie wypowiedzi do wykorzystania.
- Kontakt - osoba, która odbierze telefon jeszcze tego popołudnia.
- Jeden odnośnik - wszystko w jednym miejscu do pobrania.
- Wysyłka do nieobecnych - tego samego dnia, nie następnego.
Czego unikać
Najczęstsze błędy przy konferencjach prasowych
Każdy z nich potrafi zamienić spotkanie w materiał o tym, jak wyglądało spotkanie.
- Zwołanie bez powodu - pusta sala i zdjęcia wolnych krzeseł
- Zaproszenie całej bazy - zamiast osób zajmujących się tematem
- Godzina nie do przyjęcia - kolidująca z rytmem pracy redakcji
- Prezentacja na dwadzieścia slajdów - sala przestaje słuchać po trzecim
- Pięć osób na scenie - przekaz się rozmywa, nikt nie wie, kogo cytować
- Skrócenie sesji pytań - odbierane jako ucieczka, zwłaszcza w kryzysie
- Brak materiałów - tekst powstanie mimo to, tylko gorszy
- Zdjęcia w złej jakości - redakcja użyje własnych albo żadnych
- Przekroczenie czasu - ludzie wychodzą przed najważniejszą częścią
- Spór z dziennikarzem - to on stanie się tematem materiału
- Rzecznik zamiast prezesa w kryzysie - odczytywane jako unik
- Brak kontaktu po spotkaniu - dopytania zostają bez odpowiedzi
Efekty
Co obejmuje organizacja konferencji prasowej
Bierzemy na siebie całość: od uczciwej oceny, czy warto, przez logistykę i przygotowanie mówców, po obsługę po spotkaniu.
Zapytaj o konferencję- Ocena zasadności - z rekomendacją innej formy, jeśli lepsza.
- Cel i przekaz - trzy rzeczy, które mają wybrzmieć.
- Termin, miejsce i logistyka - z techniką i obsługą na miejscu.
- Lista zaproszonych - konkretne osoby, nie cała baza.
- Zaproszenia i potwierdzenia - z przypomnieniem przed terminem.
- Scenariusz z zegarkiem - kto, kiedy i jak długo.
- Materiały prasowe - komunikat, dane, zdjęcia, biogramy.
- Przygotowanie mówców - próba i lista pytań z odpowiedziami.
- Prowadzenie spotkania - z pilnowaniem czasu i sesji pytań.
- Obsługa po konferencji - wysyłka, dopytania i podsumowanie publikacji.
Porównanie
Konferencja przygotowana i zwołana naprędce
Ta sama informacja, dwa różne obrazy firmy w materiałach.
Zakres współpracy
Konferencje prasowe - warianty zakresu
Od doradztwa i scenariusza po pełną organizację z obsługą na miejscu.
Scenariusz i przygotowanie
Ocena zasadności, cel i przekaz, scenariusz z zegarkiem, lista pytań oraz próba z mówcami.
Pełna organizacja
Wszystko powyżej plus logistyka, zaproszenia i potwierdzenia, materiały prasowe, obsługa na miejscu i podsumowanie publikacji.
Konferencja kryzysowa
Przygotowanie w trybie pilnym: przekaz, granice wypowiedzi uzgodnione z prawnikiem, sesja pytań i obsługa mediów po spotkaniu.
Organizacjom pozarządowym i inicjatywom społecznym pomagamy w ramach misji fundacji. Firmy wyceniamy indywidualnie.
Zapytanie
Zastanawiasz się nad konferencją prasową?
Napisz, czego miałaby dotyczyć. Powiemy wprost, czy to dobry pomysł, czy lepiej zadziała inna forma - i zaproponujemy rozwiązanie.
Dane wykorzystamy wyłącznie do kontaktu w tej sprawie. Pełna dyskrecja.
FAQ
Konferencje prasowe - najczęstsze pytania
To, o co pytają firmy i osoby prywatne przed rozpoczęciem procesu.
Kiedy konferencja prasowa ma sens?
Gdy sprawa dotyka wielu ludzi, wymaga wyjaśnienia albo pokazania czegoś na miejscu, a redakcje realnie chcą dopytać. Przy premierach produktów, jubileuszach i zmianach w zarządzie skuteczniejszy jest komunikat prasowy albo kilka rozmów indywidualnych.
Ile powinna trwać?
Około trzydziestu minut, z czego połowa na pytania. Dłuższe spotkania tracą uczestników przed sesją pytań, czyli przed częścią, z której powstaje większość materiałów.
Ile osób powinno wystąpić?
Najwyżej trzy. Przy większej liczbie przekaz się rozmywa, a dziennikarze nie wiedzą, kogo cytować. Każda z tych osób powinna odpowiadać za inny, jasno wyznaczony obszar.
Kogo zapraszać?
Konkretne osoby zajmujące się danym tematem, a nie całą bazę mediów. Zaproszenie powinno jasno mówić, co będzie do zobaczenia i dlaczego warto poświęcić na to pół dnia.
Ile czasu zajmuje przygotowanie?
Standardowo około dwóch tygodni: zaproszenia, potwierdzenia, materiały, scenariusz i próba. W kryzysie robi się to w godziny, ale wtedy większość elementów musi istnieć wcześniej.
Czy warto robić konferencję online?
Przy tematach informacyjnych bardzo często tak – jest wygodniejsza dla redakcji i tańsza. Traci się jednak materiał zdjęciowy i możliwość pokazania czegoś na miejscu, więc przy wydarzeniach lepiej sprawdza się forma stacjonarna.
Kto powinien wystąpić w kryzysie?
Osoba najwyższego szczebla, zwykle prezes albo właściciel. Wysłanie rzecznika przy poważnej sprawie jest odbierane jako unik i staje się osobnym tematem materiałów.
Czy można skrócić sesję pytań?
Można, ale w kryzysie jest to najgorsza możliwa decyzja. Zostanie odczytana jako ucieczka i trafi do materiału. Lepiej zaplanować krótsze wystąpienia i zostawić więcej czasu na pytania.
Co jeśli nie znamy odpowiedzi na pytanie?
Powiedzieć wprost i obiecać uzupełnienie po spotkaniu – a potem faktycznie odesłać informację tego samego dnia. Zgadywanie na sali kończy się cytatem, który trzeba potem prostować.
Ile kosztuje organizacja?
Zależy od formy i skali: samo doradztwo ze scenariuszem kosztuje inaczej niż pełna organizacja z salą, techniką i obsługą. Organizacjom pozarządowym i inicjatywom społecznym pomagamy w ramach misji fundacji.
Co zrobić, gdy przyjdzie mało osób?
Poprowadzić spotkanie normalnie i skupić się na rozmowach indywidualnych, a materiały wysłać wszystkim zaproszonym tego samego dnia. Frekwencja jest kwestią doboru tematu i terminu, dlatego oceniamy zasadność, zanim cokolwiek zwołamy.
Czy trzeba przygotowywać prezentację?
Zwykle nie. Kilkanaście slajdów sprawia, że sala przestaje słuchać, a materiał i tak powstaje z sesji pytań. Lepiej działa krótkie wystąpienie z konkretem i dobrze przygotowane materiały do zabrania.
Co wysłać po konferencji?
Komplet materiałów wszystkim zaproszonym, także tym, którzy nie dotarli, jeszcze tego samego dnia. Plus odpowiedzi na pytania, które padły, a wymagały sprawdzenia.
Czy pomagacie prowadzić spotkanie?
Tak, łącznie z moderacją, pilnowaniem czasu i prowadzeniem sesji pytań. Przy konferencjach kryzysowych obecność osoby, która trzyma ramy spotkania, bywa najważniejszym elementem całej organizacji.
Słownik
Konferencje prasowe - słownik pojęć
Terminy przydatne przy organizacji spotkań z mediami.
Briefing
Krótkie spotkanie poświęcone jednemu tematowi, zwykle bez prezentacji.
Śniadanie prasowe
Kameralna forma dla kilku dziennikarzy, z większą przestrzenią na rozmowę.
Sesja pytań
Najważniejsza część konferencji prasowej. To z niej powstaje większość materiałów.
Materiały prasowe
Komplet informacji, danych i zdjęć przekazywany redakcjom.
Scenariusz
Rozpisany przebieg spotkania z podziałem czasu na poszczególne wystąpienia.
Setka
Krótka wypowiedź do kamery nagrywana zwykle po zakończeniu spotkania.
Potwierdzenie obecności
Informacja od redakcji, że ktoś przyjedzie. Bez tego trudno planować salę.
Moderator
Osoba prowadząca spotkanie, pilnująca czasu i porządku pytań.
Embargo
Prośba o publikację nie wcześniej niż w ustalonym terminie.
Konferencja hybrydowa
Część uczestników na miejscu, część zdalnie.
Granice wypowiedzi
Tematy, których nie komentujemy, ustalone przed spotkaniem.
Podsumowanie publikacji
Zestawienie materiałów, które ukazały się po konferencji.
Powiązane usługi
Z czym łączą się konferencje prasowe
Spotkanie z mediami to element większej całości. Poniżej pozostałe.
Czas działać
Zanim wynajmiesz salę, sprawdź, czy ktoś przyjedzie
To jedno pytanie oszczędza więcej niż cała optymalizacja budżetu. Odpowiemy na nie uczciwie.
Zostań stałym wsparciem
Wybierz swój poziom w walce z hejtem.
Comiesięczne wsparcie daje nam to, czego hejt nie ma - stabilność. Dzięki stałym darczyńcom działamy bez przerwy. Wybierz poziom i dołącz.
Wolisz własną kwotę?
Wpisz dowolną sumę — każda złotówka to realne działania. Jednorazowo, co miesiąc albo co rok, jak Ci wygodnie.
Jednorazowa zrzutka
Nie chcesz subskrypcji? Wpłać jednorazowo na publiczną zbiórkę - też trafia na Ścianę Chwały.
Wpłać na zrzutkęPrzelew na konto
Dla większych darowizn i wsparcia firmowego. Wystaw przelew bezpośrednio na konto fundacji.
nr konta: 42 1600 1462 1783 5776 0000 0002