Otwiera się w nowej karcie

Usuwanie · Fundacja Usuwanie Hejtu

Usuwanie fałszywych wizytówek Google

Klient dzwoni pod numer z mapy i trafia do kogoś zupełnie innego. Albo pod Waszym adresem widnieje firma, która nigdy tam nie istniała. Zajmujemy się usuwaniem fałszywych wizytówek Google - tych podszywających się pod Was i tych blokujących Wam widoczność.

Fałszywa wizytówka Google to nie tylko problem wizerunkowy. To realnie przechwycone telefony od Waszych klientów.

8
rodzajów fałszywych wizytówek Google
3
ścieżki: zgłoszenie, weryfikacja własności, droga prawna
1
podmieniony numer telefonu wystarczy, by stracić klientów
0
zgłoszeń przeciwko uczciwej konkurencji

Definicja

Czym są fałszywe wizytówki Google

Fałszywe wizytówki Google to wpisy w mapach i wynikach lokalnych, które nie odpowiadają rzeczywistości: podszywają się pod istniejącą firmę, podają nieprawdziwy adres albo istnieją wyłącznie po to, żeby przechwycić telefony i zapytania.

Problem jest bardziej praktyczny niż wizerunkowy. Wizytówka wyświetla się na samej górze wyników, razem z numerem telefonu i przyciskiem nawigacji. Jeśli dane są podmienione, klient nie trafia do Was - i zwykle nawet nie wie, że doszło do pomyłki.

Skala bywa zaskakująca. Najczęściej spotykamy trzy sytuacje: ktoś założył wizytówkę udającą Waszą firmę, ktoś dopisał się pod Waszym adresem, albo Wasza własna wizytówka została przejęta przez osobę, która kiedyś miała do niej dostęp.

Każda z tych sytuacji ma inną ścieżkę rozwiązania. Dlatego zaczynamy od ustalenia, z czym dokładnie mamy do czynienia - bo zgłoszenie w złym trybie kończy się odmową niezależnie od tego, jak poważna jest sprawa.

  • 01
    Wizytówka jest ponad wynikami. Klient widzi ją przed Waszą stroną.
  • 02
    Telefon to konkretny pieniądz. Podmieniony numer działa natychmiast.
  • 03
    Tryb zgłoszenia ma znaczenie. Zły wybór to automatyczna odmowa.
  • 04
    Przejęcie własnej wizytówki jest częste. Zwykle po rozstaniu z agencją albo pracownikiem.
  • 05
    Dowody rozstrzygają. Bez dokumentów firmy zgłoszenie nie ma siły.

Typologia

Rodzaje fałszywych wizytówek Google

Każdy typ zgłasza się inaczej. Rozpoznanie sytuacji decyduje o wyborze ścieżki.

01

Podszywanie się pod firmę

Wizytówka z Waszą nazwą i logo, ale cudzym numerem telefonu. Najgroźniejszy wariant, bo przechwytuje klientów.

02

Przejęta wizytówka

Wasz własny wpis, do którego straciliście dostęp. Zwykle po rozstaniu z agencją lub pracownikiem.

03

Duplikat

Kilka wpisów tej samej firmy. Rozbijają opinie i mylą klientów.

04

Firma pod Waszym adresem

Podmiot, który nigdy tam nie działał, dopisany do Waszej lokalizacji.

05

Wizytówka bez siedziby

Wpis pod adresem, pod którym nie ma żadnej działalności. Zwykle po to, żeby zająć wyniki lokalne.

06

Nazwa naszpikowana frazami

Nazwa rozbudowana o słowa kluczowe, żeby wyprzedzić uczciwe firmy.

07

Wizytówka po zamknięciu

Wpis firmy, która już nie istnieje, wciąż odbierający zapytania.

08

Podmieniony numer

Wizytówka prawdziwa, ale z danymi kontaktowymi zmienionymi przez kogoś obcego.

Skutki

Co realnie tracicie przez fałszywe wizytówki

To jeden z niewielu problemów w internecie, w którym stratę da się policzyć niemal co do złotówki. Każdy telefon, który trafił gdzie indziej, jest konkretnym, utraconym zapytaniem.

Do tego dochodzi rzecz gorsza od utraconej sprzedaży: klient obsłużony przez kogoś podszywającego się pod Was ma pretensje do Was. Opinie za cudzą pracę trafiają pod Waszą nazwę, a wyjaśnianie tego bywa niemożliwe.

Przy wizytówkach zakładanych masowo dochodzi jeszcze wypychanie z wyników lokalnych. Kilkanaście fikcyjnych wpisów w okolicy potrafi zepchnąć realnie działającą firmę poza pierwszą trójkę.

Zgłoś fałszywą wizytówkę
  • Przechwycone telefony - zapytania trafiające do kogoś innego.
  • Opinie za cudzą pracę - wystawiane pod Waszą nazwą.
  • Utracone pozycje lokalne - wypchnięcie przez fikcyjne wpisy.
  • Rozbite opinie - gdy istnieje kilka duplikatów.
  • Klienci pod złym adresem - trafiają tam, gdzie nic nie ma.
  • Wyłudzenia - gdy ktoś podszywa się i pobiera zaliczki.
  • Brak kontroli nad danymi - przy wizytówce przejętej.
  • Koszt wyjaśniania - czas obsługi zamiast sprzedaży.

Diagnoza

Jak rozpoznać fałszywą wizytówkę

Część sygnałów widać od razu, część wymaga sprawdzenia. Przy audycie przechodzimy przez wszystkie.

  • Numer telefonu inny niż Wasz - najczęstszy i najgroźniejszy sygnał
  • Adres, pod którym nic nie ma - mieszkanie, pustostan, przypadkowy punkt
  • Nazwa z dopisanymi frazami - rozbudowana o słowa kluczowe
  • Brak zdjęć albo zdjęcia z internetu - często cudze, pobrane z sieci
  • Opinie w krótkim czasie - kilkanaście naraz, bez historii
  • Godziny otwarcia bez sensu - całodobowo, siedem dni w tygodniu
  • Brak strony internetowej - albo adres prowadzący gdzie indziej
  • Kilka wpisów tej samej firmy - rozbijających opinie
  • Kategoria niezgodna z działalnością - dobrana pod wyszukiwania
  • Wizytówka firmy zamkniętej - wciąż aktywna i odbierająca zapytania
  • Brak możliwości edycji własnego wpisu - oznaka przejęcia
  • Sygnały od klientów - „dzwoniłem i odebrał ktoś inny"

Ścieżka podstawowa

Zgłaszanie fałszywych wizytówek Google

Google udostępnia kilka trybów zgłoszeń i to, który wybierzecie, decyduje o wyniku. Ten sam problem zgłoszony w niewłaściwym trybie zostaje odrzucony automatycznie.

Przy podszywaniu się liczy się wykazanie, że to Wy jesteście podmiotem o tej nazwie: dokumenty rejestrowe, prawa do znaku, historia działalności pod danym adresem. Przy wpisach fikcyjnych - udowodnienie, że pod wskazanym adresem nie ma żadnej działalności.

Zgłoszenie działa najlepiej, gdy jest konkretne i udokumentowane. Ogólne „ta firma nie istnieje" bez dowodów zwykle nie wystarcza, zwłaszcza przy wpisach, które mają opinie i zdjęcia.

Zgłoś fałszywą wizytówkę
  • Właściwy tryb zgłoszenia - dopasowany do rodzaju naruszenia.
  • Dokumenty rejestrowe - potwierdzające, kim jesteście.
  • Prawa do nazwy - zwłaszcza przy zarejestrowanym znaku.
  • Dowód na brak działalności - zdjęcia adresu, dokumenty najmu.
  • Zrzuty fałszywej wizytówki - z datą i adresem.
  • Zgłoszenia od klientów - relacje osób wprowadzonych w błąd.
  • Sugerowanie zmian - równolegle, jako ścieżka uzupełniająca.
  • Ponowienie po odmowie - z uzupełnioną dokumentacją.

Sytuacja szczególna

Odzyskanie własnej wizytówki

Jedna z najczęstszych spraw, z jakimi się do nas zgłaszają firmy: wizytówka istnieje, jest prawdziwa, ale zarządza nią ktoś inny. Zwykle była agencja, były pracownik albo osoba, która kiedyś pomagała przy stronie.

Google przewiduje ścieżkę odzyskania dostępu. Polega ona na wystąpieniu o przekazanie zarządzania i wykazaniu, że to Wy prowadzicie tę działalność. Obecny właściciel konta ma czas na reakcję, a przy jej braku dostęp może zostać przeniesiony.

Kluczowe są dokumenty: wpis do rejestru, dowód prowadzenia działalności pod adresem, faktury, umowa najmu. Im mocniejsza dokumentacja, tym krótsza droga.

Warto też wyciągnąć wniosek na przyszłość. Wizytówka powinna być zarejestrowana na konto należące do firmy, a nie do osoby czy podmiotu zewnętrznego - agencje dostają dostęp jako menedżerowie, nie jako właściciele.

  • Wniosek o przejęcie zarządzania - oficjalną ścieżką Google.
  • Dokumenty rejestrowe firmy - podstawa całego wniosku.
  • Dowód działalności pod adresem - najem, faktury, zdjęcia.
  • Historia korespondencji - jeśli prosiliście już o przekazanie.
  • Weryfikacja lokalizacji - zwykle wymagana przy przejęciu.
  • Konto na firmę - żeby sytuacja się nie powtórzyła.
  • Role zamiast własności - agencja jako menedżer, nie właściciel.
  • Przegląd dostępów - po każdym rozstaniu ze współpracownikiem.

Gdy zgłoszenia nie działają

Droga prawna przy podszywaniu się

Podszywanie się pod firmę to nie tylko naruszenie regulaminu platformy. Używanie cudzej nazwy w obrocie gospodarczym może stanowić czyn nieuczciwej konkurencji, a przy zarejestrowanym znaku towarowym także jego naruszenie.

Jeśli dodatkowo doszło do wyłudzenia - ktoś przyjął zaliczkę, podszywając się pod Was - sprawa ma również wymiar karny i warto zawiadomić organy ścigania.

W praktyce najskuteczniejsze bywa działanie równoległe: zgłoszenie do platformy, wezwanie do zaprzestania skierowane do sprawcy, gdy da się go ustalić, i dopiero potem dalsze kroki formalne.

Podstawy, na które się powołujemy

Dobór zależy od tego, czy chodzi o podszywanie się, wyłudzenie czy naruszenie znaku.

ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencjiprawo własności przemysłowej - znak towarowyart. 23 i 24 KC - dobra osobisteart. 286 KK - oszustwoart. 190a §2 KK - podszywanie sięDSA

Powyższe ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej. Sprawy sporne prowadzimy razem z kancelarią.

  • Ustalenie sprawcy - często możliwe po numerze telefonu z wpisu.
  • Wezwanie do zaprzestania - najszybszy krok, gdy sprawca jest znany.
  • Ochrona znaku towarowego - najmocniejsza podstawa, jeśli jest zarejestrowany.
  • Nieuczciwa konkurencja - gdy sprawcą jest podmiot z branży.
  • Zawiadomienie o oszustwie - gdy doszło do wyłudzeń od klientów.
  • Zabezpieczenie dowodów - zrzuty, nagrania, relacje klientów.
  • Działanie równoległe - zgłoszenie i pismo jednocześnie.
  • Dokumentacja szkody - utracone zapytania i reklamacje.

Jak działamy

Usuwanie fałszywych wizytówek krok po kroku

Zaczynamy od pełnego obrazu, bo fałszywy wpis rzadko występuje pojedynczo.

Krok 01

Audyt wizytówek

Sprawdzamy wszystkie wpisy powiązane z Waszą nazwą, adresem i numerem telefonu.

Krok 02

Klasyfikacja

Podszywanie się, duplikat, przejęcie czy wpis fikcyjny. To decyduje o trybie zgłoszenia.

Krok 03

Zabezpieczenie dowodów

Zrzuty z datą i adresem, dane kontaktowe z wpisu, opinie i zdjęcia.

Krok 04

Kompletowanie dokumentów

Rejestrowe, umowa najmu, faktury, prawa do nazwy i znaku.

Krok 05

Weryfikacja adresu

Przy wpisach fikcyjnych sprawdzamy, co realnie znajduje się pod wskazanym miejscem.

Krok 06

Zgłoszenie we właściwym trybie

Z pełną dokumentacją i konkretnym wskazaniem naruszenia.

Krok 07

Wniosek o przejęcie

Gdy chodzi o Waszą własną, utraconą wizytówkę.

Krok 08

Ponowienia i eskalacja

Po odmowie zgłoszenie uzupełniamy i składamy ponownie, zamiast rezygnować.

Krok 09

Droga prawna

Wezwania i postępowanie razem z kancelarią, przy wyłudzeniach także zawiadomienie.

Krok 10

Zabezpieczenie na przyszłość

Porządki w dostępach i monitoring nowych wpisów w okolicy.

Profilaktyka

Jak zabezpieczyć się przed fałszywymi wizytówkami

Większości spraw dałoby się uniknąć kilkoma decyzjami organizacyjnymi.

01

Konto na firmę

Wizytówka zarejestrowana na adres należący do firmy, nie do pracownika ani agencji.

02

Agencja jako menedżer

Dostęp do zarządzania, nigdy prawa właściciela.

03

Kilku właścicieli

Żeby odejście jednej osoby nie odcinało firmy od wpisu.

04

Przegląd dostępów

Po każdym rozstaniu ze współpracownikiem albo agencją.

05

Monitoring wpisów

Regularne sprawdzanie, czy w okolicy nie pojawiły się nowe wizytówki z Waszą nazwą.

06

Zarejestrowany znak

Najmocniejsza podstawa przy podszywaniu się pod markę.

07

Kompletna wizytówka

Zdjęcia, opis i aktualne dane utrudniają podszywanie się.

08

Reakcja na sygnały

Każde „dzwoniłem i odebrał ktoś inny" warto sprawdzić od razu.

Uczciwie

Czego nie robimy

Zgłaszanie wizytówek bywa wykorzystywane jako narzędzie walki z konkurencją. My tego nie robimy.

Nie

Nie zgłaszamy uczciwej konkurencji

Firma realnie działająca pod swoim adresem ma prawo do wizytówki, nawet jeśli jest tuż obok Was.

Nie

Nie zakładamy fikcyjnych wpisów

Ani dla Was, ani po to, żeby wypchnąć kogokolwiek z wyników lokalnych.

Nie

Nie manipulujemy nazwą

Doklejanie fraz do nazwy firmy narusza zasady i prędzej czy później kończy się zawieszeniem.

Nie

Nie zamawiamy opinii

Ani pozytywnych dla Was, ani negatywnych dla kogokolwiek.

Nie

Nie zgłaszamy masowo

Seria zgłoszeń bez podstawy obniża wiarygodność wszystkich Waszych wniosków.

Nie

Nie obiecujemy terminów

O tempie rozpatrzenia decyduje platforma. Gwarantujemy przygotowanie, nie kalendarz.

Czego unikać

Najczęstsze błędy przy fałszywych wizytówkach

Kilka z nich potrafi przedłużyć sprawę o miesiące.

  • Zgłoszenie w złym trybie - automatyczna odmowa niezależnie od wagi sprawy
  • Brak dokumentów firmy - zgłoszenie bez dowodów jest słabe
  • Rezygnacja po pierwszej odmowie - uzupełnione zgłoszenie bywa skuteczne
  • Wizytówka na koncie pracownika - źródło większości spraw o przejęcie
  • Pełne prawa dla agencji - zamiast roli menedżera
  • Zwlekanie - im dłużej wpis działa, tym więcej klientów przechwyci
  • Kontakt ze sprawcą na własną rękę - bywa odebrany jako groźba
  • Brak zrzutów - po zmianie danych nie ma dowodu
  • Ignorowanie duplikatów - rozbijają opinie i mylą klientów
  • Doklejanie fraz do nazwy - kończy się zawieszeniem wpisu
  • Brak monitoringu - nowe fałszywe wizytówki pojawiają się ponownie
  • Pomijanie klientów - ich relacje są mocnym dowodem

Efekty

Co obejmuje usuwanie fałszywych wizytówek Google

Prowadzimy sprawę od audytu wszystkich wpisów po drogę prawną, a na koniec zabezpieczamy sytuację, żeby się nie powtórzyła.

Zgłoś fałszywą wizytówkę
  • Audyt wizytówek - wszystkie wpisy powiązane z Waszą firmą.
  • Klasyfikacja naruszeń - od niej zależy tryb zgłoszenia.
  • Zabezpieczenie dowodów - zrzuty, dane, opinie, zdjęcia.
  • Komplet dokumentów - rejestrowe, najem, prawa do nazwy.
  • Zgłoszenia we właściwym trybie - z pełnym uzasadnieniem.
  • Wniosek o przejęcie - przy utraconej własnej wizytówce.
  • Ponowienia i eskalacja - po odmowie, z uzupełnieniem.
  • Droga prawna - wezwania i postępowanie z kancelarią.
  • Porządki w dostępach - żeby sytuacja się nie powtórzyła.
  • Monitoring - nowe wpisy z Waszą nazwą w okolicy.

Porównanie

Zgłoszenie samodzielne i przygotowane

Ta sama fałszywa wizytówka, dwa różne wyniki rozpatrzenia.

Element
Samodzielnie
Z przygotowaniem
Tryb zgłoszenia
Pierwszy z brzegu
Dopasowany do rodzaju naruszenia
Dokumenty
Brak
Rejestrowe, najem, prawa do nazwy
Dowód na fikcyjność
Twierdzenie bez poparcia
Weryfikacja adresu i zdjęcia
Duplikaty
Pomijane
Zgłaszane razem z resztą
Po odmowie
Koniec starań
Uzupełnienie i ponowienie
Utracona wizytówka
Nie wiadomo, co zrobić
Wniosek o przejęcie zarządzania
Powtórka problemu
Bardzo prawdopodobna
Dostępy uporządkowane, monitoring włączony

Cennik

Fałszywe wizytówki Google - cennik

3 000 zł netto za wizytówkę, niezależnie od tego, którego z trzech przypadków dotyczy sprawa. Rozliczamy od wizytówki, a nie od liczby zgłoszeń i odwołań - tych bywa kilka na jedną sprawę i nie doliczamy ich osobno.

Wizytówka podszywająca się pod Waszą firmę. Utworzona przez kogoś obcego na Waszą nazwę, adres albo markę. Usunięcie wraz z ustaleniem, kto ją założył, o ile da się to zrobić na podstawie danych publicznych.

Duplikat. Druga wizytówka tej samej firmy, rozbijająca opinie i pozycje między dwa wpisy. Doprowadzenie do scalenia albo usunięcia, z zachowaniem opinii przy właściwym wpisie.

Wizytówka zakładana po to, żeby zbierać na niej hejt. Fałszywy wpis, na który konkurencja albo osoby z nią powiązane wrzucają opinie, żeby obciążyć nimi Waszą markę. Doprowadzenie do zawieszenia i usunięcia całego wpisu razem z opiniami.

Przegląd map i wykaz wpisów wymagających działania wykonujemy przed wyceną i bez opłaty. Wizytówek działających zgodnie z zasadami nie zgłaszamy - także wtedy, gdy należą do konkurencji i przeszkadzają.

Zadzwoń: 222 900 142

W cenie każdej wizytówki

Bez opłat dodatkowych i bez rozliczania odwołań osobno.

przegląd map przed wycenązabezpieczenie materiałuzgłoszenie z dowodamiodwołania bez limituwniosek o zawieszenie wpisuscalenie duplikatukontrola nawroturaport z wynikami
Rodzaj sprawyCena netto
Wizytówka podszywająca się pod firmę3 000 zł
Duplikat wizytówki3 000 zł
Wizytówka zakładana pod hejt3 000 zł
Każda kolejna wizytówka w sprawie3 000 zł
Przegląd map i wykaz wpisówbez opłaty
Opinie na fałszywej wizytówcew cenie wpisu

Ceny netto, do kwot doliczany jest podatek. Odzyskanie przejętej wizytówki własnej oraz droga prawna przy podszywaniu się wyceniane są osobno.

Zakres współpracy

Fałszywe wizytówki Google - warianty zakresu

Od pojedynczej wizytówki po stałą ochronę obecności na mapach.

3 000 zł netto

Jedna wizytówka

Podszywanie się, duplikat albo wpis zakładany pod hejt. Zgłoszenie z materiałem dowodowym, odwołania i kontrola nawrotu.

Najczęściej wybierany

Porządki na mapach

Przegląd wszystkich wpisów dotyczących marki, usunięcie fałszywych, scalenie duplikatów i zabezpieczenie wizytówek własnych. Wyceniane po przeglądzie.

Do końca

Ścieżka prawna

Ustalenie autorów i postępowanie razem z kancelarią - przy podszywaniu się pod markę oraz przy działaniach konkurencji. Wyceniane osobno.

Organizacjom pozarządowym i inicjatywom społecznym pomagamy w ramach misji fundacji.

Zgłoszenie

Ktoś podszywa się pod Waszą firmę na mapach?

Napisz nazwę firmy i opisz krótko sytuację. Sprawdzimy wszystkie wizytówki powiązane z Waszą nazwą i wskażemy, jak je zgłosić.

Dane wykorzystamy wyłącznie do kontaktu w tej sprawie. Pełna dyskrecja.

FAQ

Fałszywe wizytówki Google - najczęstsze pytania

To, o co pytają firmy, które odkryły podszywający się wpis.

To wpisy w mapach i wynikach lokalnych, które nie odpowiadają rzeczywistości: podszywają się pod istniejącą firmę, podają nieprawdziwy adres albo istnieją tylko po to, żeby przechwycić telefony. Najgroźniejszy wariant to wpis z Waszą nazwą i cudzym numerem.

Google przewiduje ścieżkę odzyskania: składa się wniosek o przejęcie zarządzania i wykazuje, że to Wy prowadzicie działalność. Obecny właściciel konta ma czas na reakcję, a przy jej braku dostęp może zostać przeniesiony. Kluczowe są dokumenty rejestrowe i dowód działalności pod adresem.

Najczęściej dlatego, że wybrano niewłaściwy tryb albo nie dołączono dowodów. Ogólne stwierdzenie, że firma nie istnieje, rzadko wystarcza – zwłaszcza przy wpisach, które mają zdjęcia i opinie. Warto uzupełnić dokumentację i złożyć zgłoszenie ponownie.

Zdjęciami miejsca, dokumentami najmu, wypisem z rejestru albo oświadczeniem właściciela nieruchomości. Przy wpisach fikcyjnych to najmocniejszy argument, bo pokazuje wprost sprzeczność z rzeczywistością.

Dobrze udokumentowane zgłoszenie bywa rozpatrzone w kilka dni do kilku tygodni. Sprawy wymagające ponowień i eskalacji trwają dłużej, a droga prawna to miesiące. Nikt uczciwy nie obieca konkretnej daty, bo decyzja należy do platformy.

Może mieć wymiar zarówno cywilny, jak i karny. Używanie cudzej nazwy w obrocie bywa czynem nieuczciwej konkurencji i naruszeniem znaku towarowego, a jeśli doszło do przyjęcia pieniędzy od klientów – także oszustwem. Sprawy prowadzimy razem z kancelarią.

Zgłosić je jako duplikaty, żeby zostały scalone lub usunięte. To ważne, bo rozbijają opinie i mylą klientów, a część zapytań trafia do wpisu, którego w ogóle nie obsługujecie.

Wizytówka powinna być zarejestrowana na konto należące do firmy, a nie do pracownika czy agencji. Agencje dostają rolę menedżera, nigdy właściciela. Do tego warto mieć kilku właścicieli i przeglądać dostępy po każdym rozstaniu ze współpracownikiem.

Tylko jeśli realnie narusza zasady: firma nie istnieje pod danym adresem, podszywa się pod kogoś albo ma nazwę naszpikowaną frazami. Uczciwie działającej konkurencji nie zgłaszamy, nawet jeśli ma lokal tuż obok Waszego.

Zabezpieczyć dowody: zrzuty wpisu z datą, numer widoczny w wizytówce i relacje klientów, którzy zostali wprowadzeni w błąd. Dopiero potem zgłaszać. Relacje klientów są przy takich sprawach jednym z mocniejszych argumentów.

Zależy od liczby wpisów i tego, czy sprawa wymaga drogi prawnej. Pojedyncze zgłoszenie wyceniamy inaczej niż pełne porządki z wnioskiem o przejęcie wizytówki. Organizacjom pozarządowym pomagamy w ramach misji fundacji.

Tak, to osobny obszar. Fałszywe opinie i wpisy naruszające zasady zgłaszamy odrębną ścieżką – zasady i tryb zgłoszenia różnią się od tych dotyczących samej wizytówki.

Często tak, przynajmniej częściowo – po numerze telefonu, adresie strony podanym w wizytówce albo po zdjęciach. Przy sprawach kierowanych do sądu dalsze ustalenia następują drogą formalną.

Zawsze. Nie komentujemy prowadzonych spraw i nie wykorzystujemy ich jako materiału promocyjnego bez wyraźnej zgody.

Słownik

Fałszywe wizytówki Google - słownik pojęć

Terminy pojawiające się przy sprawach o wpisy w mapach.

Wizytówka

Wpis firmy w mapach i wynikach lokalnych, z danymi kontaktowymi i opiniami.

Wyniki lokalne

Zestaw firm wyświetlany nad zwykłymi wynikami wyszukiwania.

Duplikat

Drugi wpis tej samej firmy. Rozbija opinie i myli klientów.

Przejęcie wizytówki

Sytuacja, w której zarządza nią osoba spoza firmy.

Wniosek o przejęcie zarządzania

Oficjalna ścieżka odzyskania dostępu do własnego wpisu.

Weryfikacja lokalizacji

Potwierdzenie, że firma działa pod wskazanym adresem.

Rola menedżera

Dostęp do zarządzania bez prawa własności. Właściwa rola dla agencji.

Nazwa z frazami

Nazwa rozbudowana o słowa kluczowe. Narusza zasady platformy.

Wpis fikcyjny

Wizytówka pod adresem, pod którym nie ma działalności.

Podszywanie się

Wykorzystanie cudzej nazwy i danych w celu przejęcia klientów.

Sugerowanie zmian

Publiczna ścieżka zgłaszania poprawek do cudzego wpisu.

Monitoring wpisów

Regularne sprawdzanie, czy nie pojawiły się nowe wizytówki z Waszą nazwą.

Powiązane usługi

Z czym łączy się usuwanie fałszywych wizytówek

Wizytówka to jeden element widoczności lokalnej. Poniżej pozostałe.

Opinie Google Maps

Fałszywe opinie na wizytówce zgłaszamy odrębną ścieżką.

Zobacz

Usuwanie z wyszukiwarki

Gdy problem dotyczy także wyników organicznych.

Zobacz

Wsparcie prawne

Wezwania i postępowania przy podszywaniu się.

Zobacz

Monitoring wizerunku

Alert, gdy pojawi się nowy wpis z Waszą nazwą.

Zobacz

Czas działać

Każdy dzień to kolejne przechwycone telefony

Fałszywa wizytówka działa non stop. Sprawdźmy, ile wpisów z Waszą nazwą krąży dziś po mapach.

Zostań stałym wsparciem

Wybierz swój poziom w walce z hejtem.

Comiesięczne wsparcie daje nam to, czego hejt nie ma - stabilność. Dzięki stałym darczyńcom działamy bez przerwy. Wybierz poziom i dołącz.

Obrońca
20 zł / mies.
Patron
50 zł / mies.
Mecenas
100 zł / mies.
Strażnik Prawdy
250 zł / mies.
Rycerz
500 zł / mies.
Komandor
1 000 zł / mies.
Ambasador
2 500 zł / mies.
Filar Fundacji
5 000 zł / mies.
Tarcza
10 000 zł / mies.
Bohater
50 000 zł / mies.
Legenda
100 000 zł / mies.
Pogromca Hejtu
1 000 000 zł / mies.

Wolisz własną kwotę?

Wpisz dowolną sumę — każda złotówka to realne działania. Jednorazowo, co miesiąc albo co rok, jak Ci wygodnie.

Najszybciej

Jednorazowa zrzutka

Nie chcesz subskrypcji? Wpłać jednorazowo na publiczną zbiórkę - też trafia na Ścianę Chwały.

Wpłać na zrzutkę
Dla firm

Przelew na konto

Dla większych darowizn i wsparcia firmowego. Wystaw przelew bezpośrednio na konto fundacji.

nr konta: 42 1600 1462 1783 5776 0000 0002