Cennik usług dla osób dorosłych

Pierwszy kontakt i ocena sprawy

Każda sprawa zaczyna się od rozmowy. Przyjęcie zgłoszenia i wstępna ocena, czy i jak możemy pomóc, nie wiąże się z opłatą. Dalsze kroki są wyceniane według poniższych stawek.

Usuwanie treści z platform

Stawki za pojedynczą treść obejmują zgłoszenie w trybie przewidzianym przez platformę i przez akt o usługach cyfrowych, uzasadnienie prawne, odwołania od decyzji odmownych oraz kontakt z autorem, jeśli jest możliwy. Płatność dotyczy działań, nie skutku: o usunięciu decyduje platforma.

Wyszukiwarki

Treść, której nie da się usunąć u źródła, można zwykle wyłączyć z wyników wyszukiwania na nazwisko. To osobne postępowanie, prowadzone równolegle do zgłoszeń na platformach.

Ustalenie, kto to napisał

Anonimowość w internecie jest zwykle pozorna. Postępowanie o ujawnienie danych autora prowadzimy, gdy treść ma trafić do sądu albo gdy sprawca wraca mimo usuwania.

Kroki prawne

Fundacja nie jest kancelarią. Pisma i postępowania prowadzą współpracujący z nami prawnicy, a Fundacja koordynuje całość i pilnuje terminów. Opłaty sądowe i skarbowe nie są wliczone w ceny.

Wsparcie psychologiczne

Hejt zostawia ślad także wtedy, gdy treść już zniknęła. Spotkania prowadzą współpracujący z Fundacją psychologowie, stacjonarnie w Krakowie albo zdalnie.

Opieka nad wizerunkiem osoby

Dla osób, które chcą wiedzieć, co o nich widać w sieci, i reagować, zanim treść się rozniesie.

Pakiety

Pakiety są tańsze niż suma pojedynczych usług i obejmują konsultację ze specjalistą oraz prowadzenie sprawy przez jedną osobę od początku do końca.

Zasady

Wszystkie ceny są cenami brutto dla osób prywatnych. Przy zleceniu pobieramy zaliczkę w wysokości połowy ceny, resztę po wykonaniu działań. Opłaty sądowe, notarialne i skarbowe oraz koszty tłumaczeń i biegłych są ponoszone osobno.

Płacą Państwo za działania, nie za skutek. O usunięciu treści decyduje platforma, wyszukiwarka albo sąd. Informujemy uczciwie, jakie są szanse, zanim przyjmiemy zlecenie, i nie przyjmujemy spraw, w których nie widzimy drogi do celu.

Zgłoszenia na platformy składamy w ciągu 1-2 dni roboczych od otrzymania materiałów. Platformy odpowiadają zwykle w ciągu kilku dni do dwóch tygodni, wyszukiwarki do kilku tygodni, sądy liczą czas w miesiącach. Tryb pilny ze startem w ciągu 24 godzin jest dostępny dla każdej usługi za dopłatą połowy ceny.

Nie usuwamy prawdziwych i rzetelnych informacji ani uczciwej krytyki. Nie pomagamy osobom, które same dopuściły się przemocy albo nękania. Zajmujemy się treściami nieprawdziwymi, obraźliwymi, naruszającymi prywatność i wizerunek oraz podszywaniem się.

Osoby w trudnej sytuacji materialnej mogą wnioskować o obniżenie opłat. O możliwościach decydują aktualne środki Fundacji, o czym informujemy po przyjęciu zgłoszenia.