O szkoleniu
Po co jest to szkolenie
Uczennica podchodzi do wychowawczyni o 7:50, dziesięć minut przed lekcją, i pokazuje telefon: na anonimowym profilu ktoś od wczoraj publikuje jej zdjęcia z obraźliwymi podpisami, a pod spodem jest już kilkadziesiąt komentarzy. To, co szkoła zrobi w ciągu kolejnych godzin, przesądza o wszystkim: czy materiał zostanie zabezpieczony, zanim zniknie, czy uczennica przyjdzie jutro do szkoły i czy jeszcze kiedykolwiek komuś coś powie.
W prowadzonych przez nas sprawach najczęstszym problemem pierwszej doby nie jest brak wiedzy, tylko brak ustalenia, kto co robi. Wychowawczyni czeka na pedagoga, pedagog na dyrektora, dyrektor na rodziców, a w tym czasie autor usuwa profil albo relacja znika sama. Zdarza się też odwrotnie: kilka osób działa naraz, uczeń opowiada tę samą historię czterem dorosłym, rodzice sprawcy dowiadują się o wszystkim, zanim ktokolwiek zrobi zrzut, a zdjęcia ucznia trafiają na prywatną grupę grona w komunikatorze.
Na szkoleniu dzielimy pierwszą dobę na odcinki: godzina zero, pierwsza godzina, pierwsze trzy godziny, koniec dnia i następny poranek. Przy każdym kroku mówimy, kto go wykonuje, dlaczego właśnie wtedy i czego w tym momencie nie robić. Osobno omawiamy sytuacje, które zmieniają kolejność działań: zagrożenie życia, materiały intymne, podejrzenie, że krzywdzi ktoś z domu, zgłoszenie w piątek po lekcjach.
Najważniejszą częścią dnia jest symulacja. Zespół dostaje zgłoszenie i przez blisko godzinę, w czasie rzeczywistym, otrzymuje kolejne informacje: dzwoni rodzic, treść zostaje usunięta, wpis udostępnia ktoś z innej klasy. Po ćwiczeniu porównujemy, co się udało, a co przepadło, i przenosimy wnioski do schematu ról dla Państwa szkoły.
Dla kogo
Szkolenie jest przeznaczone dla wychowawców, pedagogów, psychologów szkolnych, nauczycieli i członków dyrekcji, czyli dla osób, do których uczeń lub rodzic najczęściej przychodzi ze sprawą. Najlepiej, żeby uczestniczyły w nim osoby, które w Państwa szkole faktycznie będą realizować procedurę, bo w symulacji ćwiczymy role, a nie teorię. Szczególnie polecamy je szkołom, które nie miały jeszcze poważnej sprawy internetowej, oraz tym, w których ostatnia sprawa pokazała, że procedura na papierze nie działa w praktyce. Przy jednym wolnym terminie w roku to szkolenie dla kadry, od którego zalecamy zacząć.
Plan szkolenia
Plan szkolenia 6 h
- 9:00-9:2020 min
Wprowadzenie i numery
Przedstawiamy plan dnia i numery, które powinny być widoczne w każdym pokoju nauczycielskim: 112, 116 111, 800 12 12 12, 800 100 100 oraz infolinię Fundacji 222 900 142. Każdy uczestnik zapisuje, kto w jego szkole jest dziś pierwszą osobą do przyjęcia zgłoszenia.
- 9:20-10:0040 min
Jedna doba w jednej sprawie
Odtwarzamy godzina po godzinie zanonimizowaną sprawę, w której materiał przepadł, a uczeń przestał rozmawiać z dorosłymi. Uczestnicy zaznaczają na osi czasu miejsca, w których jedna decyzja podjęta wcześniej zmieniłaby przebieg sprawy.
- 10:00-10:4040 min
Godzina zero: przyjęcie zgłoszenia
Ćwiczymy pierwsze minuty: co powiedzieć uczniowi na początku, jakie krótkie pytania zadać, czego nie obiecywać. Ustalamy, jak ocenić pilność i kiedy od razu dzwonić pod 112. Omawiamy też zgłoszenia od świadków, od rodziców i zgłoszenia anonimowe, które wymagają innego podejścia.
- 10:40-11:2545 min
Zabezpieczenie, zanim treść zniknie
Przy ekranach ćwiczymy zrzut z widocznym adresem, datą i nazwą konta, kopiowanie linku i nagranie ekranu. Omawiamy treści znikające: relacje, które przestają być widoczne zwykle po dobie, i wiadomości w Snapchacie, usuwane domyślnie po odczytaniu. Wyjaśniamy, czego nie robić: nie odbierać uczniowi telefonu, nie przeglądać go samemu, nie przesyłać materiału na komunikatory grona.
- 11:25-12:0035 min
Kto co robi
Rozpisujemy role na pierwszą dobę: koordynator sprawy, osoba przy uczniu, osoba zabezpieczająca materiał, osoba kontaktująca się z rodzicami i dyrektor podejmujący decyzje o zgłoszeniach. Pokazujemy, dlaczego jedna osoba nie powinna łączyć wszystkich ról i dlaczego uczeń nie powinien opowiadać tej samej historii kilku dorosłym.
- 12:00-12:3030 min
Przerwa
Przerwa obiadowa.
- 12:30-13:2050 min
Symulacja w czasie rzeczywistym
Zespoły po pięć osób dostają kartę zgłoszenia i co kilka minut kolejne informacje: dzwoni zdenerwowany rodzic, profil zostaje usunięty, wpis udostępnia uczeń z innej klasy, pojawia się nowe konto. Zespoły prowadzą sprawę według podziału ról i zapisują godziny decyzji. Na koniec porównujemy osie czasu zespołów.
- 13:20-13:5535 min
Informacja do rodziców
Omawiamy kolejność i formę: rozmowa z rodzicami ucznia pokrzywdzonego jeszcze tego samego dnia, rozmowa z rodzicami drugiej strony osobno i dopiero po zabezpieczeniu materiału. Ćwiczymy pierwsze trzy zdania telefonu do rodzica. Pokazujemy też, kiedy nie zaczyna się od rodzica: gdy istnieje podejrzenie, że krzywda dzieje się w domu.
- 13:55-14:2530 min
Zgłoszenia: serwis, policja, sąd rodzinny
Ustalamy, kto i w czyim imieniu zgłasza treść w serwisie oraz czego przepisy unijne wymagają od platform: mechanizmu zgłaszania, uzasadnienia decyzji i możliwości odwołania. Omawiamy, które sprawy wymagają zawiadomienia policji jeszcze w pierwszej dobie, kiedy właściwy jest sąd rodzinny i jak postąpić z materiałem intymnym osoby małoletniej: nie kopiować go, nie przesyłać i od razu powiadomić policję.
- 14:25-14:4520 min
Dokumentacja i plan na następny dzień
Uzupełniamy notatkę z godzinami wszystkich działań i ustalamy, co dzieje się następnego ranka: kto spotyka ucznia przy wejściu, jak wygląda dzień w klasie bez publicznego omawiania sprawy i kto sprawdza, czy treść nadal jest widoczna.
- 14:45-15:0015 min
Podsumowanie i numery
Każdy zespół przedstawia jedną zmianę, którą po symulacji wprowadziłby do procedury swojej szkoły. Przypominamy numery pomocowe i kontakt do Fundacji na wypadek prawdziwej sprawy.
Plan szkolenia 3 h dla rady pedagogicznej
- 14:00-14:1515 min
Wprowadzenie i numery
Plan spotkania, numery pomocowe i pytanie do rady: kto w tej szkole przyjmuje zgłoszenie, gdy uczeń przychodzi z nim po lekcjach.
- 14:15-14:5540 min
Doba rozpisana na odcinki
Prowadzący przechodzi przez zanonimizowaną sprawę od godziny zero do następnego poranka i przy każdym kroku pokazuje, kto go wykonuje i dlaczego właśnie wtedy. Rada na bieżąco mówi, jak dany krok wygląda dziś w ich szkole.
- 14:55-15:3035 min
Zabezpieczenie i błędy pierwszego odruchu
Na ekranie pokazujemy poprawny zrzut i zabezpieczenie treści znikających. Omawiamy błędy, które najczęściej przekreślają sprawę w pierwszych godzinach: konfrontację w klasie, odebranie telefonu, przesyłanie materiału na komunikatory i telefon do rodziców sprawcy przed zrobieniem zrzutów.
- 15:30-15:4010 min
Przerwa
Krótka przerwa.
- 15:40-16:1535 min
Rodzice i zgłoszenia na zewnątrz
Omawiamy kolejność rozmów z rodzicami, sytuacje, w których nie zaczyna się od rodzica, oraz decyzje o zgłoszeniu do serwisu i zawiadomieniu policji lub sądu rodzinnego. Osobno omawiamy postępowanie z materiałami intymnymi małoletnich.
- 16:15-16:4530 min
Role w Państwa szkole
Wspólnie wypełniamy schemat ról na pierwszą dobę: rada wskazuje imiennie koordynatora, osobę przy uczniu, osobę zabezpieczającą materiał i osobę kontaktującą się z rodzicami, wraz z zastępstwami. Gotowy schemat szkoła dostaje po spotkaniu w wersji do wydruku.
- 16:45-17:0015 min
Podsumowanie i pytania
Odpowiadamy na pytania z sali i przypominamy, gdzie szukać pomocy przy prawdziwej sprawie.
Godziny są przykładowe. Kolejność bloków i proporcje dopasowujemy do wieku uczestników, planu lekcji i sytuacji w placówce, zachowując pełny czas szkolenia.
Ćwiczenia
Co uczestnicy robią na zajęciach
Symulacja pierwszej doby
Zespoły po pięć osób dostają kartę zgłoszenia, a prowadzący co kilka minut dokłada nowe informacje: telefon od rodzica, usunięcie profilu, nowe konto z tymi samymi zdjęciami, udostępnienie w innej klasie. Zespół musi rozdzielić role, podejmować decyzje i zapisywać ich godziny. Po zakończeniu porównujemy osie czasu i wskazujemy, w którym miejscu materiał przepadł albo uczeń został sam. Wnioski trafiają do schematu ról dla szkoły.
Zabezpieczenie w pięć minut
Każdy uczestnik ma pięć minut na zabezpieczenie przygotowanego materiału na testowym koncie: wpisu, komentarza i relacji, która za chwilę zniknie. Potem sprawdza swoje zrzuty według listy kontrolnej: widoczny adres, data, nazwa konta, cała treść i osobno skopiowany link. Pierwsza próba zwykle nie spełnia wszystkich warunków, druga już tak, i właśnie o tę różnicę chodzi.
Pierwszy telefon do rodzica
W parach uczestnicy ćwiczą rozmowę telefoniczną z rodzicem ucznia pokrzywdzonego w trzech wariantach: rodzic przerażony, rodzic bagatelizujący i rodzic, który zapowiada, że sam pojedzie do domu sprawcy. Każda rozmowa ma zacząć się od faktów i skończyć ustaleniem, co dzieje się dalej i kiedy szkoła się odezwie. Najlepsze sformułowania zapisujemy jako scenariusz rozmowy dla szkoły.
Notatka z godzinami
Na podstawie symulacji każdy zespół spisuje notatkę z pierwszej doby: kto, co i o której godzinie zrobił, jakie decyzje podjął i dlaczego, czego nie zrobiono i z jakiego powodu. Notatki wymieniamy między zespołami, a sprawdzający szukają luk, które utrudniłyby odtworzenie sprawy po miesiącu. Wzór notatki z rubrykami na godziny zostaje w materiałach.
Efekty
Co uczestnicy potrafią po szkoleniu
Przyjmuje zgłoszenie bez obietnic i bez przesłuchiwania
Wie, co powiedzieć uczniowi w pierwszych minutach, jakie pytania zadać i czego nie obiecywać.
Ocenia pilność sprawy
Rozpoznaje sytuacje, w których od razu dzwoni się pod 112, i te, które zmieniają kolejność dalszych działań.
Zabezpiecza materiał, zanim zniknie
Robi zrzut z adresem, datą i nazwą konta, kopiuje link i wie, jak postąpić z relacjami i wiadomościami znikającymi.
Unika błędów pierwszego odruchu
Nie odbiera uczniowi telefonu, nie przesyła materiału na komunikatory i nigdy nie kopiuje materiałów intymnych osoby małoletniej.
Informuje rodziców we właściwej kolejności
Rozmawia z rodzicami ucznia pokrzywdzonego tego samego dnia i wie, kiedy rozmowę z drugą stroną trzeba odłożyć.
Decyduje o zgłoszeniach na zewnątrz
Wie, kto zgłasza treść w serwisie, kiedy zawiadamia się policję, a kiedy sąd rodzinny.
Prowadzi dokumentację od godziny zero
Zapisuje działania z godzinami i planuje następny poranek ucznia w szkole.
Co zostaje po szkoleniu
Uczestnicy dostają w PDF procedurę pierwszej doby na jedną stronę, rozpisaną na odcinki czasowe, kartę ról z miejscem na nazwiska i zastępstwa, listę kontrolną zabezpieczania materiału, w tym treści znikających, wzór notatki z rubrykami na godziny, scenariusz pierwszej rozmowy telefonicznej z rodzicem i listę błędów pierwszego odruchu. Szkoła otrzymuje zaświadczenia oraz zapis ustaleń z symulacji: kto w Państwa placówce pełni którą rolę i gdzie w obecnej procedurze pojawiły się luki.
Ceny
Ile kosztuje i kto może zamówić
Szkolenie mogą zamówić szkoły i przedszkola, instytucje, rodzice oraz firmy. Każdy zamawiający ma swój cennik, dlatego ceny pokazujemy osobno.
Szkoła lub przedszkole
Szkoły, przedszkola, zespoły szkół, organy prowadzące.
| Szkolenie 6 h z 30-minutową przerwą, do 30 osób | 8 000 zł |
| Wersja skrócona 3 h po lekcjach, bez części warsztatowej | 4 800 zł |
| Szkolenie online na żywo, 6 h, nagranie dla szkoły na 30 dni | 6 500 zł |
| Druga grupa tego samego dnia w tej samej szkole, 6 h | 6 000 zł |
| Certyfikat imienny „Nauczyciel zwalczający Hejt” przy szkoleniu 6 h w szkole, za osobę | 150 zł |
Ceny netto, do każdej dolicza się podatek VAT. Pełny cennik: Cennik dla szkół i organizacji.
Instytucja
Poradnie, placówki opiekuńcze i wychowawcze, domy kultury, kluby, urzędy.
| Szkolenie całodniowe 6 h, do 25 osób | 9 000 zł |
| Warsztat 4 h, do 25 osób | 6 000 zł |
| Zniżka dla organizacji pozarządowych | -20% |
Ceny netto z rozdziału o instytucjach w cenniku dla szkół i organizacji.
Firma
Firmy, które fundują szkolenie dla kadry wybranej szkoły lub przedszkola.
| Szkolenie ufundowane szkole lub przedszkolu | jak dla szkoły |
Ceny netto, do każdej dolicza się podatek VAT. Pełny cennik: Cennik dla firm.
Organizacja
Przygotowanie i warunki
Przed szkoleniem prosimy o przesłanie obecnej procedury reagowania i standardów ochrony małoletnich, żeby w symulacji pracować na Państwa zapisach. Warto, żeby w szkoleniu wzięły udział osoby, które w razie sprawy rzeczywiście będą działać: dyrektor lub wicedyrektor, pedagog, psycholog i wychowawcy. Do symulacji potrzebna jest sala, w której zespoły mogą usiąść osobno, a do ćwiczeń z zabezpieczania materiału laptopy lub telefony uczestników. Prosimy też o informację o niedawnych sprawach, żeby dobrać przykłady, które nie będą ich przypominać.
Dopłaty i koszty dodatkowe
Grupa 31-60 osób: dopłata 2 500 zł netto do szkolenia stacjonarnego. Termin w sobotę, niedzielę lub święto: dopłata 25%. Dojazd od Krakowa: 2,50 zł za kilometr w obie strony i 150 zł za godzinę czasu dojazdu, nocleg według kosztów oraz dieta 150 zł za dobę. Na życzenie: zeszyt ćwiczeń 35 zł za osobę, imienne zaświadczenia 15 zł za osobę, nagranie szkolenia dla kadry na 12 miesięcy 1 500 zł, spotkanie kontrolne online po 3 miesiącach 900 zł.
Płatność
Szkoły i instytucje: przelew 14 dni po fakturze, przy pierwszym zamówieniu zaliczka 50%. Rodzice: płatność z góry przy zapisie, przelewem lub kartą. Firmy: zaliczka 50% przy zleceniu, reszta po szkoleniu. Kwotę końcową podajemy na piśmie w ofercie.
Odwołanie i zmiana terminu
Odwołanie do 7 dni przed terminem jest bez kosztów, od 7 do 3 dni przed terminem kosztuje 50% ceny, później 100% ceny. Jedną zmianę terminu robimy bez kosztów.
Zniżki
Szkoły z sieci szkół partnerskich: 10% na szkolenia i warsztaty. Organizacje pozarządowe: 20%. Zniżki nie łączą się, stosujemy najkorzystniejszą dla zamawiającego. Umowy roczne i cykle szkoleń mają własne ceny w cenniku.
Uczciwie
Czego to szkolenie nie daje
Szkolenie nie daje gotowej procedury dla Państwa szkoły: dajemy wzorzec i wspólnie go dopasowujemy, ale przyjęcie procedury, przypisanie ról i wpisanie jej do standardów ochrony małoletnich należy do placówki. Nie jest opinią prawną ani obsługą trwającej sprawy i nie gwarantuje, że treść zniknie z sieci w ciągu doby, bo o tym decydują serwisy i organy. Uczciwie mówimy też, że szkolenie podnosi kwalifikacje i ułatwia rozpoznanie, który krok jest w danej chwili najważniejszy, ale każda sprawa przebiega inaczej, a serwisy i przepisy się zmieniają. Dlatego zalecamy powtarzanie symulacji co rok, najlepiej z nowym składem zespołu.
Pytania
Pytania przed zamówieniem
Mamy procedurę w standardach ochrony małoletnich. Po co nam to szkolenie?
Procedura na papierze i procedura w praktyce to często dwie różne rzeczy. W symulacji zwykle okazuje się, że dokument nie mówi, kto zabezpiecza materiał, co robić po lekcjach albo w piątek wieczorem i kto decyduje o zawiadomieniu. Pracujemy na Państwa dokumencie i wskazujemy miejsca do uzupełnienia, ale samo uzupełnienie i przyjęcie zmian należy do szkoły.
Co, jeśli zgłoszenie przychodzi wieczorem albo w weekend?
Omawiamy to osobno, bo to częsty scenariusz. Procedura powinna mówić, kto jest wtedy osiągalny i co robi rodzic, zanim szkoła zacznie działać, a przy zagrożeniu życia lub zdrowia zawsze dzwoni się pod 112. Pokazujemy, jak przekazać rodzicowi najważniejsze kroki zabezpieczenia materiału, żeby relacje i wiadomości nie zniknęły do poniedziałku.
Czy nauczyciel może zrobić zrzut z telefonu ucznia?
Najlepiej poprosić ucznia lub rodzica, żeby sam zrobił zrzuty przy nauczycielu, albo za zgodą ucznia sfotografować ekran w obecności drugiej osoby. Nie przeglądamy telefonu samodzielnie i nie przesyłamy materiału na prywatne komunikatory. Wyjątkiem są materiały intymne osoby małoletniej: tych nie kopiuje się w żadnej formie, tylko opisuje w notatce, gdzie się znajdują, i od razu powiadamia policję.
Czy możemy przeszkolić całą radę pedagogiczną naraz?
W pełnej wersji pracujemy z grupą do 30 osób, bo symulacja wymaga kilku zespołów i miejsca na rozmowę. Przy większym gronie dobrze sprawdza się połączenie: wersja 3-godzinna dla całej rady i pełne szkolenie dla zespołu, który będzie prowadził sprawy. Dla grupy powyżej 30 osób cennik przewiduje osobną dopłatę.
Czym to szkolenie różni się od szkolenia o kryzysie wizerunkowym w 48 godzinach?
Tamto dotyczy sytuacji, w której celem staje się sama szkoła: nagranie z lekcji w sieci, fala komentarzy pod profilem placówki, zainteresowanie mediów. To szkolenie dotyczy ucznia i jego sprawy: przyjęcia zgłoszenia, zabezpieczenia materiału, rozmów z rodzicami i zgłoszeń. Obie sytuacje mogą wystąpić jednocześnie i wtedy warto mieć przećwiczone oba schematy.
Czy Fundacja może pomóc przy prawdziwej sprawie w trakcie pierwszej doby?
Tak, i nie trzeba wcześniej zamawiać szkolenia. Szkoła, uczeń lub rodzic może zadzwonić na infolinię 222 900 142, a pierwsza rozmowa nastolatka ze specjalistą jest bez opłat. Pomagamy ustalić kolejność działań, zabezpieczyć materiał i przygotować zgłoszenia, a zakres dalszej pomocy ustalamy przy zgłoszeniu.
Zobacz też