Ile zgłoszeń nękania Facebook naprawdę usuwa? Liczby z raportów przejrzystości Meta

Zgłaszacie obraźliwy komentarz na Facebooku i czekacie na decyzję. Naturalne pytanie brzmi: jaka jest szansa, że treść zniknie? Meta co kwartał publikuje liczby o egzekwowaniu swoich zasad, a dwa razy w roku osobny raport dla Unii Europejskiej.

Zebraliśmy z tych dokumentów wszystko, co dotyczy nękania i mowy nienawiści na Facebooku: ile treści usunięto, ile wykryto przed zgłoszeniem, ile odwołań złożono i ile decyzji zmieniono. Pokazujemy też wprost, czego w tych raportach nie ma.

W skrócie

• W II kwartale 2026 r. Facebook podjął na świecie działania wobec 2,2 mln treści w kategorii nękania. To najmniej od 2018 r. i trzy razy mniej niż w IV kwartale 2024 r. (6,7 mln). Dane: raport Meta o egzekwowaniu Standardów społeczności.
• 66,6% tych treści Meta wykryła sama, zanim ktokolwiek je zgłosił. Pozostała jedna trzecia to treści, przy których działanie poprzedziło zgłoszenie użytkownika.
• Meta nie podaje, ile zgłoszeń nękania w ogóle otrzymuje ani jaki ich odsetek kończy się usunięciem. Tej liczby nie ma w żadnym raporcie globalnym.
• Najbliżej odpowiedzi jest raport unijny. W pierwszym półroczu 2026 r. Facebook otrzymał w UE 942 504 formalne zgłoszenia nielegalnych treści i podjął po nich 182 781 działań, czyli w przybliżeniu po jednym zgłoszeniu na pięć (raport przejrzystości DSA dla Facebooka, sierpień 2026 r.).
• Odwołanie ma sens. W UE w pierwszym półroczu 2026 r. Meta zmieniła decyzję w 2 004 z 8 793 skarg na odmowę działania po zgłoszeniu, czyli w około 23% przypadków.
• Treści w języku polskim weryfikowało w tym czasie 70 osób, a z Facebooka korzystało w Polsce średnio 24,9 mln odbiorców miesięcznie (ten sam raport DSA).

Skąd pochodzą te liczby?

Meta publikuje dwa różne zestawy danych. Łatwo je pomylić, a mierzą co innego.

Raport o egzekwowaniu Standardów społeczności.
Ukazuje się co kwartał i obejmuje cały świat. Podaje pięć wskaźników dla każdej kategorii naruszeń: liczbę treści objętych działaniem, odsetek wykryty przed zgłoszeniem, liczbę odwołań, liczbę przywróconych treści i szacunek, jak często naruszenia są oglądane. Dane dla nękania zaczynają się w III kwartale 2018 r.

Raport przejrzystości DSA.
DSA to unijny akt o usługach cyfrowych, czyli rozporządzenie (UE) 2022/2065. Nakłada ono na największe platformy obowiązek publikowania raportów o moderacji w Unii. Raport Facebooka ukazuje się co pół roku. Zawiera to, czego nie ma w raporcie globalnym: liczbę formalnych zgłoszeń, liczbę skarg na decyzje i liczbę osób weryfikujących treści w poszczególnych językach.

W tym tekście korzystamy z danych globalnych do II kwartału 2026 r. włącznie oraz z raportu DSA za okres od 1 stycznia do 30 czerwca 2026 r., opublikowanego 28 sierpnia 2026 r. Wszystkie liczby dotyczą wyłącznie Facebooka. Instagram ma osobne zestawienia.

Ile treści z nękaniem usuwa Facebook?

W II kwartale 2026 r. Facebook podjął działania wobec 2,2 mln treści naruszających zasady dotyczące nękania i prześladowania. Kwartał wcześniej było to 3,2 mln, a w IV kwartale 2024 r. 6,7 mln.

Rekord padł w I kwartale 2022 r.: 9,5 mln treści. Od tamtej pory liczba spadła o ponad trzy czwarte. Poniżej ostatnie siedem kwartałów.

Kwartał	Treści objęte działaniem	Wykryte przed zgłoszeniem	Odwołania autorów	Przywrócone po odwołaniu
IV 2024	6,7 mln	85,2%	1,0 mln	161,9 tys.
I 2025	5,1 mln	73,3%	904,0 tys.	143,6 tys.
II 2025	4,1 mln	75,3%	681,3 tys.	143,7 tys.
III 2025	3,1 mln	63,8%	491,2 tys.	94,7 tys.
IV 2025	3,3 mln	70,5%	460,0 tys.	59,8 tys.
I 2026	3,2 mln	79,3%	448,1 tys.	53,1 tys.
II 2026	2,2 mln	66,6%	356,1 tys.	62,0 tys.

Źródło: Meta, Community Standards Enforcement Report, kategoria Bullying and Harassment, Facebook, dane globalne, stan na październik 2026 r.

Co znaczy „treść objęta działaniem”.
To nie tylko usunięcie. Według opisu wskaźnika Meta wlicza tu usunięcie posta, zdjęcia, filmu lub komentarza, a także zasłonięcie materiału ostrzeżeniem. Post z czterema zdjęciami usunięty w całości liczy się jako pięć treści.

Czego ta liczba nie mówi.
Meta sama zastrzega, że wskaźnik nie pokazuje, jak długo treść wisiała przed usunięciem ani ile osób ją zobaczyło. Nie obejmuje też zablokowanych kont, stron i grup. Raport liczy wyłącznie pojedyncze treści.

Dlaczego liczba usuniętych treści spadła trzykrotnie?

Spadek zbiega się w czasie ze zmianą zasad, którą Meta ogłosiła 7 stycznia 2025 r. W komunikacie „More Speech and Fewer Mistakes” firma zapowiedziała, że automatyczne systemy skupią się na naruszeniach nielegalnych i najcięższych, takich jak terroryzm, wykorzystywanie dzieci, narkotyki i oszustwa. Przy lżejszych naruszeniach Meta ma czekać, aż ktoś je zgłosi.

W tym samym komunikacie firma oszacowała, że w grudniu 2024 r. od jednej do dwóch na dziesięć decyzji o usunięciu treści mogło być pomyłką. Zapowiedziała ograniczenie takich błędów. Zaznaczyła też, że wobec nastolatków nadal będzie z własnej inicjatywy ukrywać szkodliwe treści, w tym nękanie.

Mniej usunięć nie oznacza mniej nękania.
Meta szacuje też, jak często naruszenia są oglądane. W IV kwartale 2024 r. na każde 10 000 wyświetleń treści na Facebooku od 6 do 7 dotyczyło materiałów z nękaniem. W II kwartale 2026 r. było to 10 wyświetleń na 10 000. Usunięć jest więc trzy razy mniej, a nękanie jest widoczne częściej.

Ten szacunek ma ważne ograniczenie. Meta zastrzega, że obejmuje tylko takie nękanie, które da się rozpoznać bez znajomości kontekstu. Wpis zrozumiały wyłącznie dla osoby, w którą uderza, do tej statystyki nie trafia.

Ile treści Facebook wykrywa sam, a ile po zgłoszeniu?

W II kwartale 2026 r. Meta wykryła samodzielnie 66,6% treści z nękaniem, wobec których podjęła działania. Ten wskaźnik firma nazywa po angielsku proactive rate, czyli odsetkiem wykrytym przed zgłoszeniem. Pozostałe 33,4% to treści, które wcześniej zgłosił użytkownik.

W nękaniu ten odsetek zawsze był niższy niż w innych kategoriach. W III kwartale 2018 r. wynosił 14,8%, a najwyższą wartość, 88,9%, osiągnął w II kwartale 2024 r. Meta tłumaczy to wprost: nękanie jest z natury osobiste, więc technologii trudniej je rozpoznać i firma polega także na zgłoszeniach.

Ile usunięć zaczyna się od zgłoszenia?

Z dwóch wskaźników można wyliczyć przybliżoną liczbę treści, przy których działanie poprzedziło zgłoszenie użytkownika. To nasze własne wyliczenie na zaokrąglonych danych Meta, a nie liczba z raportu.

• IV kwartał 2024 r.: 6,7 mln treści, z czego 14,8% po zgłoszeniu, czyli około 1,0 mln.
• II kwartał 2025 r.: 4,1 mln treści, z czego 24,7% po zgłoszeniu, czyli około 1,0 mln.
• IV kwartał 2025 r.: 3,3 mln treści, z czego 29,5% po zgłoszeniu, czyli około 1,0 mln.
• II kwartał 2026 r.: 2,2 mln treści, z czego 33,4% po zgłoszeniu, czyli około 0,7 mln.

W pozostałych kwartałach z tego okresu wynik mieścił się między 0,7 a 1,4 mln.

Wniosek jest praktyczny. Liczba usunięć po zgłoszeniach zmieniła się znacznie mniej niż liczba usunięć automatycznych. Spadło głównie to, co Facebook wyłapywał sam. Zgłoszenia mają dziś większą wagę niż dwa lata temu, bo przy lżejszych naruszeniach to one uruchamiają ocenę treści.

Uwaga do definicji.
Według opisu wskaźnika Meta przypisuje zgłoszenia do treści w sposób ścisły. Jeśli ktoś zgłosi stronę, a weryfikator znajdzie na niej naruszający wpis, którego nikt osobno nie zgłosił, wpis liczy się jako wykryty samodzielnie. Odsetek wykrycia własnego jest więc nieco zawyżony.

Ile zgłoszeń kończy się usunięciem? Tego Meta nie podaje

To pytanie zadaje sobie każda osoba, która zgłosiła hejt. Raport globalny na nie nie odpowiada. Nie ma w nim liczby otrzymanych zgłoszeń, liczby zgłoszeń odrzuconych ani czasu rozpatrywania. Jest tylko liczba treści, wobec których działanie już podjęto.

Nie można więc uczciwie napisać, że Facebook usuwa określony procent zgłoszeń nękania. Kto podaje taką liczbę dla całego serwisu, ten nie ma jej z raportów Meta.

Co pokazuje raport unijny?

Częściową odpowiedź daje raport DSA. Obejmuje on formalne zgłoszenia nielegalnych treści składane na podstawie art. 16 aktu o usługach cyfrowych. To osobna ścieżka, inna niż zwykłe „Zgłoś post”. Jak z niej skorzystać, opisujemy w tekście o zgłoszeniu nielegalnej treści zgodnym z art. 16 DSA.

W pierwszym półroczu 2026 r. Facebook otrzymał w UE 942 504 takie zgłoszenia. Podjął po nich 6 555 działań na podstawie prawa i 176 226 działań na podstawie własnego regulaminu, razem 182 781. W przeliczeniu na liczbę zgłoszeń to około 19%. Meta podaje, że wszystkie zgłoszenia z art. 16 rozpatrują ludzie, bez automatycznych decyzji.

W kategorii „nielegalna lub szkodliwa mowa”, do której Meta zalicza zgłoszenia zniesławienia, było 387 906 zgłoszeń i 90 975 działań, czyli około 23%. W tej tabeli nie ma osobnych liczb dla nękania zgłaszanego przez zwykłych użytkowników: wiersz „przemoc w sieci” ma wartość zero.

Zgłoszenia od zaufanych podmiotów

Raport osobno pokazuje zgłoszenia od zaufanych podmiotów sygnalizujących, czyli organizacji, którym krajowy koordynator do spraw usług cyfrowych nadał specjalny status. W pierwszym półroczu 2026 r. Facebook dostał od nich w UE 5 873 zgłoszenia. W kategorii nękania w sieci były to 72 zgłoszenia i 28 podjętych działań, a w kategorii mowy nienawiści 171 zgłoszeń i 108 działań.

To małe liczby, ale pokazują, że ta droga istnieje i działa. Więcej o niej piszemy w tekście o tym, kim są zaufane podmioty sygnalizujące.

Mowa nienawiści na Facebooku w liczbach

Meta zmieniła nazwę tej kategorii z „mowa nienawiści” na „nienawistne zachowania” (po angielsku Hateful Conduct). Dane historyczne zachowały ciągłość i sięgają IV kwartału 2017 r.

W II kwartale 2026 r. Facebook podjął działania wobec 1,5 mln takich treści. W szczycie, w II kwartale 2021 r., było ich 31,5 mln, a w IV kwartale 2024 r. 5,8 mln.

Kwartał	Treści objęte działaniem	Wykryte przed zgłoszeniem	Odwołania autorów	Przywrócone po odwołaniu
IV 2024	5,8 mln	95,0%	840,9 tys.	121,4 tys.
I 2025	3,4 mln	88,6%	561,4 tys.	84,4 tys.
II 2025	3,0 mln	87,5%	475,7 tys.	83,7 tys.
III 2025	1,2 mln	66,1%	229,8 tys.	42,9 tys.
IV 2025	1,3 mln	74,0%	214,7 tys.	27,6 tys.
I 2026	1,3 mln	77,2%	196,3 tys.	12,1 tys.
II 2026	1,5 mln	66,4%	253,8 tys.	28,7 tys.

Źródło: Meta, Community Standards Enforcement Report, kategoria Hateful Conduct, Facebook, dane globalne, stan na październik 2026 r.

Największa zmiana dotyczy wykrywania. Jeszcze w IV kwartale 2024 r. Meta sama znajdowała 95,0% takich treści. W II kwartale 2026 r. było to 66,4%, czyli prawie tyle samo, ile w nękaniu. Co trzecia treść z tej kategorii trafia dziś do oceny dopiero po zgłoszeniu.

Szacowana widoczność mowy nienawiści jest niższa niż nękania: w II kwartale 2026 r. około 2 wyświetleń na 10 000. To, kiedy taki wpis jest w Polsce przestępstwem, wyjaśniamy w tekście o mowie nienawiści w art. 256 i 257 Kodeksu karnego. Jak platformy radzą sobie ze zgłoszeniami w testach Komisji Europejskiej, opisujemy przy wynikach monitoringu unijnego kodeksu.

Odwołania i przywrócenia: jak często Facebook zmienia decyzję?

Raporty opisują dwa rodzaje odwołań. Trzeba je rozdzielić, bo dotyczą różnych osób.

Odwołania autorów usuniętych treści

To jedyny rodzaj odwołań w raporcie globalnym. W II kwartale 2026 r. autorzy odwołali się od decyzji w sprawie 356,1 tys. treści z kategorii nękania. Meta przywróciła po odwołaniu 62,0 tys. treści, a kolejne 3,4 tys. przywróciła bez odwołania, gdy sama uznała decyzję za błędną.

W przybliżeniu przywracana jest jedna treść na sześć zaskarżonych. Meta zastrzega jednak w opisie wskaźnika odwołań, że liczb z jednego kwartału nie należy dzielić przez siebie: część przywróceń dotyczy odwołań z poprzedniego kwartału. Proporcja jest więc orientacyjna.

Firma podkreśla też w opisie wskaźnika przywróceń, że przywrócenie nie zawsze oznacza wcześniejszą pomyłkę.

Odwołania osób, które zgłosiły treść

Meta potwierdza, że rozpatruje też odwołania osób zgłaszających, gdy treść została na miejscu. W tym samym opisie zaznacza jednak, że te odwołania nie są wliczane do raportu globalnego. Dla całego świata tej liczby po prostu nie znamy.

Znamy ją dla Unii Europejskiej. Art. 20 aktu o usługach cyfrowych daje osobie zgłaszającej prawo do skargi na decyzję platformy przez co najmniej sześć miesięcy od jej podjęcia. Raport DSA pokazuje, jak takie skargi się kończą.

Rodzaj skargi (Facebook, UE, I-VI 2026)	Liczba skarg	Decyzja zmieniona	Odsetek zmian
Na odmowę działania po zgłoszeniu z art. 16	8 793	2 004	ok. 23%
Na odmowę działania po zgłoszeniu zaufanego podmiotu	101	32	ok. 32%
Na usunięcie lub ograniczenie widoczności treści	1 858 496	625 068	ok. 34%
Wszystkie skargi łącznie	6 309 990	2 116 685	ok. 34%

Źródło: Meta Platforms Ireland, raport przejrzystości DSA dla Facebooka za okres 1 stycznia - 30 czerwca 2026 r.; odsetki to wyliczenie własne.

Najważniejszy dla Was jest pierwszy wiersz. Gdy Facebook odmówił działania po formalnym zgłoszeniu, a zgłaszający złożył skargę, decyzja zmieniała się mniej więcej w co czwartym lub piątym przypadku. Skarg było jednak tylko 8 793 przy ponad 942 tys. zgłoszeń. Zdecydowana większość osób po odmowie nie robi nic.

Raport podaje też, że w pierwszym półroczu 2026 r. Meta otrzymała 10 363 rozstrzygnięcia od organów pozasądowego rozstrzygania sporów w sprawach dotyczących Facebooka. To kolejna droga przewidziana w art. 21 aktu o usługach cyfrowych. Można z niej skorzystać także wtedy, gdy skarga wewnętrzna nie przyniosła skutku.

Kto ocenia zgłoszenia po polsku?

Raport DSA podaje liczbę osób weryfikujących treści z podziałem na języki urzędowe Unii. W pierwszym półroczu 2026 r. było ich łącznie 5 913, z czego 70 ze znajomością języka polskiego. Meta zaznacza, że te osoby obsługują jednocześnie Facebooka i Instagram.

W tym samym okresie z Facebooka korzystało w Polsce średnio 24 909 792 aktywnych odbiorców miesięcznie, a w całej UE 263,5 mln. Na jedną osobę weryfikującą treści po polsku przypada więc około 356 tys. użytkowników samego Facebooka. To nasze wyliczenie.

Dla porównania ten sam raport wymienia 515 osób ze znajomością niemieckiego, 519 francuskiego, 312 włoskiego i 80 rumuńskiego. Trzeba przy tym pamiętać, że większość decyzji zapada automatycznie. W UE w pierwszym półroczu 2026 r. Facebook podjął 167,9 mln działań wyłącznie automatycznie i 14,9 mln w inny sposób.

W kategorii nękania proporcje są inne. Z 501 861 działań podjętych w UE z własnej inicjatywy platformy tylko 202 177 nastąpiło po wykryciu wyłącznie automatycznym. W pozostałych, czyli w blisko 60% przypadków, automat nie był jedynym źródłem wykrycia. To kolejny powód, by zgłoszenie było precyzyjne i zrozumiałe dla osoby, która nie zna Waszej sytuacji.

Co te liczby oznaczają dla osoby, która zgłasza hejt?

Dane nie powiedzą, jak skończy się Wasza sprawa. Pokazują jednak, co realnie zwiększa szanse.

Zgłaszajcie, nie czekajcie na automat.
Przy nękaniu co trzecia usunięta treść znika dopiero po zgłoszeniu. Przy lżejszych naruszeniach Meta zapowiedziała wprost, że czeka na zgłoszenie.

Zgłaszajcie osobiście.
W zasadach Meta dotyczących nękania część ochrony osób prywatnych działa tylko wtedy, gdy zgłoszenie składa osoba, której treść dotyczy. Zgłoszenie znajomego może nie wystarczyć. W sprawach dzieci zgłoszenie przygotowuje się razem z rodzicem lub innym zaufanym dorosłym.

Najpierw zabezpieczcie materiał.
Zróbcie zrzuty ekranu z datą, nazwą profilu i adresem wpisu. Po usunięciu treści nie da się już tego odtworzyć, a dowody mogą być potrzebne w dalszych krokach.

Po odmowie złóżcie odwołanie.
Dane unijne pokazują zmianę decyzji w około 23% skarg na odmowę działania. To jedna z najsłabiej wykorzystywanych możliwości.

Jak poprosić Facebooka o ponowną weryfikację?

Kolejność kroków podaje Centrum pomocy Facebooka.

1. Wybierzcie zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu Facebooka.
2. Wejdźcie w „Pomoc i wsparcie”, a następnie w „Skrzynka odbiorcza Panelu pomocy”.
3. Otwórzcie „Zgłoszenia dotyczące innych spraw” i wiadomość z decyzją w Waszej sprawie.
4. Wybierzcie „Zobacz opcje”, a potem „Poproś o ponowną weryfikację”, jeśli ta opcja jest dostępna.

Facebook podaje, że ponowna ocena zwykle nie trwa dłużej niż dobę. Jeśli decyzja zostanie podtrzymana, w części spraw można odwołać się do Rady Kontrolnej (po angielsku Oversight Board), czyli niezależnego organu oceniającego decyzje Meta. Rada wybiera do rozpatrzenia tylko niektóre sprawy.

Gdy treść jest nie tylko niezgodna z regulaminem, ale też nielegalna, złóżcie osobne zgłoszenie z art. 16 DSA. Pełną ścieżkę zgłoszeń opisujemy w tekście o hejcie na Facebooku i Messengerze, a przypadek całych grup w tekście o tym, jak zgłosić grupę, gdy administrator sam hejtuje.

Zastrzeżenia Komisji Europejskiej do formularzy Facebooka

24 października 2025 r. Komisja Europejska ogłosiła wstępne ustalenia w postępowaniu wobec Meta. Uznała wstępnie, że mechanizm zgłaszania nielegalnych treści na Facebooku i Instagramie wymaga od użytkowników zbędnych kroków i korzysta z mylących rozwiązań w interfejsie. Wskazała też, że w odwołaniu nie da się dołączyć wyjaśnień ani dowodów.

Komisja zaznaczyła, że są to ustalenia wstępne i nie przesądzają wyniku. Przypomniała, że potwierdzone naruszenie może skutkować karą do 6% rocznego światowego obrotu. Jeśli więc formularz wydaje się Wam niejasny, nie jest to Wasza wina. Ten tekst nie zastępuje porady prawnika.

Ograniczenia danych: jak czytać i cytować te raporty?

Wszystkie liczby w tym tekście pochodzą od samej Meta. Nikt z zewnątrz nie ma dostępu do danych źródłowych, a Komisja Europejska w tych samych wstępnych ustaleniach z października 2025 r. zarzuciła firmie utrudnianie badaczom dostępu do danych publicznych.

Dane globalne nie mają podziału na kraje.
Nie da się z nich wyczytać, ile treści usunięto w Polsce ani po polsku. Jedyne polskie liczby to liczba weryfikatorów i liczba odbiorców w raporcie DSA.

Liczby są zaokrąglone.
Meta podaje miliony z dokładnością do jednego miejsca po przecinku. Wyliczenia na takich danych, także nasze, mają dokładność kilku procent.

Raport globalny i raport DSA nie sumują się.
Mają inne definicje, inne kategorie i inny obszar. Raport DSA wlicza na przykład ograniczenie zasięgu treści, którego raport globalny nie obejmuje. W kategorii nękania w UE na 501 861 działań przypadało 357 201 usunięć i 102 892 ograniczenia zasięgu.

Kategorie zgłoszeń z art. 16 są nieprecyzyjne.
Ponad jedna trzecia formalnych zgłoszeń (335 861) trafiła do kategorii „nieokreślone”. Nie wiadomo, ile z nich dotyczyło nękania.

Brakuje czasu reakcji i zasięgu szkody.
Raport globalny nie mówi, po ilu godzinach lub dniach treść zniknęła ani ile osób ją zobaczyło.

Dane bywają korygowane.
Meta aktualizuje wcześniejsze kwartały, gdy zmienia metodę liczenia. Przy cytowaniu podawajcie datę odczytu danych. Podajemy stan z października 2026 r.

Jeśli piszecie o tych liczbach w mediach lub w materiałach szkolnych, bezpieczne sformułowanie brzmi: „Facebook podjął działania wobec 2,2 mln treści z nękaniem w II kwartale 2026 r.”. Sformułowanie „Facebook usunął 2,2 mln zgłoszeń” byłoby błędem, bo raport nie liczy zgłoszeń. Dane o decyzjach wobec pojedynczych treści w UE można też sprawdzić samodzielnie w unijnej bazie decyzji moderacyjnych. Tło zmian opisujemy na osi czasu zasad moderacji największych platform.

Podsumowanie: co naprawdę wiemy z raportów Meta

Facebook podejmuje dziś działania wobec znacznie mniejszej liczby treści z nękaniem niż dwa lata temu: 2,2 mln w II kwartale 2026 r. wobec 6,7 mln w IV kwartale 2024 r. Jednocześnie według szacunków samej Meta takie treści są oglądane częściej.

Spadły głównie usunięcia automatyczne. Działań po zgłoszeniach jest wciąż od około 0,7 do 1,4 mln na kwartał, więc Wasze zgłoszenie ma realne znaczenie. Odsetka skutecznych zgłoszeń Meta nie publikuje. Dane unijne wskazują, że działanie następuje po mniej więcej co piątym formalnym zgłoszeniu, a skarga po odmowie zmienia decyzję w około 23% przypadków.

Odmowa nie kończy więc sprawy. Jest etapem, po którym zostają jeszcze co najmniej dwa kroki: ponowna weryfikacja i zgłoszenie z art. 16 DSA.

Gdzie szukać pomocy?

Fundacja Usuwanie Hejtu pomaga przygotować zgłoszenia i prowadzi je do końca, także po odmowie platformy. Pomaga zabezpieczyć materiał i kieruje do prawnika lub psychologa. Nie ustala tożsamości autorów poza drogą prawną i nie zastępuje prawnika. Kontakt: tel. 222 900 142, e-mail biuro@usuwaniehejtu.pl. Działania Fundacji można wesprzeć darowizną na stronie usuwaniehejtu.pl.

• Groźby, uporczywe nękanie i publikacja prywatnych danych: zawiadomienie można złożyć w każdej jednostce policji lub w prokuraturze.
• 116 111: telefon zaufania dla dzieci i młodzieży.
• 116 123: telefon dla dorosłych w kryzysie emocjonalnym.
• 800 100 100: telefon dla rodziców i nauczycieli w sprawach bezpieczeństwa dzieci.
• 112: numer alarmowy, gdy zagrożone jest życie lub zdrowie.

Najczęściej zadawane pytania

1. Ile zgłoszeń nękania Facebook usuwa?
Meta nie publikuje odsetka zgłoszeń nękania zakończonych usunięciem. Wiadomo, że w II kwartale 2026 r. podjęła działania wobec 2,2 mln takich treści, z czego około jednej trzeciej po zgłoszeniu użytkownika. W UE działanie następowało po mniej więcej co piątym formalnym zgłoszeniu nielegalnej treści.

2. Co to jest raport przejrzystości Meta?
To publikowane przez firmę zestawienia danych o moderacji. Raport o egzekwowaniu Standardów społeczności ukazuje się co kwartał i obejmuje cały świat. Raport wymagany przez unijny akt o usługach cyfrowych ukazuje się co pół roku i dotyczy tylko Unii Europejskiej.

3. Co oznacza wskaźnik wykrycia przed zgłoszeniem?
To odsetek treści objętych działaniem, które Meta znalazła sama, zanim zgłosił je użytkownik. W kategorii nękania na Facebooku wynosił 66,6% w II kwartale 2026 r. Nie mówi on nic o treściach, których nie wykryto wcale.

4. Czy mniejsza liczba usuniętych treści oznacza, że hejtu jest mniej?
Nie. Według szacunków samej Meta udział wyświetleń treści z nękaniem wzrósł z 0,06-0,07% w IV kwartale 2024 r. do 0,10% w II kwartale 2026 r. W tym samym czasie liczba treści objętych działaniem spadła z 6,7 do 2,2 mln.

5. Czy raporty pokazują dane dla Polski?
Raport globalny nie ma podziału na kraje. Raport unijny podaje dwie polskie liczby za pierwsze półrocze 2026 r.: 70 osób weryfikujących treści po polsku i średnio 24,9 mln aktywnych odbiorców Facebooka miesięcznie.

6. Czy warto odwoływać się, gdy Facebook uzna, że treść nie narusza zasad?
Tak. W UE w pierwszym półroczu 2026 r. Meta zmieniła decyzję w 2 004 z 8 793 skarg na odmowę działania po formalnym zgłoszeniu. To około 23% przypadków, a większość osób po odmowie w ogóle nie składa skargi.

7. Ile trwa ponowna weryfikacja zgłoszenia na Facebooku?
Centrum pomocy Facebooka podaje, że ponowna ocena zwykle nie trwa dłużej niż dobę. Opcja ponownej weryfikacji nie jest dostępna przy każdym rodzaju treści. Znajdziecie ją w wiadomości z decyzją w skrzynce odbiorczej Panelu pomocy.

8. Czym różni się zwykłe zgłoszenie od zgłoszenia z art. 16 DSA?
Zwykłe zgłoszenie dotyczy naruszenia regulaminu Facebooka. Zgłoszenie z art. 16 aktu o usługach cyfrowych dotyczy treści nielegalnych i wymaga wskazania, dlaczego treść narusza prawo. Meta podaje, że wszystkie takie zgłoszenia rozpatrują ludzie.

9. Ile odwołań składają autorzy usuniętych treści?
W II kwartale 2026 r. autorzy odwołali się w sprawie 356,1 tys. treści z kategorii nękania na Facebooku. Meta przywróciła po odwołaniu 62,0 tys. treści. Liczb z jednego kwartału nie należy traktować jako ścisłego odsetka, bo dotyczą częściowo różnych okresów.

10. Dlaczego Facebook wykrywa mniej mowy nienawiści niż dawniej?
W styczniu 2025 r. Meta ogłosiła, że automatyczne systemy skupią się na najcięższych naruszeniach, a przy lżejszych firma będzie czekać na zgłoszenie. Odsetek mowy nienawiści wykrytej przed zgłoszeniem spadł z 95,0% w IV kwartale 2024 r. do 66,4% w II kwartale 2026 r.

11. Czy liczba zgłoszeń tej samej treści jest podawana w raportach?
Nie. Raporty Meta nie podają, ile razy zgłaszano poszczególne treści ani ile zgłoszeń wpłynęło łącznie w danej kategorii na świecie. Liczone są treści objęte działaniem, a nie zgłoszenia.

12. Czy dane Meta ktoś sprawdza z zewnątrz?
Liczby pochodzą od samej firmy. Akt o usługach cyfrowych przewiduje niezależne audyty największych platform i dostęp badaczy do danych, a Komisja Europejska w październiku 2025 r. wstępnie zarzuciła Meta utrudnianie tego dostępu. Do cytowanych liczb warto więc podchodzić ostrożnie.

13. Jak poprawnie cytować dane z raportu Meta?
Podawajcie kwartał, kategorię, serwis i datę odczytu, bo Meta koryguje dane wstecz. Piszcie o treściach objętych działaniem, a nie o usuniętych zgłoszeniach. Zaznaczajcie, że dane globalne nie dotyczą samej Polski.

Źródła

• Meta, 2026: Community Standards Enforcement Report: Bullying and Harassment, Facebook (dane do II kwartału 2026 r.)
• Meta, 2026: Community Standards Enforcement Report: Hateful Conduct, Facebook (dane do II kwartału 2026 r.)
• Meta Platforms Ireland Limited, 2026: EU Digital Services Act: Transparency Report for Facebook, 1 stycznia - 30 czerwca 2026 r. (opublikowany 28 sierpnia 2026 r.)
• Meta, Transparency Center, 2026: Content actioned (opis wskaźnika)
• Meta, Transparency Center, 2026: Proactive rate (opis wskaźnika)
• Meta, Transparency Center, 2026: Appealed content (opis wskaźnika)
• Meta, Transparency Center, 2026: Restored content (opis wskaźnika)
• Meta, Transparency Center, 2026: Bullying and Harassment (Standardy społeczności)
• Meta, 2025: More Speech and Fewer Mistakes
• Komisja Europejska, 2025: Commission preliminarily finds TikTok and Meta in breach of their transparency obligations under the Digital Services Act (IP/25/2503)
• Parlament Europejski i Rada UE, EUR-Lex, 2022: Rozporządzenie (UE) 2022/2065 w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (akt o usługach cyfrowych)
• Centrum pomocy Facebooka, 2026: Why didn’t Facebook remove the content that I reported (wersja polska strony pomocy)

A jak było u Was? Napiszcie w komentarzu

Po jakim czasie Facebook odpowiedział na Wasze zgłoszenie nękania i czy treść zniknęła po pierwszej decyzji, czy dopiero po prośbie o ponowną weryfikację? Jakiej liczby lub porównania zabrakło Wam w tym zestawieniu? Prosimy, by w komentarzach nie podawać nazwisk ani danych innych osób.