O szkoleniu
Po co jest to szkolenie
Rodzice zwykle dowiadują się o sprawie w złym momencie: późnym wieczorem, gdy dziecko w końcu pokazuje telefon, albo przypadkiem, gdy na ekranie pojawia się powiadomienie. Pierwszy odruch to działać od razu i jak najmocniej. Kłopot w tym, że najszybsze reakcje bywają najgorsze. Odebranie telefonu, wpis na grupie rodziców, telefon do matki sprawcy, odpisanie z konta dziecka - każda z tych rzeczy wygląda na działanie i każda potrafi zamknąć sprawę, zanim się zaczęła. Materiał znika, dziecko przestaje mówić, a spór przenosi się na dorosłych.
Na spotkaniu przechodzimy przez dobę po kolei. Pierwsza godzina to spokojna rozmowa z dzieckiem i zabezpieczenie materiału, zanim autor go usunie. Wieczór to zgłoszenie w serwisie i decyzja, czy sprawa nie wymaga telefonu pod 112 albo zawiadomienia policji. Następny ranek to wiadomość do szkoły na piśmie, z załącznikami i jasną prośbą o spotkanie. Każdy krok pokazujemy na ekranach serwisów, z których korzystają dzieci, i na zanonimizowanych zrzutach z prowadzonych przez nas spraw: obok siebie zrzut, który przydał się przy zgłoszeniu, i taki, z którym nie dało się nic zrobić, bo nie było na nim nazwy konta ani daty.
Osobno omawiamy sytuacje, w których kolejność jest inna i liczy się każda godzina: szantaż zdjęciem, groźba pobicia, ujawnienie adresu, kontakt dorosłego, który podaje się za rówieśnika. Wtedy obowiązują proste zasady. Nie płacić i nie spełniać żadnych żądań. Nie usuwać rozmowy. Nie robić i nie przesyłać kopii materiałów intymnych dziecka, tylko zapisać adres i nazwę konta. Od razu zawiadomić policję, a przy bezpośrednim zagrożeniu dzwonić pod 112. Dziecku warto podać numer 116 111, pod którym może porozmawiać z kimś spoza rodziny.
Mówimy spokojnie i bez straszenia. Celem jest, żeby w trudny wieczór rodzic miał przed sobą kartkę z kolejnymi krokami, a dziecko usłyszało od niego jedno ważne zdanie: „To nie jest twoja wina, nawet jeśli wcześniej coś wysłałeś”. Plan na pierwszą dobę nie rozwiązuje całej sprawy, ale decyduje o tym, czy później będzie z czym pracować.
Dla kogo
Spotkanie jest dla rodziców i opiekunów dzieci w wieku szkolnym, od chwili, gdy dziecko dostaje pierwszy własny telefon, zwykle w klasach 4-6, aż po szkołę ponadpodstawową. Najwięcej daje wtedy, gdy nic się jeszcze nie wydarzyło, bo plan na trudny wieczór lepiej poznać przy herbacie niż w jego trakcie. Szkoły zamawiają je często po incydencie w innej klasie, kiedy rodzice pytają, co by zrobili na miejscu tamtej rodziny. Zapraszamy też dziadków i opiekunów, którzy spędzają z dziećmi popołudnia i często jako pierwsi widzą ekran. Wersja sześciogodzinna sprawdza się w radzie rodziców i w grupach, które chcą przećwiczyć każdy krok na telefonach.
Plan szkolenia
Plan spotkania 2 h dla rodziców
- 18:00-18:1010 min
Numery pomocowe i jeden wieczór z prawdziwej sprawy
Zaczynamy od numerów 112, 116 111, 800 100 100 i infolinii Fundacji 222 900 142, które zostają na ekranie przez całe spotkanie. Potem opowiadamy zanonimizowany przebieg jednego wieczoru: co rodzic zrobił w pierwszej godzinie i jak wpłynęło to na dalszy bieg sprawy.
- 18:10-18:3020 min
Pierwsza rozmowa, zanim cokolwiek się kliknie
Omawiamy pierwsze minuty po tym, jak dziecko pokazuje telefon: zdania, które otwierają rozmowę, i te, które zamykają ją na długo, na przykład pytanie, po co w ogóle tam wchodziło. Wyjaśniamy, dlaczego nie obiecywać dziecku, że nikt się nie dowie, i co powiedzieć zamiast tego.
- 18:30-18:5525 min
Zabezpieczenie materiału na telefonie dziecka
Na ekranie pokazujemy, jak zrobić zrzut z widoczną nazwą konta, datą i adresem, jak nagrać ekran przy dłuższej rozmowie i jak skopiować link do wpisu lub filmu. Mówimy też, gdzie zapisać pliki, żeby nie zginęły, i czego nie robić z materiałem intymnym dziecka.
- 18:55-19:1520 min
Zgłoszenie w serwisie i wiadomość do szkoły
Pokazujemy, jak wybrać kategorię zgłoszenia i co wpisać w krótkim opisie, żeby moderator zrozumiał sprawę bez kontekstu. Potem układamy poranną wiadomość do wychowawcy lub pedagoga: fakty, daty, załączniki i prośba o informację, jaką procedurę szkoła uruchamia.
- 19:15-19:3015 min
Cztery odruchy, które szkodzą
Przechodzimy przez reakcje, które wydają się słuszne: odebranie telefonu, konfrontację ze sprawcą lub jego rodzicami, publiczny wpis i odpisywanie z konta dziecka. Przy każdej mówimy, co zrobić zamiast niej, a na koniec wskazujemy sytuacje, w których zamiast czekać do rana trzeba dzwonić pod 112.
- 19:30-20:0030 min
Pytania rodziców
Ostatnie pół godziny należy do sali. Pytania można zadać głośno, napisać na karteczce albo, przy spotkaniu online, na czacie bez podpisu. Kończymy powtórzeniem numerów pomocowych i informacją, gdzie szkoła udostępni kartę z planem.
Plan szkolenia 6 h
- 9:00-9:2020 min
Wprowadzenie i numery pomocowe
Przedstawiamy program dnia i zasadę, że nie omawiamy na forum spraw konkretnych dzieci. Rozdajemy kartę z numerami 112, 116 111, 800 100 100 i 222 900 142, bo dla kogoś na sali temat może być bardzo osobisty.
- 9:20-10:0040 min
Jedna doba z prowadzonej sprawy
Na osi czasu rozkładamy zanonimizowaną sprawę ucznia klasy siódmej, w której ośmieszające nagranie krążyło po grupie klasowej. Zatrzymujemy się przy każdej decyzji rodziców i pytamy uczestników, co zrobiliby w tym miejscu, zanim pokażemy, co się wydarzyło.
- 10:00-10:4545 min
Rozmowa w pierwszej godzinie: ćwiczenie w parach
Rodzice ćwiczą początek rozmowy z dzieckiem, które niechętnie pokazuje telefon, a potem zamieniają się rolami. Obserwator zapisuje zdania, po których rozmówca się wycofał, i te, po których powiedział więcej.
- 10:45-12:0075 min
Warsztat zabezpieczania dowodów
Na przygotowanym przez nas materiale ćwiczebnym, otwartym na telefonach uczestników, robimy zrzuty wpisu, komentarza i rozmowy, nagrywamy ekran i kopiujemy linki. Każdy sprawdza swój materiał według listy kontrolnej i układa pliki w jednym folderze z datami. Omawiamy też, co zrobić, gdy treść zniknęła przed zrobieniem zrzutu.
- 12:00-12:3030 min
Przerwa
Trzydzieści minut przerwy. Prowadzący zostają na sali dla osób, które wolą zadać pytanie bez świadków.
- 12:30-13:1545 min
Zgłoszenie i odwołanie w serwisie
W grupach piszemy zgłoszenie na przygotowanym przykładzie, wybierając kategorię i opis, który moderator zrozumie w kilka sekund. Pokazujemy, gdzie szukać informacji o decyzji i przycisku odwołania, bo platformy mają obowiązek je zapewnić, oraz jak wygląda odmowa, od której warto się odwołać.
- 13:15-13:5035 min
Wiadomość do szkoły na następny ranek
Każdy uczestnik pisze krótką wiadomość do wychowawcy, pedagoga lub dyrektora: co się stało, kiedy, jakie są załączniki i o co rodzic prosi. Porównujemy wersje i omawiamy, dlaczego wiadomość pisemna działa lepiej niż rozmowa na korytarzu i jak odwołać się do szkolnych standardów ochrony małoletnich.
- 13:50-14:2030 min
Gdy kolejność jest inna
Omawiamy sytuacje wymagające natychmiastowej reakcji: szantaż zdjęciem, groźbę, ujawnienie adresu i kontakt obcego dorosłego. Ustalamy zasady: nie płacić, nie usuwać rozmowy, nie kopiować materiałów intymnych, od razu powiadomić policję, a przy zagrożeniu dzwonić pod 112.
- 14:20-14:4525 min
Odruchy, które pogarszają sprawę
Na czterech krótkich historiach z prowadzonych spraw pokazujemy, jak dobrze pomyślana reakcja rodzica zaszkodziła: zabrany telefon, wizyta u rodziców sprawcy, wpis na grupie osiedlowej, odpowiedź z konta dziecka. Uczestnicy szukają lepszego ruchu w każdym z tych miejsc.
- 14:45-15:0015 min
Własny plan i numery na koniec
Każdy wypełnia kartę pierwszej doby: kontakty do wychowawcy i pedagoga, miejsce na zrzuty i kolejne kroki. Kończymy powtórzeniem numerów pomocowych.
Godziny są przykładowe. Kolejność bloków i proporcje dopasowujemy do wieku uczestników, planu lekcji i sytuacji w placówce, zachowując pełny czas szkolenia.
Ćwiczenia
Co uczestnicy robią na zajęciach
Zrzut, który się do czegoś nada
Uczestnicy dostają przygotowany przez nas materiał ćwiczebny: wpis z komentarzami, rozmowę w komunikatorze i krótki film. Mają pięć minut na zabezpieczenie wszystkiego tak, jakby treść miała za chwilę zniknąć. Potem sprawdzamy zrzuty według listy: nazwa konta, data, adres, widoczny kontekst, osobny plik dla każdej treści. Zwykle przy pierwszej próbie brakuje adresu, a po ćwiczeniu lista kontrolna zostaje w telefonie każdego rodzica.
Pierwsze trzy zdania
Pracujemy w parach. Jedna osoba gra dziecko, które pokazuje telefon niechętnie i w każdej chwili może się wycofać, druga próbuje zacząć rozmowę. Po trzech minutach następuje zamiana ról, a obserwator czyta zapisane zdania otwierające i zamykające. Na koniec każdy zapisuje własne trzy zdania, na przykład „Dobrze, że mi pokazałeś”, które chce mieć gotowe na trudny wieczór.
Wiadomość do szkoły na siódmą rano
Na podstawie krótkiego opisu zdarzenia uczestnicy piszą wiadomość do wychowawcy lub pedagoga, którą można wysłać przez dziennik elektroniczny albo pocztą. Ma się zmieścić w kilku zdaniach i zawierać fakty, daty, listę załączników oraz prośbę o spotkanie i informację o procedurze. Czytamy kilka wersji na głos i zamieniamy oceny na opisy. Gotowy wzór uczestnicy zabierają ze sobą.
Oś pierwszej doby
Grupy dostają karty z czynnościami: rozmowa, zrzut, zgłoszenie, wiadomość do szkoły, telefon pod 112, zawiadomienie policji, numer 116 111 dla dziecka. Układają je w kolejności dla trzech sytuacji: obraźliwego wpisu, fałszywego konta i szantażu zdjęciem. Porównanie pokazuje, że kolejność zależy od zagrożenia, a nie od tego, co rodzica najbardziej zdenerwowało.
Efekty
Co uczestnicy potrafią po szkoleniu
Zabezpiecza materiał, zanim zniknie
Robi zrzuty z nazwą konta, datą i adresem, nagrywa ekran przy dłuższej rozmowie i przechowuje pliki w jednym, opisanym miejscu.
Zaczyna rozmowę bez przesłuchania
Wie, jakie zdania pozwalają dziecku powiedzieć więcej, i nie obiecuje tajemnicy, której nie będzie mógł dotrzymać.
Pisze do szkoły tak, żeby sprawa ruszyła
Wysyła krótką wiadomość pisemną z faktami i załącznikami oraz prosi o informację, jaką procedurę szkoła uruchamia.
Zgłasza treść i odwołuje się od odmowy
Wybiera właściwą kategorię zgłoszenia w serwisie, zapisuje jego potwierdzenie i wie, gdzie szukać przycisku odwołania.
Rozpoznaje sprawy dla 112 i policji
Odróżnia przykry wpis od groźby, szantażu i ujawnienia adresu, przy których nie czeka się do rana.
Powstrzymuje odruchy, które szkodzą
Nie odbiera telefonu za karę, nie konfrontuje się ze sprawcą ani jego rodzicami i nie odpisuje z konta dziecka.
Ma plan na kartce
Wychodzi z wypełnioną kartą pierwszej doby, na której są kolejne kroki, numery pomocowe i kontakty do osób w szkole.
Co zostaje po szkoleniu
Każdy uczestnik dostaje kartę „Pierwsza doba” na jedną stronę, którą można przypiąć magnesem do lodówki: kolejne kroki, numery pomocowe i miejsce na kontakty do wychowawcy oraz pedagoga. Do tego listę kontrolną dobrego zrzutu, wzór porannej wiadomości do szkoły i opis ścieżek zgłoszeń w serwisach, z których najczęściej korzystają dzieci, z datą nagrania ekranów, bo przyciski zmieniają się co kilka miesięcy. Szkoła otrzymuje komplet w wersji do rozesłania wszystkim rodzicom przez dziennik elektroniczny, także tym, którzy nie przyszli na spotkanie.
Ceny
Ile kosztuje i kto może zamówić
Szkolenie mogą zamówić szkoły i przedszkola, instytucje, rodzice oraz firmy. Każdy zamawiający ma swój cennik, dlatego ceny pokazujemy osobno.
Szkoła lub przedszkole
Spotkanie organizuje placówka albo rada rodziców.
| Spotkanie 2 h dla rodziców, aula lub online, bez limitu osób, 30 minut pytań | 3 500 zł |
| Szkolenie 6 h z 30-minutową przerwą, do 30 osób | 8 000 zł |
| Szkolenie online na żywo, 6 h | 6 500 zł |
| Pakiet dla rady rodziców: spotkanie 2 h w dniu szkolenia kadry, materiały dla każdej klasy, dyżur telefoniczny przez 3 miesiące | 5 900 zł |
Ceny netto, do każdej dolicza się podatek VAT. Pełny cennik: Cennik dla szkół i organizacji.
Rodzice
Grupa rodziców zamawiająca spotkanie we własnym imieniu albo jedna rodzina.
| Spotkanie 2 h dla grupy rodziców, do 30 osób | 4 305 zł |
| Szkolenie 6 h dla grupy rodziców, do 30 osób | 9 840 zł |
| Szkolenie 6 h online | 7 995 zł |
| Szkolenie rodzinne online 2 h: rodzic i dziecko razem | 600 zł |
Ceny brutto z cennika dla rodziców i osób prywatnych. Płatność z góry przy zapisie, przelewem lub kartą.
Instytucja
Biblioteki, domy kultury, poradnie, ośrodki pomocy społecznej.
| Webinar dla rodziców, 90 min, bez limitu uczestników, nagranie na 30 dni | 3 500 zł |
| Szkolenie całodniowe 6 h, do 25 osób | 9 000 zł |
Ceny netto z rozdziału o instytucjach w cenniku dla szkół i organizacji.
Firma
Firmy, które chcą wesprzeć pracowników-rodziców.
| Spotkanie online dla pracowników-rodziców, 90 min, bez limitu osób | 6 500 zł |
| Szkolenie dla pracowników-rodziców, 6 h, do 20 osób | 18 000 zł |
| Spotkanie ufundowane szkole lub przedszkolu | jak dla szkoły |
Ceny netto, do każdej dolicza się podatek VAT. Pełny cennik: Cennik dla firm.
Organizacja
Przygotowanie i warunki
Przy spotkaniu w auli potrzebny jest rzutnik, ekran i mikrofon dla osób zadających pytania, a przy spotkaniu online platforma z czatem, na którym można pisać bez podpisu. Prosimy o przekazanie nam przed terminem, kto w Państwa szkole przyjmuje zgłoszenia od rodziców i pod jakim adresem, żeby wpisać te dane na kartę. Przy wersji sześciogodzinnej uczestnicy przynoszą naładowane telefony, ale ćwiczymy na naszym materiale, a nie na prawdziwych rozmowach dzieci. Warto też zapowiedzieć temat w zaproszeniu, żeby przyszli rodzice, którzy go potrzebują.
Dopłaty i koszty dodatkowe
Grupa 31-60 osób: dopłata 2 500 zł netto do szkolenia stacjonarnego. Termin w sobotę, niedzielę lub święto: dopłata 25%. Dojazd od Krakowa: 2,50 zł za kilometr w obie strony i 150 zł za godzinę czasu dojazdu, nocleg według kosztów oraz dieta 150 zł za dobę. Na życzenie: zeszyt ćwiczeń 35 zł za osobę, imienne zaświadczenia 15 zł za osobę, nagranie szkolenia dla kadry na 12 miesięcy 1 500 zł, spotkanie kontrolne online po 3 miesiącach 900 zł.
Płatność
Szkoły i instytucje: przelew 14 dni po fakturze, przy pierwszym zamówieniu zaliczka 50%. Rodzice: płatność z góry przy zapisie, przelewem lub kartą. Firmy: zaliczka 50% przy zleceniu, reszta po szkoleniu. Kwotę końcową podajemy na piśmie w ofercie.
Odwołanie i zmiana terminu
Odwołanie do 7 dni przed terminem jest bez kosztów, od 7 do 3 dni przed terminem kosztuje 50% ceny, później 100% ceny. Jedną zmianę terminu robimy bez kosztów.
Zniżki
Szkoły z sieci szkół partnerskich: 10% na szkolenia i warsztaty. Organizacje pozarządowe: 20%. Zniżki nie łączą się, stosujemy najkorzystniejszą dla zamawiającego. Umowy roczne i cykle szkoleń mają własne ceny w cenniku.
Uczciwie
Czego to szkolenie nie daje
Spotkanie nie poprowadzi sprawy żadnej rodziny. Nie analizujemy na sali przypadków konkretnych dzieci, bo dotyczą osób niepełnoletnich i wymagają poufności, a rodzica, który ma trwającą sprawę, zapraszamy na infolinię 222 900 142. Nie obiecujemy też, że zgłoszona treść zostanie usunięta, bo decyzję podejmuje serwis, a czasem dopiero sąd. Nie jest to terapia ani konsultacja psychologiczna. Uczciwie mówimy o jeszcze jednym: szkolenie podnosi kwalifikacje rodziców i ułatwia rozpoznanie, w którą stronę iść, ale każda sprawa jest inna, a serwisy zmieniają ekrany i zasady. Plan z karty trzeba więc od czasu do czasu odświeżać, a uczyć się warto dalej.
Pytania
Pytania przed zamówieniem
Czy rodzice mogą na spotkaniu opowiedzieć o sprawie swojego dziecka?
Prosimy, żeby tego nie robić przy całej sali, bo sprawy dzieci wymagają poufności, a w grupie zawsze ktoś może rozpoznać, o kogo chodzi. Pytanie można zadać ogólnie albo na karteczce bez podpisu, a my odpowiemy tak, żeby odpowiedź przydała się wszystkim. Po spotkaniu zostajemy kilka minut na krótkie rozmowy w cztery oczy. Przy trwającej sprawie zapraszamy na infolinię 222 900 142.
W naszej szkole nic się nie wydarzyło. Czy to spotkanie ma sens?
Ma największy sens właśnie wtedy. Plan na pierwszą dobę potrzebny jest w wieczór, w którym coś się dzieje, a wtedy nikt nie ma głowy do uczenia się, jak zrobić zrzut z adresem. Rodzice, którzy znają kolejne kroki wcześniej, reagują spokojniej, a dziecko szybciej dostaje pomoc. Dlatego szkoły zamawiają to spotkanie często na początku roku szkolnego, razem z pierwszym zebraniem.
Czy pokazujecie drastyczne materiały?
Nie. Pokazujemy zanonimizowane zrzuty z prowadzonych spraw, ale dobieramy je tak, żeby uczyć formy dowodu, a nie przyciągać uwagi treścią. Obraźliwe słowa zastępujemy oznaczeniami, a twarze osób są zasłonięte. Przy szantażu i zdjęciach intymnych mówimy wyłącznie o tym, jak reagować, bez żadnych przykładów materiałów.
Czy spotkanie online działa tak samo jak w auli?
Przy spotkaniu dwugodzinnym tak, a część rodziców chętniej zadaje pytania na czacie niż przy mikrofonie. Ekrany serwisów pokazujemy wtedy przez udostępnienie ekranu, a kartę z planem szkoła rozsyła po spotkaniu. Przy wersji sześciogodzinnej, w której rodzice ćwiczą na telefonach i piszą wiadomości w parach, zalecamy spotkanie na miejscu, bo ćwiczenia online tracą sporo ze swojej wartości.
Co zrobić, gdy sprawcą okazuje się dziecko innego rodzica z sali?
Na tym spotkaniu nie rozstrzygamy, kto jest sprawcą, i nie dopuszczamy do rozmów o konkretnych dzieciach. Pokazujemy zasady, które chronią wszystkie strony: rozmowa dorosłych przez szkołę, a nie bezpośrednio, i fakty zamiast ocen. Rodzicom, których dziecko kogoś skrzywdziło, proponujemy osobne szkolenie „Gdy moje dziecko jest sprawcą”, bo to inna sytuacja i wymaga innej rozmowy.
Czy dziecko powinno przyjść na spotkanie razem z rodzicem?
Spotkanie jest przeznaczone dla dorosłych i część treści dotyczy sytuacji, o których dzieci nie muszą słuchać w tej formie. Dla uczniów mamy osobne warsztaty, na przykład „Jak powiedzieć dorosłemu” albo „Zrzut ekranu to dowód”. Najlepiej działa połączenie obu: dzieci uczą się na warsztacie, komu powiedzieć, a rodzice na spotkaniu, co zrobić, gdy usłyszą.