Wersja alfa serwisu gotowa. Zbiórki i darowizny już działają

Zakończyliśmy budowę wersji alfa serwisu usuwaniehejtu.pl. Od dziś działają w niej wpłaty: jednorazowe i stałe, przypisane do konkretnych zbiórek albo na bieżącą działalność. Uruchomiliśmy też rangi darczyńców i Ścianę chwały, a Fundacja ma własny profil na zrzutka.pl dla osób, które wolą wspierać przez tę platformę.

Co to znaczy wersja alfa

Alfa to wersja działająca, ale jeszcze niepełna. Podstawowe mechanizmy są uruchomione i przetestowane, część treści jest w budowie, a wygląd niektórych elementów będzie się jeszcze zmieniał. Publikujemy ją, zamiast czekać na komplet, bo najważniejsza funkcja serwisu, czyli przyjmowanie wsparcia i zgłoszeń, jest już gotowa.

Taki sposób pracy ma jeszcze jedną zaletę. Zamiast zgadywać, czego ludzie potrzebują, możemy patrzeć, z czego korzystają, i poprawiać to, co sprawia trudność. Pierwsze uwagi zbieramy już teraz i prosimy o nie wprost: jeżeli coś nie działa albo jest niejasne, prosimy o wiadomość na biuro@usuwaniehejtu.pl.

Wpłaty: co dokładnie działa

Wpłatę można przekazać jednorazowo albo ustawić jako stałą, z kwotą do wyboru i możliwością zmiany lub odwołania w każdej chwili. Obsługujemy płatności kartą, szybkie przelewy oraz zwykły przelew na rachunek Fundacji.

Każda wpłata może trafić na bieżącą działalność albo na konkretną zbiórkę. Zbiórek jest dwadzieścia i każda ma opisany cel oraz to, co da się za te środki zrobić: od gablot dla szkół i wzorów pism, przez fundusz opłat sądowych i ustalanie tożsamości autorów anonimowych treści, po całodobową infolinię i punkt pomocy.

Wpłaty mogą być podpisane albo anonimowe, zależnie od decyzji darczyńcy. Osoby, które chcą się podpisać, trafiają na Ścianę chwały, a przy koncie pojawia się ranga odpowiadająca progowi wsparcia. Można też przekazać wpłatę z dedykacją, która publikowana jest jako osobny wpis na blogu.

Profil na zrzutka.pl

Fundacja ma już własny profil na zrzutka.pl. To rozwiązanie dla osób, które wolą wspierać przez znaną im platformę, mieć wszystko w jednym miejscu i korzystać z jej mechanizmów udostępniania.

Obie drogi prowadzą do tych samych celów. Środki przekazane przez platformę i wpłacone bezpośrednio na rachunek Fundacji trafiają na te same zadania i rozliczamy je w ten sam sposób. Różnica dotyczy wyłącznie wygody: wpłata bezpośrednia jest prostsza w ustawieniu jako stała, a platforma bywa łatwiejsza przy jednorazowym wsparciu i przy udostępnianiu zbiórki znajomym.

Jeżeli chcą Państwo, żeby wpłata została przypisana do konkretnej zbiórki, prosimy o zaznaczenie tego przy przelewie albo o krótką wiadomość. Dzięki temu środki trafiają dokładnie tam, gdzie mają.

Jawność od pierwszego dnia

Przy każdej zbiórce pokazujemy cel, stan zebranych środków i opis tego, co konkretnie zostanie za nie zrobione. Po zrealizowaniu zadania dopisujemy, co powstało, żeby dało się to sprawdzić, a nie tylko przeczytać w deklaracji.

Sprawozdania i dokumenty Fundacji publikujemy w osobnym dziale. Traktujemy to jako obowiązek wobec osób, które przekazują nam pieniądze na działania, których na co dzień nie widać: pisma, zgłoszenia, odwołania i godziny pracy przy jednej sprawie.

Zasada jest prosta: nie prosimy o wsparcie dla idei, tylko dla policzalnych zadań. Godzina pracy prawnika to koszt rzędu kilkuset złotych, a jedna prosta sprawa dziecka, obejmująca zgłoszenia, odwołania i wniosek do wyszukiwarki, zamyka się w okolicach trzech tysięcy złotych. Takie liczby podajemy wprost, bo dopiero one pokazują, co daje konkretna wpłata.

Co jeszcze powstało w tej wersji

Poza wpłatami działa zgłaszanie spraw przez formularz oraz infolinia pod numerem 222 900 142 Uruchomiliśmy podstawowe działy dla młodzieży, rodziców, szkół, firm i mediów, w których opisujemy pierwsze kroki po ataku, zabezpieczanie dowodów i zgłaszanie treści w poszczególnych serwisach.

Ruszyła też część materiałów do pobrania: plakaty, karty procedur i wzory pism, z których można korzystać bez logowania. Powstał słowniczek pojęć oraz dział dla dziennikarzy z danymi i kontaktem do komentarza eksperckiego.

Blog prowadzimy od tego tygodnia i będziemy w nim opisywać kolejne etapy pracy: co zostało uruchomione, ile spraw przyjęliśmy i na co poszły środki.

Najbliższy etap to wersja beta. Zaplanowaliśmy w niej dokończenie treści w działach tematycznych, panel darczyńcy z historią wpłat i zarządzaniem subskrypcją, rozbudowę materiałów do pobrania oraz uruchomienie czatu obok infolinii.

Równolegle zaczynamy rozmowy ze szkołami zainteresowanymi szkoleniami i wdrożeniem procedur oraz przygotowujemy pierwsze wideoinstrukcje pokazujące krok po kroku, jak zgłosić treść w każdym z największych serwisów.

Prosimy o cierpliwość przy elementach, które jeszcze się zmieniają, i o zgłaszanie wszystkiego, co nie działa. Każda taka uwaga skraca drogę do wersji, z której da się korzystać bez zastanawiania się nad tym, gdzie co kliknąć.

Jak wesprzeć i jak zgłosić sprawę

Wpłaty przyjmujemy przez stronę, przelewem na rachunek Fundacji oraz przez profil na zrzutka.pl. Zgłoszenia spraw przyjmujemy pod numerem 222 900 142 i mailowo: biuro@usuwaniehejtu.pl

Przy sprawach dzieci prosimy o kontakt rodzica albo opiekuna. Przy groźbach, szantażu i materiałach intymnych prosimy o telefon, bo liczą się wtedy godziny, a gdy zagrożone jest zdrowie albo życie, numerem właściwym jest 112.

Osobom, które potrzebują rozmowy, przypominamy o telefonach zaufania: 116 111 dla dzieci i młodzieży oraz 116 123 dla osób dorosłych. Rozmowa jest anonimowa i nie wiąże się z opłatą.