Zaufane podmioty sygnalizujące: kim są i kiedy warto zgłosić treść za ich pośrednictwem

Zgłaszacie obraźliwy wpis, a serwis odpowiada po wielu dniach albo wcale. Tymczasem prawo unijne przewiduje grupę organizacji, których zgłoszenia platformy muszą rozpatrywać w pierwszej kolejności. To zaufane podmioty sygnalizujące.

Wyjaśniamy, kim są, kto nadaje ten status, co naprawdę daje pierwszeństwo i jak znaleźć podmiot dla danego rodzaju treści. Piszemy też uczciwie, czego ten mechanizm nie załatwia i jak wygląda sytuacja w Polsce jesienią 2026 roku.

W skrócie

• Zaufany podmiot sygnalizujący to organizacja, której koordynator do spraw usług cyfrowych przyznał status na podstawie art. 22 aktu o usługach cyfrowych. Platformy internetowe muszą traktować jej zgłoszenia priorytetowo i rozstrzygać je bez zbędnej zwłoki.
• Pierwszeństwo nie oznacza gwarancji usunięcia. Decyzję zawsze podejmuje platforma.
• W wykazie Komisji Europejskiej według stanu na 5 października 2026 r. jest 87 takich podmiotów z 22 państw Unii. Nie ma wśród nich żadnego podmiotu z siedzibą w Polsce.
• W Polsce status będzie przyznawał Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Tak stanowi ustawa z 4 września 2026 r., ogłoszona 6 października 2026 r. Na rozpatrzenie wniosku urząd ma nie więcej niż 2 miesiące.
• Niemiecka organizacja HateAid podała w sprawozdaniu za 2025 rok, że po jej 420 zgłoszeniach platformy usunęły 64,52% treści, a na 25% zgłoszeń nie przekazały żadnej decyzji.
• Zanim w Polsce pojawią się pierwsze podmioty z tym statusem, nadal działają: własne zgłoszenie, odwołanie w serwisie, skarga do koordynatora i droga prawna.

Kim jest zaufany podmiot sygnalizujący?

To organizacja, która zawodowo zajmuje się wykrywaniem i zgłaszaniem nielegalnych treści w internecie i uzyskała na to urzędowe potwierdzenie. Angielska nazwa, którą spotkacie w formularzach serwisów, to trusted flagger, czyli dosłownie zaufany zgłaszający.

Pojęcie wprowadza art. 22 unijnego rozporządzenia 2022/2065, czyli aktu o usługach cyfrowych (w skrócie DSA, od angielskiej nazwy Digital Services Act). Rozporządzenie stosuje się od 17 lutego 2024 r. we wszystkich państwach Unii.

Trzy warunki, które trzeba spełnić

Status dostaje wyłącznie podmiot, który wykaże, że spełnia łącznie trzy warunki z art. 22 ust. 2 rozporządzenia.

Wiedza ekspercka.
Podmiot ma szczególną wiedzę i kompetencje w wykrywaniu, rozpoznawaniu i zgłaszaniu nielegalnych treści w konkretnej dziedzinie.

Niezależność od platform.
Podmiot nie może zależeć od dostawców platform internetowych, których treści zgłasza.

Staranność.
Zgłoszenia mają być dokładne, obiektywne i przygotowane z należytą starannością.

Status przyznaje się podmiotom, a nie osobom fizycznym. Motyw 61 rozporządzenia wymienia jako przykłady podmioty publiczne, organizacje pozarządowe i stowarzyszenia branżowe. Zaznacza też, że ogólna liczba takich podmiotów powinna być ograniczona, aby pierwszeństwo nie straciło znaczenia. Status nadany w jednym państwie obowiązuje wobec platform w całej Unii.

Czego dotyczą zgłoszenia

Zaufany podmiot zgłasza treści nielegalne, czyli sprzeczne z prawem Unii lub prawem państwa członkowskiego. Treść niemiła, niesmaczna albo sprzeczna tylko z regulaminem serwisu to inna kategoria.

Pierwszeństwo dotyczy platform internetowych, a więc serwisów, które publicznie rozpowszechniają treści użytkowników: mediów społecznościowych, serwisów wideo, platform handlowych. Nie obejmuje prywatnej korespondencji. HateAid opisuje w sprawozdaniu za 2025 rok, że zgłasza wyłącznie treści publicznie dostępne i nie ma wglądu w prywatne rozmowy, zamknięte profile ani zamknięte grupy.

Na czym polega pierwszeństwo zgłoszeń?

Art. 22 ust. 1 rozporządzenia nakłada na platformy obowiązek wprowadzenia środków technicznych i organizacyjnych, dzięki którym zgłoszenia zaufanych podmiotów są traktowane priorytetowo, a decyzje zapadają bez zbędnej zwłoki. Przepis nie podaje terminu w godzinach ani w dniach.

W praktyce duże serwisy tworzą dla tych podmiotów osobne kanały. HateAid opisuje, że po uzyskaniu statusu firma Meta sama zgłosiła się do organizacji i udostępniła jej osobny portal zgłoszeń dla Facebooka, Instagrama i Threads, a w serwisach TikTok i X organizacja zgłasza treści z osobnego konta, które wskazała platformom jako konto zaufanego podmiotu.

Pierwszeństwo działa tylko w dziedzinie podmiotu

Przepis mówi o podmiotach działających w wyznaczonych dziedzinach, w których dysponują wiedzą ekspercką. Organizacja uznana w sprawach ochrony małoletnich nie korzysta z pierwszeństwa, gdy zgłasza podrobione towary. Dlatego przed kontaktem trzeba sprawdzić dziedzinę, a nie tylko kraj.

Pierwszeństwo to nie przycisk do usuwania

Komisja Europejska pisze wprost, że odpowiedzialność za decyzję ponosi wyłącznie dostawca platformy. Zaufany podmiot przyspiesza kolejkę i podnosi jakość zgłoszenia. Nie wydaje poleceń.

Platforma może uznać, że treść jest zgodna z prawem. Może też ograniczyć jej widoczność tylko w państwie, którego prawo zostało naruszone. HateAid podaje, że z 271 treści usuniętych po jej zgłoszeniach w 2025 roku 51 zostało zablokowanych wyłącznie w Niemczech.

Cecha	Wasze zgłoszenie	Zgłoszenie zaufanego podmiotu
Podstawa	art. 16 DSA	art. 16 i art. 22 DSA
Kolejność rozpatrzenia	zwykła	priorytetowa, bez zbędnej zwłoki
Kto może zgłosić	każda osoba i każdy podmiot	podmiot ze statusem, w swojej dziedzinie
Jakie treści	nielegalne lub sprzeczne z regulaminem	nielegalne
Kto decyduje	platforma	platforma

Źródło: opracowanie własne na podstawie art. 16 i 22 rozporządzenia (UE) 2022/2065.

Czy zgłoszenia zaufanych podmiotów są skuteczniejsze? Co pokazują dane

Każdy zaufany podmiot musi co najmniej raz w roku opublikować sprawozdanie z liczbą zgłoszeń, rodzajami treści i reakcjami platform. Dzięki temu skuteczność da się sprawdzić w dokumentach, a nie w zapowiedziach.

Przykładem jest sprawozdanie organizacji HateAid, która ma status w Niemczech od 2 czerwca 2025 r. i zajmuje się między innymi cyberprzemocą oraz nielegalnymi wypowiedziami. Sprawozdanie obejmuje okres od 2 czerwca do 31 grudnia 2025 r.

Wskaźnik (HateAid, 2.06-31.12.2025)	Wartość
Zgłoszone treści	420
Treści usunięte po zgłoszeniu	64,52%
Zgłoszenia bez przekazanej decyzji platformy	107 (25%)
Usunięcia wśród spraw, w których platforma oceniła legalność	91%
Facebook: usunięte treści	172 ze 182 (95%)
Facebook: zgłoszenia rozpatrzone w czasie krótszym niż 24 godziny	73%
Odwołania w trybie art. 20 DSA	13, w tym 2 skuteczne

Źródło: HateAid, sprawozdanie zaufanego podmiotu sygnalizującego za 2025 rok.

Z tych liczb wynikają trzy wnioski. Po pierwsze, gdy platforma rzeczywiście ocenia zgłoszenie, usuwa treść w zdecydowanej większości spraw. Po drugie, czas reakcji bywa krótki: na Facebooku blisko trzy czwarte zgłoszeń rozpatrzono w ciągu doby. Po trzecie, status nie rozwiązuje wszystkiego, bo co czwarte zgłoszenie zostało bez decyzji. Dotyczyło to zwłaszcza serwisów pornograficznych, które według sprawozdania często w ogóle nie mają wymaganego formularza zgłoszeń.

Sprawozdanie pokazuje też, skąd biorą się zgłoszenia. 85% zgłoszonych treści pochodziło z pracy z osobami pokrzywdzonymi przemocą w sieci. To ważne dla Was: zaufany podmiot nie działa obok ludzi, tylko w ich sprawach.

Ograniczenia tych danych

To dane jednej organizacji z jednego państwa i z siedmiu miesięcy. Dotyczą treści w języku niemieckim i angielskim, ocenianych według prawa niemieckiego. Nie wolno ich przenosić wprost na inne kraje ani inne dziedziny. Nie istnieje jeszcze zbiorcze, urzędowe zestawienie skuteczności wszystkich zaufanych podmiotów w Unii, a dla Polski nie ma żadnych danych, bo status nie był dotąd przyznawany.

Ile jest zaufanych podmiotów w Unii i czym się zajmują?

Komisja Europejska prowadzi publiczny wykaz na podstawie informacji od krajowych koordynatorów. Według stanu na 5 października 2026 r. jest w nim 87 podmiotów z 22 państw. Najwięcej mają Włochy (11), Austria i Francja (po 8) oraz Litwa (7).

W wykazie nie ma podmiotów z pięciu państw: Polski, Czech, Hiszpanii, Bułgarii i Cypru. Pierwsze statusy przyznano w 2024 roku (19 podmiotów), w 2025 roku przybyło 41, a do połowy września 2026 roku kolejnych 27.

Dziedzina wskazana w wykazie	Liczba podmiotów
Nielegalne wypowiedzi, w tym mowa nienawiści	33
Cyberprzemoc	32
Oszustwa i wyłudzenia	31
Naruszenia własności intelektualnej	28
Naruszenia ochrony małoletnich	28
Naruszenia ochrony danych i prywatności	17
Nielegalne produkty	15
Cyberprzemoc wobec kobiet	12
Nakłanianie do samookaleczeń	5

Źródło: obliczenia własne na podstawie wykazu zaufanych podmiotów sygnalizujących Komisji Europejskiej, stan na 5 października 2026 r. Jeden podmiot może mieć kilka dziedzin, dlatego liczby nie sumują się do 87.

Jak znaleźć zaufany podmiot dla danej kategorii treści?

Najpewniejszym źródłem jest wykaz Komisji Europejskiej. Zawiera nazwę podmiotu, dziedziny, stronę internetową, adres e-mail, państwo i datę przyznania statusu.

1. Otwórzcie stronę Komisji Europejskiej o zaufanych podmiotach sygnalizujących. Wykaz można przeszukiwać według kraju i dziedziny albo pobrać jako arkusz.
2. Wybierzcie dziedzinę odpowiadającą Waszej sprawie. Dla hejtu będą to zwykle cyberprzemoc, nielegalne wypowiedzi albo naruszenia prywatności. Dla sprawy dziecka: ochrona małoletnich.
3. Sprawdźcie państwo. Organizacja ocenia treść według prawa i w języku, w których pracuje. Podmiot z innego kraju może nie przyjąć sprawy po polsku.
4. Wejdźcie na stronę podmiotu i przeczytajcie, od kogo przyjmuje sprawy. Część organizacji pomaga tylko mieszkańcom swojego kraju albo tylko określonym grupom, na przykład dzieciom.
5. Po wejściu w życie polskich przepisów zaglądajcie także do Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Tam będzie publikowany krajowy wykaz.

Uważajcie na podobne nazwy.
Serwisy od lat prowadzą własne, dobrowolne programy dla wybranych zgłaszających. Udział w takim programie nie jest statusem z art. 22. Jeśli ktoś przedstawia się jako zaufany podmiot sygnalizujący, sprawdźcie go w wykazie Komisji albo w wykazie krajowym.

Zaufane podmioty sygnalizujące w Polsce: stan na październik 2026 r.

Do jesieni 2026 roku w Polsce nie było ustawy, która określałaby tryb przyznawania tego statusu. Zmienia to ustawa z 4 września 2026 r. o zmianie ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz niektórych innych ustaw (Dz.U. z 2026 r. poz. 1296). Ogłoszono ją 6 października 2026 r., a wchodzi w życie po upływie 30 dni od ogłoszenia, czyli na początku listopada 2026 r.

Ustawa wskazuje, że koordynatorem do spraw usług cyfrowych jest Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE). To on przyznaje status na zasadach z art. 22 rozporządzenia.

Jak organizacja składa wniosek?

Poniższy opis wynika z rozdziału 4b dodanego do ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (art. 22n-22w).

1. Wniosek składa się do Prezesa UKE na piśmie utrwalonym w postaci elektronicznej, z kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem osobistym albo podpisem zaufanym.
2. Wniosek zawiera nazwę podmiotu, adres siedziby, adres e-mail oraz konkretne dziedziny, w których podmiot ma wiedzę ekspercką i w których ubiega się o status.
3. Do wniosku dołącza się dokumenty potwierdzające trzy warunki: wiedzę, niezależność od platform i staranność.
4. Przyznanie statusu Prezes UKE uzgadnia z Prezesem Urzędu Ochrony Danych Osobowych oraz z organami właściwymi dla dziedziny, którą zajmuje się wnioskodawca.
5. Wniosek jest rozpatrywany w terminie nie dłuższym niż 2 miesiące od złożenia. Na uzupełnienie braków jest 7 dni od doręczenia wezwania. Po tym terminie wniosek zostaje bez rozpoznania.
6. Potwierdzeniem statusu jest zaświadczenie. Podmiot trafia do wykazu w Biuletynie Informacji Publicznej UKE.

Odmowa następuje w drodze decyzji, którą ustawa określa jako ostateczną. Status można też stracić. Prezes UKE cofa go, gdy podmiot przestał spełniać warunki, a na czas czynności sprawdzających może go zawiesić.

Obowiązki po uzyskaniu statusu

Zaufany podmiot przekazuje koordynatorowi coroczne sprawozdanie do 31 marca roku następującego po roku, którego ono dotyczy, i podaje je do wiadomości publicznej. Sprawozdanie nie może zawierać danych osobowych. Jeśli platforma zauważy u podmiotu znaczną liczbę nieprecyzyjnych lub źle uzasadnionych zgłoszeń, informuje o tym koordynatora.

Ustawa daje też zaufanym podmiotom dodatkowe uprawnienie. Za zgodą usługobiorcy mogą wytaczać na jego rzecz powództwa o roszczenia z tytułu naruszenia obowiązków wynikających z rozporządzenia, a za zgodą powoda wstępować do toczącego się postępowania.

Czy szkoła albo mała organizacja powinna się starać o status?

Dla pojedynczej szkoły zwykle nie ma to uzasadnienia. Status wymaga udokumentowanej wiedzy eksperckiej, stałych procedur oceny prawnej treści i corocznych sprawozdań. Szkole bardziej przyda się sprawna własna ścieżka zgłoszeń i kontakt z organizacją, która zajmuje się tym na co dzień.

Inaczej jest z organizacjami, które regularnie zgłaszają treści w jednej dziedzinie: telefonami zaufania, organizacjami chroniącymi dzieci, izbami gospodarczymi czy organizacjami konsumenckimi. Dla nich status może realnie skrócić drogę zgłoszenia.

Kiedy warto zgłosić treść za pośrednictwem zaufanego podmiotu?

Nie każda sprawa tego wymaga. Większość zgłoszeń najszybciej złożycie sami, w formularzu serwisu. Opisaliśmy to osobno dla Facebooka i Messengera, TikToka i Instagrama oraz YouTube.

Gdy liczy się czas.
Treść szybko się rozchodzi, a każda godzina zwiększa szkodę. Tak bywa przy intymnych zdjęciach opublikowanych bez zgody, przy fałszywych przeróbkach wizerunku i przy ujawnieniu adresu.

Gdy sprawa dotyczy dziecka.
Ochrona małoletnich to jedna z najliczniej reprezentowanych dziedzin w wykazie. Sprawę dziecka zawsze prowadzi dorosły: rodzic, opiekun albo szkoła.

Gdy serwis odrzucił Wasze zgłoszenie, a treść jest nielegalna.
Zgłoszenie z dobrym uzasadnieniem prawnym ma większą szansę niż krótka uwaga, że wpis jest obraźliwy.

Gdy treści jest dużo.
Przy dziesiątkach wpisów w kilku serwisach organizacja ze stałym kanałem zgłoszeń uporządkuje sprawę szybciej niż jedna osoba.

Kiedy to nie pomoże

• Treść jest przykra, ale zgodna z prawem, na przykład ostra, lecz rzeczowa krytyka.
• Treść jest w prywatnej rozmowie albo w zamkniętej grupie, do której podmiot nie ma dostępu.
• Sprawa leży poza dziedziną, w której podmiot ma status.
• Chcecie ustalić, kto jest autorem. Tym zajmują się organy ścigania i sądy, a nie zaufane podmioty.

Co przygotować przed kontaktem

Organizacja oceni sprawę tylko wtedy, gdy dostanie komplet informacji. Najpierw zabezpieczcie dowody, potem napiszcie krótko i konkretnie. Możecie skorzystać z poniższego wzoru.

Wzór wiadomości do organizacji.
Dzień dobry, proszę o pomoc w zgłoszeniu nielegalnej treści. Serwis: [nazwa]. Dokładny adres treści: [link]. Data publikacji: [data]. Czego dotyczy treść: [np. zniewaga, groźba, publikacja wizerunku bez zgody, ujawnienie adresu]. Kogo dotyczy: [mnie / mojego dziecka w wieku … lat / naszej szkoły]. Co już zrobiłam lub zrobiłem: [zgłoszenie w serwisie z dnia …, odpowiedź serwisu …]. W załączniku przesyłam zrzuty ekranu z widoczną datą i nazwą konta. Proszę o informację, czy sprawa mieści się w zakresie Państwa działania.

Nie wysyłajcie mailem intymnych zdjęć ani materiałów z udziałem dzieci. Opiszcie je słowami i zapytajcie, jak bezpiecznie przekazać materiał.

Co robić, dopóki w Polsce nie ma podmiotów z tym statusem?

Brak polskich zaufanych podmiotów nie zamyka drogi. Te same przepisy dają Wam kilka narzędzi, z których możecie skorzystać samodzielnie.

1. Złóżcie własne zgłoszenie w formularzu serwisu. Wybierzcie opcję dotyczącą treści nielegalnych, podajcie dokładny link i napiszcie, jaki przepis treść narusza. Różnicę między zniesławieniem a zniewagą opisaliśmy osobno.
2. Gdy serwis odmówi, wnieście odwołanie w wewnętrznym systemie skarg. Art. 20 rozporządzenia daje na to co najmniej 6 miesięcy od decyzji.
3. Rozważcie pozasądowe rozstrzygnięcie sporu przed certyfikowanym organem, który przewiduje art. 21 rozporządzenia.
4. Złóżcie skargę do koordynatora do spraw usług cyfrowych. Prawo do skargi wynika z art. 53 rozporządzenia, a polska ustawa wymaga formy elektronicznej, opisu stanu faktycznego, wskazania naruszonego obowiązku i dowodów, na przykład zrzutów ekranu. Skarga dotyczy tego, że serwis nie wykonuje swoich obowiązków, a nie samej treści wpisu.
5. Przy przestępstwie zawiadomcie Policję lub prokuraturę. Zgłoszenie w serwisie i zawiadomienie można prowadzić równolegle.

Jeśli sprawa dotyczy opinii o firmie albo nieuczciwych praktyk wobec konsumentów, właściwy może być także Prezes UOKiK. Zasady opisaliśmy w tekście o zawiadomieniu do UOKiK w sprawie nieuczciwych opinii.

Ten tekst przedstawia stan prawny na 9 października 2026 r. i nie zastępuje porady prawnika. Przepisy wykonawcze i praktyka urzędu dopiero się kształtują, dlatego przed złożeniem wniosku lub skargi sprawdźcie aktualne komunikaty UKE.

Podsumowanie: przydatne narzędzie, ale nie jedyne

Zaufany podmiot sygnalizujący to organizacja z urzędowo potwierdzoną wiedzą, której zgłoszenia platformy muszą rozpatrywać w pierwszej kolejności. Dane ze sprawozdań pokazują, że to działa: większość ocenionych zgłoszeń kończy się usunięciem treści, często w ciągu doby. Pokazują też granice: część serwisów nie odpowiada wcale, a decyzja zawsze należy do platformy.

W Polsce mechanizm dopiero rusza. Wykaz Komisji Europejskiej z października 2026 roku nie zawiera polskich podmiotów, a przepisy o przyznawaniu statusu przez Prezesa UKE wchodzą w życie w listopadzie 2026 roku. Do tego czasu, a także później, warto dobrze przygotować własne zgłoszenie i znać kolejne kroki: odwołanie, skargę i drogę prawną.

Gdzie szukać pomocy?

Fundacja Usuwanie Hejtu pomaga przygotować zgłoszenia do serwisów i prowadzi je do końca, pomaga zabezpieczyć materiał oraz kieruje do prawnika lub psychologa. Fundacja nie ma statusu zaufanego podmiotu sygnalizującego, nie ustala tożsamości autorów poza drogą prawną i nie zastępuje prawnika. Kontakt: tel. 222 900 142, biuro@usuwaniehejtu.pl. Działania Fundacji można wesprzeć darowizną na stronie usuwaniehejtu.pl.

• Urząd Komunikacji Elektronicznej: koordynator do spraw usług cyfrowych, do którego trafiają wnioski o status i skargi na dostawców usług.
• Komisja Europejska: wykaz zaufanych podmiotów sygnalizujących ze wszystkich państw Unii.
• Policja lub prokuratura: gdy treść jest groźbą, nękaniem albo innym przestępstwem.
• 116 111: telefon zaufania dla dzieci i młodzieży.
• 800 100 100: telefon dla rodziców i nauczycieli w sprawach bezpieczeństwa dzieci.
• 116 123: telefon dla dorosłych w kryzysie emocjonalnym.
• 112: gdy zagrożone jest życie lub zdrowie.

Najczęściej zadawane pytania

1. Co to jest zaufany podmiot sygnalizujący?
To organizacja, której koordynator do spraw usług cyfrowych przyznał status na podstawie art. 22 aktu o usługach cyfrowych. Platformy internetowe muszą rozpatrywać jej zgłoszenia nielegalnych treści w pierwszej kolejności.

2. Czy osoba prywatna może zostać zaufanym podmiotem sygnalizującym?
Nie. Motyw 61 rozporządzenia wskazuje, że status przyznaje się wyłącznie podmiotom, a nie osobom. Osoba prywatna nadal może zgłaszać treści w zwykłym trybie albo poprosić o pomoc organizację.

3. Kto w Polsce przyznaje status zaufanego podmiotu sygnalizującego?
Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej jako koordynator do spraw usług cyfrowych. Wynika to z ustawy z 4 września 2026 r. (Dz.U. z 2026 r. poz. 1296), która wchodzi w życie po upływie 30 dni od ogłoszenia z 6 października 2026 r.

4. Ile trwa rozpatrzenie wniosku o status?
Ustawa przewiduje termin nie dłuższy niż 2 miesiące od złożenia wniosku. Jeśli wniosek ma braki, urząd wzywa do ich uzupełnienia w ciągu 7 dni od doręczenia wezwania.

5. Czy zgłoszenie zaufanego podmiotu gwarantuje usunięcie treści?
Nie. Gwarantuje pierwszeństwo rozpatrzenia, a decyzję podejmuje platforma. W sprawozdaniu HateAid za 2025 rok usunięto 64,52% zgłoszonych treści, a co czwarte zgłoszenie zostało bez decyzji.

6. Jak szybko platforma musi odpowiedzieć zaufanemu podmiotowi?
Rozporządzenie mówi o rozpatrzeniu bez zbędnej zwłoki i nie podaje terminu w godzinach. Z danych HateAid za 2025 rok wynika, że Facebook rozpatrzył 73% zgłoszeń tej organizacji w czasie krótszym niż 24 godziny.

7. Czy są już zaufane podmioty sygnalizujące z Polski?
W wykazie Komisji Europejskiej według stanu na 5 października 2026 r. nie ma podmiotu z siedzibą w Polsce. Pierwsze statusy będą mogły zostać przyznane dopiero po wejściu w życie polskiej ustawy.

8. Czy mogę zwrócić się do zaufanego podmiotu z innego państwa Unii?
Status obowiązuje wobec platform w całej Unii, więc formalnie nic tego nie zabrania. W praktyce organizacje oceniają treści w swoim języku i według prawa swojego państwa, dlatego najpierw sprawdźcie na ich stronie, od kogo przyjmują sprawy.

9. Czy zaufany podmiot może zgłosić treść z prywatnej rozmowy lub zamkniętej grupy?
Zwykle nie, bo nie ma do niej dostępu, a pierwszeństwo dotyczy platform publicznie rozpowszechniających treści. W takiej sprawie zgłoszenie składa osoba, która widzi treść, a przy przestępstwie warto zawiadomić Policję.

10. Czym różni się status z DSA od programów zaufanych zgłaszających w serwisach?
Programy serwisów są dobrowolne i zależą od decyzji danej firmy. Status z art. 22 przyznaje urząd, obowiązuje wobec wszystkich platform internetowych w Unii i wiąże się z obowiązkiem corocznego sprawozdania.

11. Czy zaufany podmiot ustali, kto jest autorem hejtu?
Nie. Jego rolą jest zgłaszanie nielegalnych treści platformom. Ustalaniem tożsamości autorów zajmują się organy ścigania i sądy.

12. Czy status można stracić?
Tak. Koordynator cofa status, gdy podmiot przestał spełniać warunki, a na czas czynności sprawdzających może go zawiesić. Platforma, która zauważy znaczną liczbę nieprecyzyjnych zgłoszeń, przekazuje tę informację koordynatorowi.

13. Gdzie sprawdzić, czy organizacja naprawdę ma ten status?
W publicznym wykazie Komisji Europejskiej, a po wejściu w życie polskich przepisów także w Biuletynie Informacji Publicznej UKE. Polski podmiot otrzymuje ponadto zaświadczenie z numerem i wskazaniem dziedzin.

14. Co zrobić, gdy serwis w ogóle nie odpowiada na zgłoszenie?
Wnieście odwołanie w wewnętrznym systemie skarg serwisu, a gdy to nie pomaga, skargę do koordynatora do spraw usług cyfrowych. Jeśli treść jest przestępstwem, równolegle zawiadomcie Policję lub prokuraturę.

Źródła

• Dziennik Urzędowy Unii Europejskiej, EUR-Lex, 2022: Rozporządzenie (UE) 2022/2065 w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (akt o usługach cyfrowych)
• Komisja Europejska, 2026: Zaufane podmioty sygnalizujące w ramach aktu o usługach cyfrowych (wykaz, stan na 5.10.2026)
• Dziennik Ustaw Rzeczypospolitej Polskiej, 2026: Ustawa z dnia 4 września 2026 r. o zmianie ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz niektórych innych ustaw (Dz.U. z 2026 r. poz. 1296)
• HateAid gGmbH, 2026: Jahresbericht 2025. Bericht über die Tätigkeiten von HateAid als Trusted Flagger (okres 2.06-31.12.2025)

A jak było u Was? Napiszcie w komentarzu

Czy zdarzyło się Wam prosić organizację o zgłoszenie treści w Waszym imieniu i czy serwis zareagował wtedy szybciej niż na Wasze własne zgłoszenie? Jakiej informacji o wniosku do UKE albo o wyszukiwaniu podmiotów w wykazie zabrakło Wam w tym tekście? Prosimy, nie podawajcie w komentarzach nazwisk ani danych innych osób.