Jak napisać do wychowawcy o hejcie wobec dziecka? Wzór wiadomości w dzienniku

Dziecko pokazało Wam obraźliwe wiadomości od osób z klasy i chcecie, żeby szkoła o tym wiedziała. Pierwsza wiadomość do wychowawcy w dzienniku elektronicznym często decyduje o tym, jak sprawa potoczy się dalej.

Dobra wiadomość jest krótka i rzeczowa. Zawiera fakty, informację o zabezpieczonym materiale, jedno jasne oczekiwanie i termin, w którym prosicie o odpowiedź. Poniżej znajdziecie gotowy wzór, wersję skróconą oraz wzór przypomnienia.

W skrócie

• Pierwsza wiadomość ma cztery części: co się stało, co macie zabezpieczone, o co prosicie i do kiedy czekacie na odpowiedź.
• Piszcie o faktach, a nie o ocenach. Zamiast „klasa znęca się nad córką” napiszcie, kiedy, gdzie i jakie treści się pojawiły.
• Nie zakładajcie, że szkoła już wie. W badaniu NASK „Nastolatki” z 2024 roku tylko 4% uczniów, którzy doświadczyli przemocy w internecie, zgłosiło to nauczycielom, a 47% nie powiedziało nikomu.
• Wychowawca to właściwy adresat pierwszej wiadomości. W raporcie „Rówieśnicy” Fundacji Dajemy Dzieciom Siłę (badanie z przełomu 2025 i 2026 roku) 64% uczniów zgłaszających przemoc zwróciło się właśnie do wychowawcy.
• Termin w wiadomości to Wasza prośba, a nie termin z ustawy. Rozsądnie jest poprosić o potwierdzenie w ciągu 2-3 dni roboczych.
• Gdy w treściach są groźby albo dziecko mówi o zrobieniu sobie krzywdy, nie czekajcie na odpowiedź w dzienniku. Dzwońcie pod 112.

Dlaczego warto napisać, zamiast czekać, aż szkoła sama zauważy?

Hejt w grupie klasowej toczy się wieczorami, w telefonach, poza wzrokiem dorosłych. Wychowawca widzi klasę kilka godzin w tygodniu i zwykle nie ma dostępu do rozmów uczniów. Bez Waszej wiadomości może po prostu nie wiedzieć.

Co mówią dane o zgłaszaniu hejtu w szkole?

NASK zapytał w 2024 roku uczniów, którzy doświadczyli przemocy w internecie, jak zareagowali. Prawie połowa, czyli 47%, odpowiedziała, że nic nie zrobiła i nikomu nie powiedziała. Pomocy w rodzinie szukało 15%, a nauczycielom zgłosiło sprawę 4%.

W tym samym badaniu zapytano rodziców. Aż 22% z nich sądziło, że dziecko w takiej sytuacji zgłosiło problem nauczycielom. Różnica między 22% a 4% pokazuje, że dorośli często zakładają, że szkoła została poinformowana, choć tak nie było.

Reakcja na przemoc w internecie	Odpowiedzi uczniów	Co sądzili rodzice
Szukanie pomocy w rodzinie	15%	66%
Zgłoszenie nauczycielom	4%	22%
Zgłoszenie psychologowi lub pedagogowi szkolnemu	5%	13%
Brak reakcji, nikomu nic nie powiedziałem(am)	47%	nie pytano

Źródło: NASK, „Nastolatki. Raport z ogólnopolskiego badania uczniów i rodziców”, badanie z października i listopada 2024 roku. Uczniowie, którzy doświadczyli przemocy internetowej (N = 1439), oraz rodzice (N = 918). Pytania wielokrotnego wyboru.

Czy zgłoszenie coś daje?

Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę zebrała na przełomie 2025 i 2026 roku odpowiedzi 141 911 uczniów w wieku od 10 do 17 lat. Wśród tych, którzy zgłosili przemoc rówieśniczą, 39% podało, że otrzymało pomoc i problem został rozwiązany. To najczęstsza odpowiedź w tym pytaniu.

Te same dane pokazują, dlaczego warto pisać konkretnie i z terminem. 22% zgłaszających usłyszało obietnicę, po której nic się nie wydarzyło, a 16% podało, że zgłoszenie zostało zignorowane. Wiadomość z jasną prośbą i datą trudniej odłożyć na później.

Oba badania mają ograniczenia. NASK pytał o przemoc w internecie ogólnie, a nie tylko o hejt w klasie. Próba w badaniu Fundacji Dajemy Dzieciom Siłę nie była losowa, bo ankietę wypełniali uczniowie szkół zgłoszonych do programu profilaktycznego. Żadne z badań nie sprawdzało, jak działają wiadomości pisane przez rodziców w dzienniku. Wiarygodnych danych na ten temat nie znaleźliśmy.

Zanim napiszecie: trzy rzeczy do zrobienia

Porozmawiajcie z dzieckiem o tym, że piszecie do szkoły.
Dzieci najbardziej boją się, że po zgłoszeniu będzie gorzej. Powiedzcie, co dokładnie napiszecie i komu. Zapytajcie, czego dziecko się obawia, i wpiszcie tę obawę do wiadomości. Jeśli dziecko niechętnie o tym mówi, pomogą pytania, które otwierają rozmowę o tym, co dzieje się w sieci.

Zabezpieczcie materiał.
Zróbcie zrzuty ekranu, na których widać treść, nazwę grupy lub konta, datę i godzinę. Zapiszcie adresy wpisów. Nie usuwajcie rozmów z telefonu dziecka. Szczegóły opisujemy w tekście o tym, jak zabezpieczyć dowody hejtu w internecie.

Spiszcie fakty w punktach.
Wystarczy kartka: co, gdzie, kiedy, od kiedy trwa, ile było zdarzeń, jak dziecko to znosi. Z takiej notatki wiadomość powstaje w kilka minut. Przyda się też później, na spotkaniu.

Co powinna zawierać pierwsza wiadomość do wychowawcy?

Wychowawca czyta wiadomości między lekcjami albo wieczorem. Powinien po minucie wiedzieć, co się stało i czego od niego oczekujecie. Dlatego całość powinna zmieścić się w kilkunastu zdaniach.

Część wiadomości	Co wpisać	Przykład
Temat	Sprawa i imię dziecka	Obraźliwe wpisy o Zosi w grupie klasy 6b - prośba o rozmowę
Fakty	Co, gdzie, kiedy, od kiedy	Od 12 do 18 marca w grupie klasowej na komunikatorze pojawiło się co najmniej 9 wpisów wyśmiewających wygląd córki
Wpływ na dziecko	Jedno lub dwa zdania o tym, co widzicie	Córka od tygodnia nie chce chodzić do szkoły i źle śpi
Materiał	Co macie i w jakiej formie	Mam 9 zrzutów ekranu z datami, 3 dołączam
Oczekiwanie i termin	Jedna prośba i data	Proszę o potwierdzenie do piątku i o termin rozmowy w przyszłym tygodniu

Źródło: opracowanie własne Fundacji Usuwanie Hejtu. Zakres spraw, którymi szkoła zajmuje się na podstawie standardów ochrony małoletnich, określa ustawa o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich.

Fakty zamiast ocen

Fakt to coś, co da się pokazać na zrzucie ekranu. Ocena to Wasz wniosek. Wychowawca może działać na podstawie faktów, a z oceną może się tylko zgodzić albo nie.

Zdanie z oceną.
„Cała klasa od miesięcy znęca się nad synem, a szkoła nic z tym nie robi.”

Zdanie z faktami.
„W grupie klasowej od 3 marca pojawiają się przeróbki zdjęcia syna. Naliczyłam 6 takich obrazków, ostatni z wczoraj.”

Jak pisać o innych uczniach?

Opisujcie to, co widać w materiale: nazwę konta, imię, pod którym ktoś pisze, treść wpisu. Konto podpisane czyimś imieniem nie zawsze należy do tej osoby. Dlatego bezpieczniej napisać „wpis z konta o nazwie…” niż „napisał to Kacper”.

Nie proście w pierwszej wiadomości o ukaranie konkretnych dzieci. Ustalenie, kto co zrobił, i dobór konsekwencji to zadanie szkoły. Więcej o tym, co szkoła może Wam przekazać o innych uczniach, piszemy w tekście o ujawnianiu nazwiska sprawcy hejtu.

Załączniki: ile i jakie?

Dołączcie 2-3 zrzuty, które najlepiej pokazują sprawę. Resztę zaproponujcie do wglądu na spotkaniu. Jeśli dziennik w Waszej szkole nie pozwala dodawać plików albo ogranicza ich rozmiar, napiszcie, że materiał macie, i zapytajcie, w jaki sposób szkoła chce go otrzymać.

Ważny wyjątek.
Nagich lub intymnych zdjęć i nagrań dziecka nie przesyłajcie nikomu, także szkole. Napiszcie tylko, że taki materiał krąży, i zgłoście sprawę policji. Jego dalsze przesyłanie pogłębia krzywdę dziecka i może być przestępstwem.

Oczekiwanie i termin

Jedna wiadomość to jedna prośba. Najlepiej sprawdza się prośba o potwierdzenie, że wiadomość dotarła, i o termin rozmowy. Na listę żądań przyjdzie czas, gdy szkoła pozna sprawę.

Ustawa Prawo oświatowe nie podaje, w ile dni nauczyciel ma odpowiedzieć na wiadomość w dzienniku. Zasady kontaktu z rodzicami szkoła może mieć w statucie lub regulaminie dziennika. Termin, który wpisujecie, jest więc uprzejmą prośbą. Dwa lub trzy dni robocze na potwierdzenie to rozsądny czas.

Wzór wiadomości do wychowawcy o hejcie wobec dziecka

Wzór możecie skopiować i uzupełnić. Fragmenty w nawiasach kwadratowych zastąpcie swoimi danymi.

Temat: Obraźliwe wpisy o [imię dziecka] w [nazwa grupy lub serwisu] - prośba o rozmowę

Szanowna Pani / Szanowny Panie,
piszę w sprawie [imię i nazwisko dziecka] z klasy [klasa].

Od [data] do [data] w [gdzie: grupa klasowa w komunikatorze, komentarze pod zdjęciem, profil w serwisie] pojawiły się treści wymierzone w [imię dziecka]. Chodzi o [krótki opis: wyzwiska, wyśmiewanie wyglądu, przerobione zdjęcie, usunięcie z grupy]. Naliczyłam / naliczyłem [liczba] takich wpisów. Ostatni pojawił się [data].

[Imię dziecka] od [kiedy] [co obserwujecie: nie chce chodzić do szkoły, płacze po odłożeniu telefonu, unika przerw]. Obawia się, że po zgłoszeniu sytuacja się pogorszy, dlatego proszę o rozmowę z nami, zanim sprawa zostanie poruszona na forum klasy.

Mam zabezpieczone zrzuty ekranu z datami i nazwami kont. Trzy dołączam do wiadomości, pozostałe pokażę na spotkaniu.

Proszę o potwierdzenie otrzymania tej wiadomości do [dzień tygodnia, data] oraz o propozycję terminu rozmowy w najbliższym tygodniu. Mogę przyjść do szkoły [dni i godziny] albo porozmawiać telefonicznie pod numerem [numer].

Z poważaniem
[imię i nazwisko], [mama / tata / opiekun] [imię dziecka]

Wersja skrócona, gdy liczy się czas

Szanowna Pani / Szanowny Panie,
wczoraj wieczorem w grupie klasy [klasa] pojawiły się wpisy wyśmiewające [imię dziecka], w tym przerobione zdjęcie. Mam zrzuty ekranu. [Imię dziecka] bardzo to przeżywa i boi się jutrzejszych lekcji.
Proszę o krótką rozmowę jeszcze dziś lub jutro przed pierwszą lekcją. Jestem dostępna / dostępny pod numerem [numer].
Z poważaniem
[imię i nazwisko]

Wersja, gdy nie wiecie, kto jest autorem

Szanowna Pani / Szanowny Panie,
[data] na profilu [nazwa profilu] w serwisie [nazwa] opublikowano [zdjęcie / wpis] dotyczący [imię dziecka] z klasy [klasa] wraz z obraźliwym podpisem. Nie wiemy, kto prowadzi ten profil. Z treści wynika, że autor zna szkołę i klasę.
Zgłosiliśmy wpis w serwisie i mamy zrzuty ekranu z adresem. Proszę o informację do [data], czy szkoła wie o tym profilu, oraz o termin rozmowy.
Z poważaniem
[imię i nazwisko]

Czego nie pisać w pierwszej wiadomości?

Gróźb i zapowiedzi.
Zdania o kuratorium, prawniku i mediach w pierwszym kontakcie ustawiają wychowawcę w obronie. Te drogi pozostają otwarte, jeśli szkoła nie zareaguje.

Oskarżeń wobec nauczyciela.
Wychowawca najczęściej dowiaduje się o sprawie właśnie od Was. Zdanie „szkoła jak zwykle nic nie robi” nie przyspieszy pomocy.

Ocen innych dzieci i ich rodzin.
Nie piszcie, że ktoś jest „źle wychowany” albo „z takiego domu”. Wiadomość może trafić do dokumentacji sprawy i zostanie w niej na długo.

Całej historii od pierwszej klasy.
Starsze zdarzenia wspomnijcie jednym zdaniem. Dokładnie opowiecie o nich na spotkaniu.

Nie wysyłajcie też tej wiadomości do wszystkich rodziców z klasy i nie opisujcie sprawy w grupie rodziców. O tym, jak łatwo taka rozmowa wymyka się spod kontroli, piszemy w tekście o rodzicach atakujących cudze dziecko w internecie.

Co zrobić po wysłaniu wiadomości?

1. Zapiszcie datę i godzinę wysłania. Jeśli dziennik pokazuje, kiedy wiadomość została odczytana, zanotujcie także tę datę.
2. Powiedzcie dziecku, że wiadomość poszła i kiedy spodziewacie się odpowiedzi.
3. Do dnia, który wskazaliście, nie piszcie kolejnych wiadomości w tej samej sprawie. Wyjątkiem są nowe zdarzenia: dopiszcie je krótko w odpowiedzi do pierwszej wiadomości.
4. Na spotkanie weźcie notatkę z faktami i wszystkie zrzuty ekranu. Zapytajcie, co szkoła zrobi, kto się tym zajmie i kiedy dostaniecie informację zwrotną.
5. Po rozmowie wyślijcie w dzienniku dwa zdania podsumowania: co ustaliliście i na kiedy. Zostaje po tym ślad dla obu stron.

Wzór przypomnienia, gdy nie ma odpowiedzi

Szanowna Pani / Szanowny Panie,
[data] wysłałam / wysłałem wiadomość w sprawie obraźliwych wpisów o [imię dziecka]. Nie otrzymałam / nie otrzymałem jeszcze odpowiedzi, a sytuacja trwa: [jedno zdanie o nowym zdarzeniu albo o stanie dziecka].
Proszę o kontakt do [data, 1-2 dni robocze]. Jeśli wygodniej, proszę o telefon pod numer [numer].
Z poważaniem
[imię i nazwisko]

Co dalej, jeśli przypomnienie nie pomaga?

Wtedy kończy się etap pierwszego kontaktu. Kolejnym krokiem jest pismo do dyrektora szkoły, złożone w sekretariacie albo wysłane na oficjalny adres szkoły. Według art. 68 Prawa oświatowego dyrektor sprawuje opiekę nad uczniami i wykonuje zadania związane z zapewnieniem im bezpieczeństwa w czasie zajęć organizowanych przez szkołę.

W piśmie możecie powołać się na daty obu wiadomości z dziennika. Warto też zapytać o standardy ochrony małoletnich. Zgodnie z art. 22c ustawy o ochronie małoletnich standardy mają określać między innymi osoby odpowiedzialne za przyjmowanie zgłoszeń o zdarzeniach zagrażających dziecku oraz zachowania niedozwolone między małoletnimi. O tym, jak o nie pytać, piszemy w tekście o standardach ochrony małoletnich w szkole.

Ten tekst nie zastępuje porady prawnika. Jeśli sprawa jest poważna albo szkoła odmawia działania, warto skonsultować dalsze kroki.

Kiedy wiadomość w dzienniku nie wystarczy?

Groźby i zagrożenie życia.
Jeśli w treściach są groźby albo dziecko mówi o zrobieniu sobie krzywdy, dzwońcie pod 112. Szkołę poinformujcie w drugiej kolejności.

Intymne zdjęcia lub nagrania dziecka.
Zgłoście sprawę policji. Szkołę zawiadomcie krótko, bez przesyłania materiału.

Hejt trwa po lekcjach i poza szkołą.
Szkoła nadal ma tu rolę do odegrania, bo relacje z klasy przenoszą się do sieci i z powrotem. Wyjaśniamy to w tekście o hejcie na grupie klasowej po lekcjach. Równolegle zgłoście treści w serwisie, w którym się pojawiły.

Wychowawca jest częścią problemu.
Jeśli dziecko mówi, że nauczyciel widział sytuację i ją zbagatelizował, napiszcie od razu do pedagoga, psychologa szkolnego albo dyrektora. Wzór pozostaje ten sam.

Starsze dziecko może chcieć zgłosić sprawę samo. Wtedy pomoże mu tekst o tym, jak zgłosić hejt wychowawcy lub pedagogowi. Wasza wiadomość może to zgłoszenie uzupełnić.

Podsumowanie: krótko, konkretnie i z datą

Pierwsza wiadomość do wychowawcy ma jedno zadanie: sprawić, by szkoła dowiedziała się o sprawie i umówiła się z Wami na rozmowę. Wystarczą fakty, informacja o zrzutach ekranu, jedna prośba i termin.

Dane NASK z 2024 roku pokazują, że nauczyciele rzadko dowiadują się o przemocy w sieci od samych uczniów. Wasza wiadomość często jest pierwszym sygnałem. Spokojny, rzeczowy ton pomaga wychowawcy stanąć po stronie dziecka, a zapisana data pozwala wrócić do sprawy, gdy odpowiedź nie przychodzi.

Gdzie szukać pomocy?

Fundacja Usuwanie Hejtu pomaga przygotować zgłoszenia do serwisów i prowadzi je do końca, pomaga zabezpieczyć materiał oraz kieruje do prawnika lub psychologa. Zadzwońcie pod numer 222 900 142 albo napiszcie na adres biuro@usuwaniehejtu.pl. Działania Fundacji można wesprzeć darowizną na stronie usuwaniehejtu.pl.

• 116 111 - telefon zaufania dla dzieci i młodzieży.
• 800 100 100 - telefon dla rodziców i nauczycieli w sprawie bezpieczeństwa dzieci.
• 116 123 - telefon dla dorosłych w kryzysie emocjonalnym.
• 112 - gdy zagrożone jest życie lub zdrowie.
• Pedagog i psycholog szkolny, a przy braku reakcji szkoły dyrektor.

Jeśli niepokoi Was stan dziecka, przeczytajcie też, jakie objawy po hejcie powinny zaniepokoić rodzica.

Najczęściej zadawane pytania

1. Czy lepiej napisać do wychowawcy w dzienniku, czy zadzwonić?
Najlepiej połączyć obie drogi. Wiadomość w dzienniku zostawia ślad z datą, a rozmowa pozwala szybciej ustalić szczegóły. Jeśli zaczynacie od telefonu, po rozmowie wyślijcie krótkie podsumowanie na piśmie.

2. Czy wychowawca musi odpowiedzieć w określonym czasie?
Prawo oświatowe nie podaje terminu odpowiedzi na wiadomość w dzienniku. Zasady kontaktu z rodzicami mogą wynikać ze statutu szkoły lub regulaminu dziennika. Dlatego termin warto wpisać samodzielnie, jako uprzejmą prośbę.

3. Ile zrzutów ekranu dołączyć do wiadomości?
Wystarczą dwa lub trzy, które najlepiej pokazują sprawę. Pozostałe zachowajcie i pokażcie na spotkaniu. Zbyt wiele załączników utrudnia szybkie zrozumienie, o co chodzi.

4. Czy podawać imiona uczniów, którzy pisali obraźliwe treści?
Opiszcie to, co widać w materiale, czyli nazwy kont i imiona, pod którymi ktoś pisze. Nie przesądzajcie, kto stoi za kontem, bo nazwa nie zawsze wskazuje na prawdziwego autora. Ustalenie tego należy do szkoły.

5. Dziecko prosi, żeby nie pisać do szkoły. Co wtedy?
Zapytajcie, czego dokładnie się boi, i pokażcie treść wiadomości przed wysłaniem. Obawę dziecka możecie wpisać wprost i poprosić, by szkoła nie poruszała sprawy na forum klasy bez rozmowy z Wami. Przy groźbach lub zagrożeniu zdrowia decyzję podejmuje dorosły.

6. Czy wysłać wiadomość również do dyrektora?
W pierwszym kontakcie zwykle wystarcza wychowawca, który zna klasę. Do dyrektora piszcie od razu, gdy sprawa jest bardzo poważna albo gdy wychowawca nie reaguje mimo przypomnienia. Wtedy lepsze jest pismo złożone w sekretariacie.

7. Co zrobić, gdy wychowawca odpowie, że to sprawa poza szkołą?
Odpowiedzcie spokojnie, że treści dotyczą uczniów jednej klasy i wpływają na to, jak dziecko czuje się na lekcjach. Poproście o rozmowę z udziałem pedagoga lub psychologa szkolnego. Jeśli to nie pomoże, napiszcie do dyrektora.

8. Czy wiadomość w dzienniku jest oficjalnym pismem?
To zwykła korespondencja z nauczycielem, która zostawia ślad z datą. Nie zastępuje pisma do dyrektora ani skargi. Przydaje się jednak później jako potwierdzenie, kiedy szkoła dowiedziała się o sprawie.

9. Czy pisać, jeśli hejt zdarzył się tylko raz?
Tak, jeśli dziecko mocno to przeżywa albo treść była szczególnie krzywdząca. Krótka wiadomość pozwala wychowawcy obserwować klasę i zareagować, zanim sytuacja się powtórzy. Możecie zaznaczyć, że na razie prosicie o uważność.

10. Co, jeśli nie mamy zrzutów ekranu, bo wpisy zniknęły?
Napiszcie, co dziecko pamięta: kiedy, gdzie i jakie treści się pojawiły. Zaznaczcie, że materiał został usunięty, zanim zdążyliście go zapisać. Brak zrzutów nie odbiera Wam prawa do zgłoszenia sprawy.

Źródła

• NASK - Państwowy Instytut Badawczy, 2025: Nastolatki. Raport z ogólnopolskiego badania uczniów i rodziców (badanie z października i listopada 2024 r.)
• Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę, 2026: Rówieśnicy. Raport o przemocy rówieśniczej 2026 (badanie z okresu od listopada 2025 r. do lutego 2026 r.)
• Sejm RP, 2026: Prawo oświatowe, tekst jednolity (Dz.U. 2026 poz. 820), art. 68
• Sejm RP, 2026: Ustawa o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich, tekst jednolity (Dz.U. 2026 poz. 110), art. 22b i 22c

A jak to wyglądało u Was? Napiszcie w komentarzu

Po jakim czasie wychowawca odpowiedział na Waszą wiadomość i co w niej, Waszym zdaniem, zadziałało? Którego zdania z naszego wzoru byście nie użyli albo co byście do niego dopisali? Prosimy, nie podawajcie w komentarzach nazwisk, nazw szkół ani danych innych osób, w tym dzieci.