Pierwszy tysiąc obserwujących i pierwszy hejt. Co ustawić, zanim Wasze konto urośnie?

Pierwszy tysiąc obserwujących cieszy. Zwykle razem z nim przychodzi też pierwszy złośliwy komentarz od osoby, której nie znacie. To nie znaczy, że robicie coś źle. To znaczy, że Wasze treści zaczęły docierać poza krąg znajomych.

Na ten moment można się przygotować w jedno popołudnie. Poniżej znajdziecie listę ustawień i zasad, które warto wprowadzić, zanim konto urośnie: osobne konto twórcy, filtry komentarzy, krótkie zasady dla społeczności i przegląd tego, co widać w kadrze.

W skrócie

• Hejt wobec młodych osób w sieci jest częsty: w badaniu NASK „Nastolatki” z 2024 roku 29% uczniów wskazało wyzywanie, a 19% ośmieszanie. Im więcej odbiorców, tym większa szansa, że traficie na taką osobę.
• Załóżcie osobne konto twórcy z osobnym adresem e-mail, a konto prywatne zostawcie dla znajomych i zamknijcie je.
• Włączcie filtry komentarzy i dopiszcie własną listę słów. Instagram, TikTok i YouTube mają takie narzędzia w ustawieniach.
• Napiszcie 4-5 zdań zasad dla społeczności i przypnijcie je. Dzięki temu usuwanie komentarzy nie jest kaprysem, tylko stosowaniem reguł.
• Przed publikacją sprawdźcie tło kadru: adres, szkoła, tablica rejestracyjna, dokumenty i twarze innych osób nie powinny być widoczne.
• Jeśli macie mniej niż 18 lat, ustalcie wszystko razem z rodzicem albo innym zaufanym dorosłym.

Dlaczego warto przygotować konto, zanim urośnie?

Małe konto oglądają głównie znajomi. Gdy film trafia do osób obcych, zmienia się publiczność. Część z nich nie widzi w Was człowieka, tylko postać z ekranu. Dlatego pierwszy hejt pojawia się zwykle nie wtedy, gdy zrobicie coś kontrowersyjnego, ale wtedy, gdy zasięg po prostu rośnie.

Co mówią dane o hejcie wobec młodych osób?

Nie znaleźliśmy wiarygodnego polskiego badania, które mierzyłoby hejt wyłącznie wobec początkujących twórców. Są za to dobre dane o młodych użytkownikach sieci, a to z tej grupy pochodzi większość osób zaczynających publikować.

Polska, uczniowie.
W badaniu NASK „Nastolatki” z 2024 roku uczniowie klas 7 i 8 szkół podstawowych oraz klas 1 i 2 szkół ponadpodstawowych wskazywali formy przemocy, których doświadczyli w internecie. Wyzywanie wskazało 29% badanych, ośmieszanie 19%, poniżanie 18%, a straszenie 13%. Aż 47% osób, które spotkały się z cyfrową agresją, nie zrobiło w odpowiedzi nic.

Stany Zjednoczone, nastolatki.
W badaniu Pew Research Center z 2022 roku 46% nastolatków w wieku 13-17 lat doświadczyło przynajmniej jednej z sześciu form nękania w sieci. Obraźliwe wyzwiska wskazało 32%, fałszywe plotki 22%, a groźby 10%. 15% wszystkich badanych uznało, że powodem ataku był ich wygląd.

Obawa przed publikowaniem.
W innym badaniu Pew Research Center z 2022 roku 40% amerykańskich nastolatków przyznało, że często lub czasami rezygnuje z publikacji, bo obawia się, że ktoś wykorzysta ją do ośmieszenia. Jeśli wahacie się przed dodaniem filmu, nie jesteście w tym sami.

Dorośli poniżej 30 lat.
Według raportu Pew Research Center opartego na badaniu z września 2020 roku jakiejś formy nękania w internecie doświadczyło 41% dorosłych Amerykanów, a w grupie poniżej 30 lat 64%. 75% osób nękanych wskazało, że ostatnie takie zdarzenie miało miejsce w mediach społecznościowych.

Badanie	Kogo badano	Wynik
NASK „Nastolatki”, 2024	uczniowie w Polsce	29% wyzywanie, 19% ośmieszanie, 18% poniżanie, 13% straszenie
NASK „Nastolatki”, 2024	uczniowie, którzy spotkali się z agresją	47% nie zrobiło nic w odpowiedzi
Pew Research Center, 2022	nastolatki 13-17 lat w USA	46% doświadczyło nękania w sieci
Pew Research Center, 2022	nastolatki 13-17 lat w USA	40% bywa, że nie publikuje z obawy przed ośmieszeniem
Pew Research Center, 2020	dorośli poniżej 30 lat w USA	64% doświadczyło nękania w sieci

Źródło: NASK, raport „Nastolatki” (badanie z 2024 roku) oraz Pew Research Center, Teens and Cyberbullying 2022.

Te liczby mają ograniczenia. Badania amerykańskie nie opisują Polski, a żadne z nich nie dotyczy samych twórców. Pokazują jednak tło: niemiłe komentarze nie są wyjątkiem i nie świadczą o tym, że to z Wami jest coś nie tak.

Jak rozdzielić konto prywatne i konto twórcy?

To najważniejszy krok z całej listy. Konto prywatne zawiera lata Waszej historii: zdjęcia z domu, z klasy, z wakacji, oznaczenia znajomych i rodziny. Gdy takie konto zaczyna rosnąć, obcy ludzie dostają to wszystko naraz. Osobne konto twórcy pozwala pokazać tylko to, co sami wybierzecie.

Dwa konta, dwa adresy e-mail

Załóżcie konto twórcy od zera.
Nie przerabiajcie starego profilu. Nowe konto nie ma archiwum starych zdjęć, starych komentarzy ani listy znajomych, po której łatwo ustalić Waszą szkołę i miejscowość.

Użyjcie osobnego adresu e-mail.
Adres do konta twórcy nie powinien zawierać nazwiska ani roku urodzenia. Ten sam adres może służyć do kontaktu w sprawie współprac. Prywatny numer telefonu i prywatna poczta zostają tylko dla bliskich.

Przemyślcie nazwę.
Pseudonim albo samo imię w zupełności wystarczą. Pełne imię i nazwisko ułatwia odszukanie Waszych innych profili, szkoły i rodziny. Decyzję o występowaniu pod nazwiskiem zawsze można podjąć później. Cofnąć ją jest trudno.

Nie łączcie kont.
Nie oznaczajcie konta prywatnego w opisie konta twórcy i nie udostępniajcie na nim tych samych zdjęć. Serwisy często podpowiadają profile na podstawie kontaktów z telefonu, więc w ustawieniach wyłączcie synchronizację kontaktów i polecanie konta innym, jeśli taka opcja jest dostępna.

Co sprawdzić na koncie prywatnym?

1. Ustawcie konto jako prywatne i przejrzyjcie listę obserwujących. Usuńcie osoby, których nie znacie.
2. Przejrzyjcie stare publikacje. Zdjęcia, na których widać dom, szkołę albo dokumenty, zarchiwizujcie lub usuńcie.
3. Sprawdźcie, kto może Was oznaczać i wspominać. Ustawcie tę możliwość tylko dla znajomych.
4. Zajrzyjcie na dawne, nieużywane profile. Jeśli już ich nie potrzebujecie, skorzystajcie ze wskazówek z tekstu jak znaleźć i usunąć stare konta.

Pamiętajcie, że nawet przy koncie prywatnym część informacji bywa widoczna dla wszystkich. Jak zauważa organizacja Internet Matters w opisie ustawień TikToka, zdjęcie profilowe, nazwa użytkownika i biografia są widoczne także wtedy, gdy konto jest prywatne. Nie wpisujcie więc w opisie szkoły ani miejscowości.

Zabezpieczenie logowania

Konto, które rośnie, staje się celem prób przejęcia. Ustawcie długie, inne dla każdego serwisu hasło i włączcie weryfikację dwuetapową, czyli drugi krok przy logowaniu. Na YouTube robi się to na koncie Google: pomoc konta Google opisuje drogę przez zakładkę „Zabezpieczenia i logowanie” oraz dostępne metody, między innymi kody z aplikacji uwierzytelniającej i kody zapasowe. Kody zapasowe zapiszcie na kartce i schowajcie w domu.

Jeśli macie mniej niż 16 lat

Na Instagramie obowiązują konta dla nastolatków. Według komunikatu firmy Meta z września 2024 roku, uzupełnianego w 2025 roku, takie konto jest domyślnie prywatne, wiadomości mogą wysyłać tylko osoby, które obserwujecie, a filtr obraźliwych słów działa w najostrzejszym wariancie. Osoby poniżej 16 lat potrzebują zgody rodzica, żeby złagodzić te ustawienia.

Na TikToku podobne zasady opisano już w komunikacie serwisu ze stycznia 2021 roku: konta osób w wieku 13-15 lat są domyślnie prywatne, a ich filmów nie można pobierać ani wykorzystywać w duetach i funkcji Stitch, czyli w nagraniach doklejanych do cudzego filmu.

Te ograniczenia nie są przeszkodą, tylko ochroną na start. Jeśli chcecie prowadzić konto publiczne, zróbcie to razem z rodzicem: wspólna decyzja, wspólny przegląd ustawień i jasna umowa, że o każdej niepokojącej wiadomości mówicie od razu. Rodzicom pomoże tekst o siedmiu ustawieniach prywatności profilu dziecka.

Jak ustawić filtry komentarzy na Instagramie, TikToku i YouTube?

Filtr komentarzy działa jak sito. Wpisy z wybranymi słowami nie pojawiają się publicznie albo czekają na Waszą decyzję. Dzięki temu widzowie nie widzą najgorszych komentarzy, a Wy nie musicie czytać ich w chwili, gdy przychodzą. Nazwy opcji zmieniają się wraz z aktualizacjami aplikacji, dlatego przy każdym serwisie podajemy stronę, na której można je sprawdzić.

Instagram

Instagram filtruje komentarze i prośby o wiadomość za pomocą funkcji Hidden Words, czyli ukryte słowa. Według opisu kont dla nastolatków opublikowanego przez firmę Meta w 2024 roku filtr ten usuwa obraźliwe słowa i zwroty z komentarzy oraz z próśb o wiadomość, a na kontach nastolatków działa w najostrzejszym wariancie. Ten sam opis podaje, że nastolatka mogą oznaczać i wspominać tylko osoby, które obserwuje.

Na koncie osoby dorosłej te ustawienia trzeba sprawdzić samodzielnie. Otwórzcie ustawienia aplikacji, znajdźcie część dotyczącą ukrytych słów i upewnijcie się, że filtr obejmuje zarówno komentarze, jak i prośby o wiadomość. W tym samym miejscu dodaje się własną listę słów. Obok warto ustawić, kto może Was oznaczać i wspominać, bo oznaczenie w cudzym poście to częsty sposób obejścia filtra komentarzy.

TikTok

Ustawienia komentarzy znajdują się w części dotyczącej prywatności. Internet Matters podaje drogę: Ustawienia i prywatność, następnie Prywatność, następnie Komentarze. W tym miejscu można włączyć filtrowanie nieodpowiednich komentarzy oraz komentarzy zawierających wybrane przez Was słowa kluczowe.

W tej samej części, w pozycji o ponownym wykorzystaniu treści, ustawia się, kto może użyć Waszego filmu w duecie albo w funkcji Stitch. Na początku warto ograniczyć to do znajomych. Przerobienie cudzego filmu to jeden z częstych sposobów wyśmiewania twórców.

YouTube

Najwięcej możliwości daje YouTube Studio. Według pomocy YouTube moderowanie komentarzy ma cztery poziomy: „Brak”, „Podstawowe”, „Rygorystyczne” oraz „Przesyłaj wszystkie do sprawdzenia”. Na start dobrze sprawdza się poziom rygorystyczny. Zatrzymane komentarze trafiają na kartę „Wstrzymano” i czekają tam na Waszą decyzję do 60 dni. Publicznie nie widać ich, dopóki ich nie zatwierdzicie.

Do tego dochodzi lista zablokowanych słów oraz zatrzymywanie komentarzy z linkami. Uciążliwą osobę można ukryć na kanale. Jak podaje pomoc YouTube, ukryty użytkownik nie dostaje o tym powiadomienia, a jego komentarze przestają być widoczne pod Waszymi filmami.

Narzędzie	Instagram	TikTok	YouTube
Automatyczny filtr obraźliwych komentarzy	tak, funkcja ukrytych słów	tak, w ustawieniach komentarzy	tak, poziom podstawowy lub rygorystyczny
Własna lista słów	własne słowa w ukrytych słowach	słowa kluczowe w komentarzach	zablokowane słowa
Zatwierdzanie przed publikacją	brak takiej informacji w opisie firmy Meta	brak takiej informacji w opisie Internet Matters	tak, wszystkie komentarze do sprawdzenia
Narzędzie na nagły napływ	ograniczenie oznaczeń i wiadomości	ograniczenie, kto może komentować	wstrzymanie komentarzy pod filmem

Źródło: opracowanie własne na podstawie opisu kont dla nastolatków firmy Meta, opisu ustawień TikToka w serwisie Internet Matters i pomocy YouTube.

Jakie słowa wpisać na własną listę?

Automatyczne filtry gorzej radzą sobie z językiem polskim i z docinkami, które dotyczą konkretnie Was. Własna lista to uzupełnia. Wpiszcie na nią:

• wulgaryzmy i ich popularne przeróbki, także pisane z cyframi i kropkami w środku,
• słowa, którymi najczęściej atakuje się wygląd, wagę, głos i pochodzenie,
• swoje nazwisko, nazwę szkoły, ulicy i miejscowości, żeby nikt nie ujawnił ich w komentarzu,
• przezwiska, którymi dokuczano Wam wcześniej,
• zwroty typowe dla spamu, na przykład zachęty do wejścia na obcą stronę.

Listę uzupełniajcie raz w miesiącu o słowa, które przeszły przez filtr. Jeżeli docinki dotyczą wyglądu, pomocny będzie tekst co odpisać, gdy wyśmiewają Wasz wygląd w komentarzach.

Jak napisać zasady dla społeczności?

Zasady to kilka zdań, które mówią widzom, jak się u Was rozmawia. Mają dwie zalety. Po pierwsze, większość osób dostosowuje się do tonu, który zastaje. Po drugie, gdy usuwacie komentarz, nie musicie się tłumaczyć: stosujecie regułę, którą każdy mógł przeczytać.

Krótko.
Cztery lub pięć zdań. Długiego regulaminu nikt nie przeczyta.

Konkretnie.
Napiszcie, co wolno, czego nie wolno i co się stanie z wpisem, który łamie zasady.

Widocznie.
Przypnijcie zasady jako komentarz pod filmem, dodajcie do wyróżnionych relacji albo do opisu kanału.

Wzór zasad do przypięcia

„Cieszę się, że tu jesteście. Możecie się ze mną nie zgadzać i krytykować moje filmy. Usuwam komentarze, które obrażają mnie lub innych widzów, wyśmiewają wygląd, zawierają wulgaryzmy albo czyjeś dane, takie jak adres czy nazwisko. Osoby, które robią to ponownie, blokuję. Jeśli zobaczycie taki komentarz, zgłoście go i nie odpowiadajcie na niego.”

Jak odróżnić krytykę od hejtu?

Krytyka dotyczy tego, co zrobiliście: montażu, dźwięku, argumentów, żartu, który nie wyszedł. Bywa przykra, ale da się z niej coś wziąć. Hejt dotyczy tego, kim jesteście: wyglądu, rodziny, pochodzenia. Nie da się na niego odpowiedzieć lepszym filmem. Krytykę zostawiacie, hejt usuwacie.

Kto pomoże w moderacji?

Na początku wystarczy jedna zaufana osoba, która raz dziennie przejrzy komentarze zatrzymane przez filtr. Może to być rodzic, starsze rodzeństwo albo przyjaciel. Chodzi o to, żebyście nie czytali wszystkiego sami, zwłaszcza wieczorem. Ustalcie też stałą porę na komentarze i wyłączcie powiadomienia o każdym nowym wpisie.

Czego nie pokazywać w kadrze?

Większość danych wycieka przypadkiem, z tła. Jeden film rzadko zdradza dużo. Kilkanaście filmów złożonych razem potrafi wskazać ulicę, szkołę i godziny, w których nie ma Was w domu. Ujawnienie czyjegoś adresu lub telefonu w celu zastraszenia to doxing, o którym piszemy w tekście co zrobić, gdy ktoś opublikował Wasz adres lub numer telefonu.

Miejsce

• Widok z okna, numer domu, klatka schodowa, nazwa ulicy, charakterystyczny sklep pod blokiem.
• Szkoła: budynek, logo na bluzie, identyfikator, plan lekcji na ścianie.
• Przystanek i trasa, którą codziennie wracacie.
• Oznaczenie lokalizacji w czasie rzeczywistym. Relację z miejsca publikujcie po wyjściu, a nie w trakcie.

Dokumenty i ekrany

• Legitymacja, dowód, karta płatnicza, bilet z imieniem i nazwiskiem.
• Paczki i listy z etykietą adresową. To częsty błąd w filmach z rozpakowywania przesyłek.
• Ekran komputera lub telefonu w tle: otwarta poczta, powiadomienia z imionami, dziennik elektroniczny.
• Tablica rejestracyjna samochodu rodziców.

Inne osoby

Rodzeństwo, rodzice i znajomi nie zakładali konta razem z Wami. Zanim pokażecie kogoś w filmie, zapytajcie o zgodę. Gdy chodzi o osobę niepełnoletnią, potrzebna jest też zgoda jej rodziców. Jeśli ktoś odmówi, przytnijcie kadr. YouTube pozwala rozmyć twarz już po dodaniu filmu, co opisuje pomoc YouTube o rozmyciu. Zasady, na których serwis ocenia skargi dotyczące prywatności, znajdziecie w wytycznych YouTube.

Przegląd przed publikacją

1. Obejrzyjcie film raz bez dźwięku i patrzcie tylko na tło.
2. Posłuchajcie go raz bez obrazu. Czy pada nazwisko, nazwa szkoły albo miejscowości?
3. Sprawdźcie odbicia w lustrze, oknie i okularach.
4. Sprawdźcie opis, hasztagi i oznaczenie lokalizacji.
5. Zapytajcie siebie: czy chcę, żeby zobaczyła to osoba, która mnie nie lubi?

Co zrobić, gdy pojawi się pierwszy hejt?

Przygotowanie nie sprawi, że nikt nigdy nie napisze nic przykrego. Sprawi, że będziecie wiedzieli, co robić, i że zrobicie to spokojnie.

1. Nie odpowiadajcie od razu. Odłóżcie telefon na godzinę. Odpowiedź pisana w emocjach zwykle zachęca autora do dalszych wpisów.
2. Zróbcie zrzut ekranu z nazwą konta, datą i treścią. Jak robić to dobrze, opisujemy w tekście jak zabezpieczyć dowody hejtu w internecie.
3. Zgłoście komentarz w serwisie, a potem go usuńcie lub ukryjcie.
4. Zablokujcie albo ukryjcie autora, jeśli wraca.
5. Dopiszcie do filtra słowa, które przeszły.
6. Powiedzcie o tym komuś bliskiemu. Jeśli jesteście niepełnoletni, powiedzcie dorosłemu.

Ostatni punkt jest ważniejszy, niż się wydaje. Wspomniane badanie NASK z 2024 roku pokazało, że 47% uczniów po cyfrowej agresji nie zrobiło nic. Rozmowa z kimś zaufanym to już działanie.

Szczegółowe drogi zgłoszeń opisujemy w tekstach o zgłaszaniu hejtu na TikToku i Instagramie oraz o zgłaszaniu filmu lub komentarza na YouTube.

Kiedy to już nie jest zwykły niemiły komentarz?

Są sytuacje, w których filtr i blokada nie wystarczą. Nie zostawajcie z nimi sami, gdy:

• ktoś grozi Wam lub Waszym bliskim,
• ktoś publikuje Wasz adres, szkołę, numer telefonu albo zdjęcia domu,
• ta sama osoba wraca z kolejnych kont mimo blokad,
• ktoś zakłada konto, które się pod Was podszywa,
• ktoś żąda zdjęć, pieniędzy albo spotkania.

W takiej sytuacji zabezpieczcie materiał, powiedzcie rodzicom i zgłoście sprawę. Groźby i ujawnienie danych można zgłosić na policję. Gdy fala komentarzy rośnie z godziny na godzinę, przyda się też plan na pierwsze 72 godziny po viralu.

Podsumowanie: lista kontrolna na jedno popołudnie

Wszystko, co opisaliśmy, da się ustawić w kilka godzin. Najlepiej zrobić to teraz, gdy konto jest jeszcze małe i nic się nie dzieje.

1. Osobne konto twórcy z osobnym adresem e-mail i pseudonimem.
2. Konto prywatne zamknięte, lista obserwujących przejrzana, stare zdjęcia uporządkowane.
3. Mocne hasło i weryfikacja dwuetapowa na obu kontach.
4. Włączony filtr komentarzy i własna lista słów.
5. Ograniczone oznaczanie, wiadomości od obcych i przerabianie Waszych filmów.
6. Zasady dla społeczności napisane i przypięte.
7. Przegląd tła przed każdą publikacją.
8. Jedna zaufana osoba, która wie o koncie i pomoże, gdy pojawi się hejt.

Hejt nie jest ceną, którą trzeba zapłacić za publikowanie. Jest zachowaniem innych ludzi, na które macie realne narzędzia. Dobrze ustawione konto pozwala skupić się na tym, po co je założyliście.

Gdzie szukać pomocy?

Fundacja Usuwanie Hejtu pomaga przygotować zgłoszenia do serwisów i prowadzi je do końca, pomaga zabezpieczyć materiał oraz kieruje do prawnika lub psychologa. Nie ustala tożsamości autorów poza drogą prawną i nie zastępuje prawnika. Kontakt: tel. 222 900 142, e-mail biuro@usuwaniehejtu.pl. Sprawy osób niepełnoletnich prowadzimy zawsze z udziałem rodzica lub opiekuna.

• 116 111 - telefon zaufania dla dzieci i młodzieży.
• 116 123 - telefon dla dorosłych w kryzysie emocjonalnym.
• 800 100 100 - telefon dla rodziców i nauczycieli w sprawach bezpieczeństwa dzieci.
• 112 - gdy zagrożone jest życie lub zdrowie.
• Policja - gdy pojawiają się groźby, uporczywe nękanie albo ujawnienie Waszych danych.

Działania Fundacji można wesprzeć darowizną na stronie usuwaniehejtu.pl.

Najczęściej zadawane pytania

1. Czy każdy początkujący twórca spotka się z hejtem?
Nie każdy, ale wraz ze wzrostem zasięgu rośnie liczba obcych odbiorców, a wśród nich zdarzają się osoby piszące złośliwie. W badaniu NASK z 2024 roku 29% uczniów wskazało wyzywanie w internecie. Dlatego lepiej przygotować konto wcześniej, niż reagować w pośpiechu.

2. Czy lepiej założyć nowe konto, czy zmienić dotychczasowe w konto twórcy?
Bezpieczniejsze jest nowe konto. Stary profil zawiera archiwum zdjęć, komentarzy i listę znajomych, z których łatwo odczytać szkołę i miejscowość. Nowe konto pokazuje tylko to, co sami zdecydujecie się opublikować.

3. Czy powinienem występować pod prawdziwym imieniem i nazwiskiem?
Na początku wystarczy pseudonim albo samo imię. Pełne nazwisko ułatwia odnalezienie innych profili, szkoły i rodziny. Decyzję o ujawnieniu nazwiska można podjąć później, a cofnąć jej prawie się nie da.

4. Czy filtr komentarzy usuwa wpisy na stałe?
Zależy od serwisu. Na YouTube zatrzymane wpisy czekają na Waszą decyzję do 60 dni i w tym czasie nie są widoczne publicznie. W innych serwisach filtr zwykle ukrywa komentarz przed widzami, dlatego warto sprawdzić to w ustawieniach.

5. Czy usuwanie komentarzy to cenzura?
Nie. Wasz profil to Wasza przestrzeń i macie prawo ustalić w niej zasady rozmowy. Jeśli zasady są przypięte i dopuszczają krytykę, usunięcie obraźliwego wpisu jest zwykłym stosowaniem reguł.

6. Czy warto odpowiadać hejterom?
Zazwyczaj nie. Odpowiedź daje autorowi uwagę, o którą mu chodziło, i podnosi widoczność jego wpisu. Lepiej zrobić zrzut ekranu, zgłosić komentarz, usunąć go i wrócić do swoich spraw.

7. Mam 14 lat. Czy mogę prowadzić publiczne konto?
Serwisy stosują dla osób poniżej 16 lat ostrzejsze ustawienia domyślne, a na Instagramie ich złagodzenie wymaga zgody rodzica. Publiczne konto prowadźcie więc wspólnie z rodzicem: razem ustawcie filtry i umówcie się, że mówicie o każdej niepokojącej wiadomości.

8. Co wpisać na listę zablokowanych słów?
Wulgaryzmy z ich przeróbkami, słowa atakujące wygląd, a także własne nazwisko, nazwę szkoły i miejscowości. Dzięki temu nikt nie ujawni Waszych danych w komentarzu. Listę warto uzupełniać raz w miesiącu.

9. Czy wyłączyć komentarze całkowicie?
To dobre rozwiązanie na krótki czas, na przykład gdy pod jednym filmem zbiera się fala wpisów. Na stałe lepiej zostawić komentarze z filtrem, bo rozmowa z życzliwymi widzami jest dużą częścią radości z tworzenia.

10. Czy mogę pokazywać w filmach rodzeństwo i znajomych?
Tylko za ich zgodą, a przy osobach niepełnoletnich także za zgodą ich rodziców. Jeśli ktoś nie chce być widoczny, przytnijcie kadr albo rozmyjcie twarz. Zgodę można też w każdej chwili wycofać i trzeba to uszanować.

11. Ktoś napisał w komentarzu nazwę mojej szkoły. Co robić?
Zróbcie zrzut ekranu, zgłoście komentarz jako naruszenie prywatności i usuńcie go. Dopiszcie nazwę szkoły do filtra słów i powiedzcie o sprawie rodzicom. Jeśli dane pojawiają się ponownie, poproście o pomoc Fundację lub policję.

12. Kiedy hejt trzeba zgłosić na policję?
Gdy pojawiają się groźby, uporczywe nękanie, podszywanie się pod Was albo publikacja adresu i innych danych. Osoba niepełnoletnia zgłasza sprawę razem z rodzicem lub opiekunem. Wcześniej warto zabezpieczyć zrzuty ekranu i adresy wpisów.

13. Jak nie przejmować się pierwszym przykrym komentarzem?
Przykrość po takim wpisie jest naturalna i nie trzeba jej udawać. Pomaga odłożenie telefonu, rozmowa z bliską osobą i przypomnienie sobie, że autor nie zna Was, tylko kilkadziesiąt sekund filmu. Jeśli smutek lub lęk nie mijają, zadzwońcie pod 116 111.

Źródła

• NASK - Państwowy Instytut Badawczy, 2025: Nastolatki. Raport z ogólnopolskiego badania uczniów i rodziców (badanie z 2024 roku)
• Pew Research Center, 2022: Teens and Cyberbullying 2022
• Pew Research Center, 2022: Teens and Social Media: What teens post on social media
• Pew Research Center, 2021: The State of Online Harassment (badanie z września 2020 roku)
• Meta, 2024: Introducing Instagram Teen Accounts
• TikTok Newsroom, 2021: Strengthening privacy and safety for youth on TikTok
• Internet Matters, 2026: TikTok: ustawienia prywatności i bezpieczeństwa
• YouTube - Pomoc, 2026: Ustawienia komentarzy
• YouTube - Pomoc, 2026: Ukrywanie i odkrywanie użytkowników na kanale
• YouTube - Pomoc, 2026: Dodawanie rozmycia do filmów
• YouTube - Pomoc, 2026: Wytyczne YouTube dotyczące prywatności
• Google - Pomoc konta Google, 2026: Włączanie weryfikacji dwuetapowej

A jak było u Was? Napiszcie w komentarzu

Przy ilu obserwujących pojawił się u Was pierwszy przykry komentarz i co wtedy zrobiliście? Które ustawienie lub zasada najbardziej pomogły Wam utrzymać spokój pod filmami, a czego na naszej liście zabrakło? Prosimy, nie podawajcie w komentarzach nazwisk, nazw kont ani danych innych osób.