Sprzedaż telefonu: jak trwale usunąć dane i wylogować konta przed oddaniem?

Stary telefon to nie tylko zdjęcia. To także zalogowana poczta, komunikatory, aplikacja banku, zapisane hasła i numer, na który przychodzą kody SMS. Kto dostanie taki telefon do ręki, dostaje dużą część Waszego życia.

Dobra wiadomość: porządne wyczyszczenie telefonu zajmuje jedno popołudnie i nie wymaga wiedzy technicznej. Liczy się kolejność. Najpierw kopia, potem wylogowanie kont, dopiero na końcu przywrócenie ustawień fabrycznych.

W skrócie

• Kolejność jest zawsze ta sama: kopia zapasowa, przeniesienie aplikacji z kodami logowania, wylogowanie kont, przywrócenie ustawień fabrycznych, wyjęcie karty pamięci i karty SIM.
• Samo przywrócenie ustawień to za mało, jeśli wcześniej nie usuniecie z telefonu konta Apple albo Google. Telefon może wtedy zostać zablokowany dla nowego właściciela.
• Według Eurostatu w 2024 roku 18% mieszkańców Unii Europejskiej w wieku 16-74 lata oddało lub sprzedało swój stary telefon innej osobie, a 51% trzyma go w domu.
• W badaniu Uniwersytetu Hertfordshire dla serwisu Comparitech z 2018 roku tylko 25 ze 100 kupionych używanych kart pamięci było wyczyszczonych tak, że nic nie dało się odzyskać.
• Przed oddaniem do serwisu robi się kopię, usuwa karty płatnicze i włącza tryb naprawy, jeśli telefon go ma. Kodu blokady ani hasła do konta nie podaje się nikomu.

Dlaczego samo usunięcie zdjęć nie wystarczy?

Wiele osób przed sprzedażą usuwa galerię i wiadomości, a resztę zostawia. Tymczasem najwięcej o Was mówią konta, a nie pliki.

Zalogowane konta.
Poczta, chmura ze zdjęciami, media społecznościowe i sklepy pamiętają logowanie. Nowy właściciel nie musi znać hasła, jeśli aplikacja nadal jest otwarta na Wasze konto.

Skrzynka pocztowa.
Poczta jest kluczem do wszystkiego innego. Przez opcję przypomnienia hasła da się z niej przejąć kolejne konta.

Numer telefonu.
Na kartę SIM przychodzą kody z banku i kody logowania. Karta zostawiona w telefonie to oddany numer.

Karta pamięci.
Przywrócenie ustawień fabrycznych czyści pamięć telefonu. Karta pamięci to osobny nośnik i trzeba o nią zadbać osobno.

Ile osób przekazuje telefon dalej?

To codzienna sytuacja. Eurostat zapytał w 2024 roku mieszkańców Unii Europejskiej w wieku 16-74 lata, co zrobili ze swoim poprzednim telefonem. 51% trzyma go w domu, 18% oddało go lub sprzedało innej osobie, 11% oddało do recyklingu, a 2% wyrzuciło bez recyklingu.

Każda z tych dróg kończy się kiedyś tym samym pytaniem. Telefon z szuflady też w końcu trafi do dziecka, do kogoś z rodziny albo do punktu zbiórki.

Co pokazało badanie używanych kart pamięci?

Badacze z Uniwersytetu Hertfordshire kupili w ciągu czterech miesięcy 100 używanych kart SD i microSD, między innymi na aukcjach i w sklepach z używanym sprzętem. Większość kart pracowała wcześniej w telefonach i tabletach. Wyniki opisał w 2018 roku serwis Comparitech, który zamówił badanie.

Stan karty	Liczba kart na 100
W ogóle niewyczyszczona	36
Sformatowana, ale dane dało się łatwo odzyskać	29
Wyczyszczona narzędziem, które nadpisuje dane	25
Uszkodzona, bez dostępu	4
Pusta z nieustalonego powodu	4
Pliki usunięte, ale łatwe do odzyskania	2

Źródło: Comparitech, badanie Uniwersytetu Hertfordshire, 2018.

Na kartach znaleziono między innymi prywatne zdjęcia, kopie paszportów, listy kontaktów i historię przeglądania. Wniosek jest prosty: zwykłe formatowanie karty nie daje pewności.

Uczciwie o ograniczeniach tych danych. Eurostat pyta, co ludzie robią ze starym telefonem, ale nie sprawdza, czy go wcześniej wyczyścili. Badanie kart jest z 2018 roku, objęło 100 sztuk kupionych głównie w Wielkiej Brytanii i dotyczy kart pamięci, a nie pamięci samych telefonów. Wiarygodnych polskich danych o tym, ile sprzedawanych telefonów zawiera dane poprzedniego właściciela, nie znaleźliśmy.

Jak wyczyścić telefon przed sprzedażą? Kolejność kroków

Poniższa kolejność działa na iPhonie i na telefonach z Androidem. Nie zamieniajcie kroków miejscami. Po przywróceniu ustawień fabrycznych nie da się już niczego skopiować ani przenieść.

1. Zróbcie kopię zapasową i sprawdźcie, czy da się ją otworzyć.
2. Przenieście na nowy telefon aplikacje, które potwierdzają logowanie: aplikację banku i aplikację z kodami jednorazowymi.
3. Odłączcie zegarek, opaskę i słuchawki powiązane z kontem.
4. Usuńcie karty płatnicze z portfela w telefonie.
5. Wylogujcie konto Apple albo usuńcie konto Google z telefonu. To wyłącza blokadę, która wiąże telefon z Wami.
6. Przywróćcie ustawienia fabryczne.
7. Wyjmijcie kartę SIM i kartę pamięci. Usuńcie eSIM, jeśli z niej korzystacie.
8. Na innym urządzeniu sprawdźcie, czy telefon zniknął z listy urządzeń na Waszych kontach.

Krok 1: kopia zapasowa

Kopia ma objąć zdjęcia, kontakty, rozmowy z komunikatorów i pliki. Część komunikatorów ma własną kopię rozmów, którą włącza się w ustawieniach aplikacji. Jak zrobić to dokładnie, opisaliśmy we wpisie o tym, jak zrobić kopię zapasową telefonu i zdjęć.

Sprawdźcie kopię przed usuwaniem.
Otwórzcie na komputerze albo na nowym telefonie kilka zdjęć z różnych lat i kilka kontaktów. Kopia, której nikt nie sprawdził, bywa pusta albo niepełna.

Macie w telefonie dowody hejtu lub nękania?
Zrzuty ekranu, nagrania i rozmowy zapiszcie w dwóch miejscach, zanim cokolwiek skasujecie. Mogą się przydać za rok albo za dwa lata.

Krok 2: aplikacje, bez których nie zalogujecie się nigdzie

To krok, o którym zapomina się najczęściej. Aplikacja z kodami jednorazowymi i aplikacja banku są przypisane do konkretnego telefonu. Po wyczyszczeniu starego telefonu kody znikają razem z nim.

Aplikacja z kodami.
Przenieście ją na nowy telefon zgodnie z instrukcją tej aplikacji albo włączcie na każdym koncie inny sposób potwierdzania logowania. Zapiszcie też kody zapasowe do najważniejszych kont.

Bank.
Uruchomcie aplikację banku na nowym telefonie, a stary telefon usuńcie z listy zaufanych urządzeń w bankowości. Jeśli nie wiecie, gdzie to zrobić, zapytajcie na infolinii banku.

Komunikatory.
Zalogujcie się na nowym telefonie i sprawdźcie, czy rozmowy się przeniosły. Dopiero wtedy wylogujcie stary.

Krok 3: wylogowanie kont i wyłączenie blokady aktywacji

Telefony mają zabezpieczenie na wypadek kradzieży. Po wyczyszczeniu telefon prosi o konto poprzedniego właściciela. Na iPhonie nazywa się to blokadą aktywacji, na Androidzie ochroną urządzenia.

To bardzo dobre zabezpieczenie, ale przy sprzedaży trzeba je zdjąć samemu. Inaczej kupujący dostanie telefon, którego nie uruchomi, a Wy dostaniecie prośby o hasło albo żądanie zwrotu pieniędzy.

iPhone.
Apple wyjaśnia, że blokada aktywacji włącza się sama razem z usługą Znajdź i że do jej wyłączenia potrzebne jest hasło do konta Apple. Wylogowanie z konta robi się w Ustawieniach, po stuknięciu swojego imienia i nazwiska, na dole ekranu.

Android.
Google podaje, że ochronę urządzenia wyłącza usunięcie konta Google z telefonu. Bez tego telefon po przywróceniu ustawień poprosi o Wasze konto albo Waszą blokadę ekranu.

Krok 4: przywrócenie ustawień fabrycznych

To właściwe czyszczenie. Usuwa z pamięci telefonu aplikacje, konta, zdjęcia i ustawienia. Robi się je z poziomu Ustawień, nigdy przez ręczne usuwanie plików. Szczegóły dla obu systemów znajdziecie niżej.

Krok 5: karta SIM, eSIM i karta pamięci

Wyjmijcie kartę SIM i kartę pamięci przed zrobieniem zdjęć do ogłoszenia. Sprawdźcie szufladkę jeszcze raz przed zapakowaniem paczki.

eSIM to karta SIM w formie elektronicznej, zapisana w telefonie. Przy czyszczeniu telefon pyta, czy ją usunąć. Przy sprzedaży trzeba to potwierdzić. Apple pisze o tym wprost w instrukcji dla sprzedających iPhone’a.

Jak przywrócić ustawienia fabryczne w iPhonie?

Poniższe kroki pochodzą z oficjalnej instrukcji Apple. Nazwy opcji mogą się nieznacznie różnić między wersjami systemu.

1. Zróbcie kopię zapasową i przenieście dane na nowy telefon.
2. Jeśli macie Apple Watch, rozłączcie go z iPhonem.
3. Wejdźcie w Ustawienia, stuknijcie swoje imię i nazwisko, przewińcie na dół i wybierzcie „Wyloguj się”. Podajcie hasło do konta Apple.
4. Jeśli przechodzicie na telefon innej marki, wyrejestrujcie iMessage, żeby wiadomości od znajomych z iPhone’ami trafiały do Was jako zwykłe SMS-y.
5. Wejdźcie w Ustawienia, potem Ogólne, potem „Przenieś zawartość lub wyzeruj iPhone’a” i wybierzcie „Wymaż zawartość i ustawienia”.
6. Podajcie kod telefonu i potwierdźcie wymazanie. Jeśli macie eSIM, potwierdźcie także jej usunięcie.
7. Usuńcie stary telefon z listy zaufanych urządzeń na koncie Apple.

Apple zaznacza, że wymazanie telefonu wyłącza usługę Znajdź i blokadę aktywacji. Po wszystkim telefon powinien pokazać ekran powitalny, taki jak w nowym urządzeniu.

Nie pamiętacie hasła do konta Apple?
Odzyskajcie je przed sprzedażą. Bez hasła nie zdejmiecie blokady, a kupujący nie uruchomi telefonu.

Jak wyczyścić telefon z Androidem?

Android wygląda trochę inaczej u każdego producenta. Zasady są jednak wspólne i opisuje je Pomoc Google.

1. Sprawdźcie, jakie konto Google jest na telefonie, i upewnijcie się, że znacie do niego hasło. Najprościej zalogować się na to konto na innym urządzeniu.
2. Zróbcie kopię zapasową na koncie Google.
3. Naładujcie telefon do co najmniej 70% i połączcie go z siecią.
4. Usuńcie konto Google z telefonu. Według instrukcji Google: Ustawienia, potem „Hasła i konta” (na części telefonów „Użytkownicy i konta” albo „Zarządzaj kontami”), wybór konta i „Usuń konto”.
5. W ten sam sposób usuńcie pozostałe konta, także konto producenta telefonu, jeśli je zakładaliście.
6. Przywróćcie ustawienia fabryczne w aplikacji Ustawienia. Dokładne miejsce tej opcji zależy od producenta, więc w razie wątpliwości zajrzyjcie na jego stronę pomocy.

Google podaje, że przywracanie ustawień fabrycznych może potrwać nawet godzinę. Nie wyłączajcie w tym czasie telefonu i nie wyjmujcie ładowarki.

Hasło do konta Google zmieniliście niedawno?
Google radzi odczekać 24 godziny od zmiany hasła, zanim przywrócicie ustawienia fabryczne.

Usunięcie konta z telefonu nie usuwa konta.
Poczta, zdjęcia w chmurze i kontakty zostają na koncie Google. Znikają tylko z tego jednego urządzenia.

Co zrobić z kartą pamięci i kartą SIM?

Karta pamięci: najlepiej ją zatrzymać.
Karta kosztuje niewiele, a mieści tysiące zdjęć. Jeśli nie musicie, nie sprzedawajcie jej razem z telefonem.

Jeśli karta ma trafić do kogoś innego.
Samo usunięcie plików albo szybkie formatowanie nie wystarcza. W badaniu z 2018 roku dane dało się odzyskać z 29 sformatowanych kart na 100 zbadanych. Pewność dawało dopiero narzędzie, które nadpisuje całą powierzchnię karty.

Karta zużyta albo uszkodzona.
Jeśli były na niej wrażliwe materiały, bezpieczniej ją fizycznie zniszczyć i oddać do punktu zbiórki elektroodpadów.

Karta SIM.
Zostaje u Was i idzie do nowego telefonu. Jeśli rezygnujecie z numeru, zmieńcie go wcześniej we wszystkich kontach, w banku i w ustawieniach logowania dwuetapowego. Stary numer operator może po pewnym czasie przydzielić innej osobie.

Telefon dla dziecka albo dla kogoś z rodziny: czy też trzeba go czyścić?

Tak. To częsty błąd: telefon trafia do dziecka razem z kontem rodzica. Dziecko widzi wtedy pocztę, zdjęcia i historię zakupów dorosłego, a zakupy w sklepie z aplikacjami obciążają kartę rodzica.

Zróbcie pełne czyszczenie, tak jak przed sprzedażą. Potem skonfigurujcie telefon od zera na osobnym koncie dziecka, zarządzanym przez rodzica. Ustawienia na start opisaliśmy we wpisie o tym, co ustawić w pierwszym telefonie dziecka. Przy iPhonie pomoże też wpis o kontroli rodzicielskiej w funkcji Czas przed ekranem.

To samo dotyczy telefonu dla babci, dziadka albo rodzeństwa. Czysty telefon z własnym kontem to mniej nieporozumień w rodzinie.

Oddajecie telefon do serwisu? Co zrobić przed naprawą

Serwis to inna sytuacja niż sprzedaż. Telefon ma do Was wrócić, więc nie zawsze trzeba go czyścić do zera. Trzeba jednak założyć dwie rzeczy: ktoś obcy będzie miał go w rękach, a dane mogą nie przetrwać naprawy.

Kopia jest obowiązkowa.
Apple uprzedza, że po odbiorze z serwisu urządzenie mogło zostać wymazane. Przy innych markach bywa podobnie, zwłaszcza po wymianie płyty głównej.

Karty płatnicze, SIM i karta pamięci.
Usuńcie karty z portfela w telefonie. Wyjmijcie kartę SIM i kartę pamięci, chyba że usterka dotyczy właśnie ich.

Hasła i kody zostają u Was.
Apple pisze wprost: nie podawajcie nikomu hasła do konta Apple ani kodu urządzenia, bo ani Apple, ani autoryzowane serwisy o nie nie proszą. Taką samą zasadę warto przyjąć przy każdym telefonie. Jeśli serwis twierdzi, że bez kodu nie sprawdzi naprawy, zapytajcie o tryb naprawy albo zróbcie przed oddaniem pełne czyszczenie.

iPhone przed serwisem

Według instrukcji Apple przed wizytą robi się kopię, sprawdza, czy iCloud zakończył synchronizację, i usuwa karty z aplikacji Portfel. W systemie iOS 27 lub nowszym włącza się w aplikacji Znajdź opcję „Gotowe do naprawy lub wymiany”. W starszych wersjach systemu wyłącza się usługę Znajdź w Ustawieniach.

Samsung Galaxy przed serwisem

Samsung udostępnił w 2022 roku Tryb serwisowy. Włącza się go w Ustawieniach, w dziale „Bateria i pielęgnacja urządzenia”, a potem uruchamia telefon ponownie. Serwisant może korzystać z podstawowych funkcji, ale nie widzi zdjęć, wiadomości, kontaktów ani aplikacji zainstalowanych przez użytkownika.

W nowszych wersjach systemu nazwa działu może się różnić. Najszybciej wpisać „Tryb serwisowy” w wyszukiwarce Ustawień.

Inne telefony

Sprawdźcie na stronie producenta, czy telefon ma podobny tryb naprawy. Jeśli nie ma, a w telefonie są rzeczy bardzo prywatne, bezpieczniej zrobić kopię, przywrócić ustawienia fabryczne i po naprawie odtworzyć dane.

Czynność	Sprzedaż lub oddanie	Serwis
Kopia zapasowa	Tak	Tak
Usunięcie kart płatniczych	Tak	Tak
Wylogowanie konta Apple lub Google	Tak	Tylko przy pełnym czyszczeniu
Przywrócenie ustawień fabrycznych	Tak	Gdy brak trybu naprawy
Wyjęcie SIM i karty pamięci	Tak	Tak, jeśli to możliwe

Źródło: opracowanie własne na podstawie instrukcji Apple i Google.

Telefon już sprzedany, a dane zostały. Co teraz?

To się zdarza i da się to naprawić. Ważne, żeby działać od razu i spokojnie.

1. Zmieńcie hasło do konta Apple albo Google i do poczty. Włączcie logowanie dwuetapowe.
2. Wejdźcie na listę urządzeń na koncie i wylogujcie stary telefon. W koncie Google lista jest pod adresem google.com/devices, co opisuje Pomoc Google.
3. Poproście nowego właściciela, żeby sam wymazał telefon. Apple zaleca to jako pierwszy krok.
4. Jeśli telefon nadal jest przypisany do Waszego konta, możecie wymazać go zdalnie: w usłudze Znajdź na iCloud.com albo w Centrum lokalizacji Google.
5. Usuńcie karty płatnicze z portfela na koncie i usuńcie telefon z zaufanych urządzeń w banku.
6. Zmieńcie hasła do kont, które były otwarte w telefonie: komunikatorów, mediów społecznościowych, sklepów.

Zdalne wymazanie zadziała dopiero wtedy, gdy telefon połączy się z internetem. Zmiana haseł działa od razu, dlatego jest pierwsza na liście.

Wzór wiadomości do kupującego.
„Dzień dobry, po sprzedaży zauważyłem, że telefon nie został w pełni wyczyszczony. Bardzo proszę o przywrócenie ustawień fabrycznych przed dalszym używaniem. Jeśli telefon poprosi o moje konto, proszę o wiadomość, usunę go z konta zdalnie. Dziękuję za pomoc.”

Jeśli po sprzedaży zauważycie obce logowania albo ktoś zacznie wykorzystywać Wasze zdjęcia czy rozmowy, zabezpieczcie zrzuty ekranu. Pomogą też wpisy o tym, jak sprawdzić, czy Wasz e-mail i hasło krążą po sieci, oraz o tym, jak znaleźć i usunąć stare konta.

Jak sprawdzić, czy telefon jest naprawdę czysty?

Ekran powitalny.
Po włączeniu telefon ma pokazać wybór języka, jak nowe urządzenie. Jeśli widać ekran blokady albo pulpit, czyszczenie się nie wykonało.

Brak prośby o stare konto.
Przejdźcie kilka pierwszych ekranów konfiguracji. Jeśli telefon prosi o konto poprzedniego właściciela, blokada nadal działa. Apple opisuje ten test w instrukcji dla kupujących używany sprzęt i radzi nie przyjmować telefonu, który nie został usunięty z konta sprzedawcy.

Lista urządzeń na koncie.
Na komputerze albo nowym telefonie sprawdźcie, czy stary telefon zniknął z konta Apple lub Google.

Notatka dla siebie.
Zapiszcie numer IMEI sprzedanego telefonu, datę i dane z umowy lub ogłoszenia. Przyda się, gdyby kupujący zgłaszał zastrzeżenia.

Kupującemu możecie napisać w ogłoszeniu jedno zdanie: „Telefon przywrócony do ustawień fabrycznych, usunięty z mojego konta, bez blokady”. To konkretna informacja, która ułatwia sprzedaż.

Podsumowanie: kopia, konta, czyszczenie, karty

Bezpieczne przekazanie telefonu to cztery słowa: kopia, konta, czyszczenie, karty. Najpierw zabezpieczacie swoje dane i aplikacje do logowania. Potem wylogowujecie konta, żeby zdjąć blokadę. Następnie przywracacie ustawienia fabryczne. Na końcu wyjmujecie kartę SIM i kartę pamięci.

Przy serwisie zasada jest podobna, tylko zamiast pełnego czyszczenia często wystarczy tryb naprawy. Kod blokady i hasło do konta zawsze zostają u Was.

Jeśli coś poszło nie tak, zmiana haseł i wylogowanie starego telefonu z konta zamykają większość ryzyka w kilkanaście minut.

Gdzie szukać pomocy?

Jeśli po sprzedaży albo naprawie telefonu ktoś opublikował Wasze zdjęcia, rozmowy lub dane, Fundacja Usuwanie Hejtu pomoże zabezpieczyć materiał, przygotować zgłoszenia do serwisów i poprowadzić je do końca. W razie potrzeby skieruje Was do prawnika lub psychologa. Telefon: 222 900 142, e-mail: biuro@usuwaniehejtu.pl.

W sprawach technicznych pomoże producent telefonu, operator sieci i infolinia Waszego banku. Podejrzenie przejęcia konta bankowego zgłaszajcie w banku od razu. Kradzież danych i groźby można zgłosić na Policji. Gdy ktoś opublikował Wasz adres lub numer telefonu, zajrzyjcie do wpisu o tym, jak usunąć opublikowane dane.

Telefony pomocowe: 116 111 dla dzieci i młodzieży, 116 123 dla dorosłych w kryzysie emocjonalnym, 800 100 100 dla rodziców i nauczycieli, 112 w razie zagrożenia życia. Działania Fundacji można wesprzeć darowizną na stronie usuwaniehejtu.pl.

Najczęściej zadawane pytania

1. Czy przywrócenie ustawień fabrycznych usuwa wszystko z telefonu?
Usuwa dane z pamięci telefonu: aplikacje, konta, zdjęcia i ustawienia. Nie obejmuje karty pamięci ani danych zapisanych w chmurze, a blokadę konta zdejmuje dopiero wcześniejsze wylogowanie.

2. Co zrobić najpierw: wylogować konto czy przywrócić ustawienia fabryczne?
Najpierw wylogowanie konta Apple lub usunięcie konta Google, potem przywrócenie ustawień. Odwrotna kolejność może zostawić telefon zablokowany dla nowego właściciela.

3. Co to jest blokada aktywacji?
To zabezpieczenie iPhone’a, które po wymazaniu wymaga konta Apple poprzedniego właściciela. Chroni przed kradzieżą, ale przed sprzedażą trzeba ją zdjąć, wylogowując się z konta.

4. Czy muszę wyjąć kartę SIM przed sprzedażą telefonu?
Tak. Na numer z karty przychodzą kody z banku i kody logowania, więc karta zostaje u Was. Jeśli korzystacie z eSIM, usuńcie ją podczas czyszczenia telefonu.

5. Czy formatowanie karty pamięci wystarczy?
Nie daje pewności. W badaniu z 2018 roku dane odzyskano z 29 sformatowanych kart na 100 zbadanych. Najbezpieczniej zatrzymać kartę albo nadpisać ją specjalnym narzędziem.

6. Ile trwa przywracanie ustawień fabrycznych?
Google podaje, że na Androidzie może to potrwać nawet godzinę. Telefon powinien być naładowany do co najmniej 70% i połączony z siecią.

7. Czy usunięcie konta Google z telefonu usuwa moje konto?
Nie. Konto, poczta i zdjęcia w chmurze zostają. Znikają tylko z tego jednego telefonu.

8. Sprzedałem telefon bez czyszczenia. Czy mogę wymazać go zdalnie?
Tak, jeśli telefon nadal jest przypisany do Waszego konta i połączy się z internetem. Służy do tego usługa Znajdź w iCloud albo Centrum lokalizacji Google. Hasła zmieńcie od razu, nie czekając na wymazanie.

9. Czy serwis może poprosić o kod blokady telefonu?
Apple informuje, że ani firma, ani autoryzowane serwisy nie proszą o hasło do konta ani kod urządzenia. Przy innych markach zapytajcie o tryb naprawy albo wyczyśćcie telefon przed oddaniem.

10. Co to jest Tryb serwisowy w telefonach Samsung?
To funkcja wprowadzona w 2022 roku, która na czas naprawy ukrywa zdjęcia, wiadomości, kontakty i zainstalowane aplikacje. Serwisant korzysta tylko z podstawowych funkcji telefonu.

11. Czy przed przekazaniem telefonu dziecku też trzeba go wyczyścić?
Tak. Telefon z kontem rodzica daje dziecku wgląd w pocztę, zdjęcia i zakupy dorosłego. Lepiej wyczyścić go do zera i skonfigurować na osobnym koncie dziecka.

12. Co z aplikacją banku i aplikacją z kodami logowania?
Przenieście je na nowy telefon przed czyszczeniem starego. Stary telefon usuńcie potem z listy zaufanych urządzeń w banku.

13. Czy telefon oddawany do recyklingu też trzeba czyścić?
Tak, zasady są te same co przy sprzedaży. Jeśli telefon się nie włącza, wyjmijcie kartę SIM i kartę pamięci oraz usuńcie urządzenie ze swoich kont.

14. Po czym poznać, że telefon jest gotowy do oddania?
Po włączeniu pokazuje ekran powitalny z wyborem języka i nie prosi o konto poprzedniego właściciela. Dodatkowo nie widać go już na liście urządzeń na Waszym koncie.

Źródła

• Eurostat, 2025: Keep or toss: what do Europeans do with old devices?
• Comparitech, University of Hertfordshire, 2018: 65% of secondhand memory cards contain previous owners’ personal data
• Apple, 2026: Co trzeba zrobić przed sprzedażą, oddaniem albo wymianą iPhone’a lub iPada
• Apple, 2026: Blokada aktywacji na iPhonie i iPadzie
• Apple, 2026: Przygotowywanie iPhone’a lub iPada do wizyty serwisowej
• Google, 2026: Przywracanie ustawień fabrycznych na urządzeniu z Androidem
• Google, 2026: Uniemożliwianie innym osobom korzystania z urządzenia bez pozwolenia
• Google, 2026: Dodawanie i usuwanie konta w Androidzie
• Google, 2026: Wyświetlanie urządzeń mających dostęp do konta
• Google, 2026: Znajdowanie i blokowanie utraconego urządzenia z Androidem oraz wymazywanie z niego danych
• Samsung Newsroom Polska, 2022: Samsung wprowadza Tryb serwisowy

A jak to wyglądało u Was? Napiszcie w komentarzu

Czy zdarzyło się Wam kupić używany telefon albo kartę pamięci z cudzymi zdjęciami lub kontem i co wtedy zrobiliście? Który krok przy czyszczeniu własnego telefonu sprawił Wam najwięcej kłopotu: aplikacja banku, kody logowania czy blokada konta? Prosimy, nie podawajcie w komentarzach nazwisk ani danych innych osób.