Ukryte słowa na Instagramie: jak odfiltrować obraźliwe komentarze i wiadomości

Wystarczy kilka minut, żeby pod Waszym zdjęciem pojawiło się kilkanaście złośliwych komentarzy, a w skrzynce wiadomości kilka obraźliwych próśb od obcych kont. Instagram ma narzędzie, które część takich treści zatrzymuje, zanim je zobaczycie. Nazywa się Ukryte słowa.

W tym tekście pokazujemy, jak je włączyć, jak ułożyć własną listę słów i emoji oraz gdzie trafiają odfiltrowane wiadomości. Piszemy też uczciwie o ograniczeniach, także tych związanych z językiem polskim. Filtr pomaga, ale nie zastępuje blokowania, zgłaszania i rozmowy z zaufaną osobą.

W skrócie

• Filtr komentarzy działa domyślnie, a filtr próśb o wiadomości jest domyślnie wyłączony i trzeba go włączyć samodzielnie (Centrum pomocy Instagrama).
• Własną listę słów, fraz, liczb i emoji dodacie w ustawieniach w sekcji Ukryte słowa. Wpisy oddzielacie przecinkami.
• Odfiltrowane prośby o wiadomości trafiają do folderu Spam i nie wysyłają powiadomień. Wiadomości od kont, z którymi jesteście połączeni, nie są ukrywane.
• Ukryty komentarz nadal wlicza się do licznika komentarzy, a jego autor nie wie, że został ukryty.
• W badaniu NASK z jesieni 2022 roku 38,9% nastolatków przyznało, że było wyzywanych w internecie (raport Nastolatki 3.0).
• Centrum pomocy nie opisuje, jak filtr radzi sobie z polską odmianą słów. Dlatego własną listę warto uzupełniać o różne formy tych samych wyrazów.

Po co filtr, skoro można zgłaszać i blokować?

Zgłaszanie i blokowanie działa po fakcie. Najpierw widzicie obraźliwą treść, potem ją oceniacie i dopiero reagujecie. Przy dużej liczbie komentarzy to męczące i mocno obciąża psychicznie.

Filtr działa wcześniej. Treść, która wygląda na obraźliwą, jest ukrywana, zanim zaczniecie ją czytać. Nie usuwa przyczyny, ale zmniejsza liczbę przykrych chwil.

Skala problemu jest duża. Według raportu Nastolatki 3.0 (NASK, badanie z października i listopada 2022 roku, 4984 uczniów) 38,9% badanych było wyzywanych w internecie, a 24,3% ośmieszanych. Ponad dwie trzecie młodych internautów (68,4%) uznało mowę nienawiści za problem w sieci. Instagram znalazł się wśród najczęściej używanych serwisów, wskazało go 51,3% nastolatków.

Wskaźnik	Wynik	Rok badania
Nastolatki, które były wyzywane w internecie	38,9%	2022
Nastolatki, które były ośmieszane w internecie	24,3%	2022
Młodzi, którzy widzą w internecie problem mowy nienawiści	68,4%	2022
Nastolatki wskazujące Instagram wśród najczęściej używanych	51,3%	2022

Źródło: NASK, Nastolatki 3.0. Raport z ogólnopolskiego badania uczniów i rodziców, 2023. Badanie przeprowadzono metodą ankiety internetowej w 160 szkołach we wszystkich województwach.

Jak włączyć filtr komentarzy na Instagramie?

Instagram sam ukrywa komentarze, które zawierają słowa, zwroty lub emoji powszechnie uważane za obraźliwe. Chodzi na przykład o obelgi, uwagi o charakterze seksualnym i ataki osobiste na osoby lub grupy. Według Centrum pomocy Instagrama to ustawienie jest domyślnie włączone, ale warto sprawdzić, jak jest ustawione na Waszym koncie.

Instrukcja dla aplikacji na telefonie

1. Dotknijcie swojego zdjęcia profilowego w prawym dolnym rogu, aby przejść do profilu.
2. Dotknijcie ikony Menu w prawym górnym rogu.
3. W sekcji Jak inni mogą wchodzić z Wami w interakcje dotknijcie Komentarze.
4. Pod napisem Rodzaje komentarzy wybierzcie Ukryj niepożądane komentarze.
5. Wybierzcie Brak, Niektóre lub Więcej, zależnie od tego, ile komentarzy chcecie ukrywać.

Nazwy w aplikacji mogą nieco różnić się zależnie od wersji i systemu telefonu. Jeśli nie widzicie którejś opcji, poszukajcie podobnie nazwanej w tej samej części ustawień.

Kto może komentować Wasze posty?

Filtr to jedno, ale można też ograniczyć krąg osób, które w ogóle mogą coś napisać. W ustawieniach, w części Komentarze, wybierzecie, czy komentować mogą osoby, które obserwujecie, Wasi obserwujący, jedni i drudzy, czy nikt. Te opcje dotyczą kont publicznych. Jeśli konto jest prywatne, komentować mogą obserwujący albo obserwujący, których sami obserwujecie.

Ukrywanie pojedynczego komentarza.
Pod komentarzem do Waszego posta dotknijcie Ukryj. Komentarz zobaczycie tylko Wy i jego autor, a autor nie dowie się, że został ukryty. Można to cofnąć: na dole sekcji komentarzy dotknijcie Wyświetl ukryte komentarze, a potem Pokaż ponownie pod wybranym wpisem. Ręcznie ukrywać można tylko komentarze pod własnymi postami.

Jak ustawić własną listę słów i emoji?

Własna lista to najmocniejsza część narzędzia. Dodajecie do niej słowa, frazy, liczby i emoji, których nie chcecie widzieć w komentarzach pod swoimi postami ani w prośbach o wiadomości. Listę można w każdej chwili zmienić.

Krok po kroku

1. Przejdźcie do profilu i dotknijcie ikony Menu w prawym górnym rogu.
2. W sekcji Jak inni mogą wchodzić z Wami w interakcje dotknijcie Ukryte słowa.
3. Dotknijcie pola Dodaj słowa oddzielone przecinkami i wpiszcie wybrane wyrazy, frazy, liczby lub emoji.
4. Każdy wpis oddzielcie przecinkiem.
5. Aby coś usunąć z listy, dotknijcie Usuń obok danego wpisu.

Na komputerze, w serwisie instagram.com, ścieżka wygląda tak: Więcej w lewym dolnym rogu, potem Ustawienia, Ukryte słowa i na dole Zarządzaj niestandardowymi słowami i frazami. Po wpisaniu listy zapiszcie ją przyciskiem Prześlij. Centrum pomocy zaznacza, że w przeglądarce nie działa ukrywanie próśb o wiadomości według własnej listy.

Co warto wpisać na listę?

Dobrym punktem wyjścia są wyrazy, które Wam szczególnie dokuczają. Mogą to być obelgi powtarzające się pod Waszymi zdjęciami albo słowa nawiązujące do wyglądu, rodziny czy zdrowia. Dopiszcie też emoji, których używa się do drwiny, oraz liczby i skróty używane jako przezwiska.

Różne formy tego samego słowa.
W języku polskim jeden wyraz występuje w wielu formach. Jeśli chcecie ukryć dane słowo, dopiszcie jego najczęstsze odmiany. Nie ma pewności, że filtr rozpozna każdą z nich samodzielnie.

Zapisy z błędami i zamiennikami.
Autorzy złośliwych komentarzy często zamieniają litery na cyfry, pomijają znaki lub dodają kropki w środku wyrazu. Wpiszcie te warianty, które widzieliście pod swoimi postami.

Imię lub pseudonim osoby, która Was nęka.
Jeśli znacie konto, które regularnie Was atakuje, możecie dopisać jego nazwę. Samo konto lepiej też zablokować, o czym piszemy niżej.

Nie przesadzajcie.
Zbyt krótkie wpisy, na przykład pojedyncze litery, mogą ukryć zupełnie niewinne komentarze od bliskich. Od czasu do czasu przejrzyjcie ukryte komentarze i sprawdźcie, czy lista nie wyłapuje za dużo.

Gdzie trafiają odfiltrowane wiadomości?

Filtr dotyczy też próśb o wiadomości od kont, których nie obserwujecie. Według Centrum pomocy jest ono domyślnie wyłączone i trzeba je włączyć w ustawieniach. Prośby, które mogą zawierać oszustwa albo obraźliwe słowa, wyrażenia lub emoji, trafiają wtedy do folderu ze spamem.

Jak włączyć filtr wiadomości?

1. Dotknijcie zdjęcia profilowego, aby przejść do profilu.
2. Dotknijcie ikony Menu w prawym górnym rogu.
3. Wybierzcie Wiadomości i odpowiedzi na relacje.
4. Dotknijcie Prośby o zgodę na przesłanie wiadomości.
5. Włączcie ukrywanie niepożądanych próśb o zgodę na otrzymywanie wiadomości.

Jak zajrzeć do folderu Spam?

Według strony Wyświetlanie, usuwanie lub zgłaszanie spamu na Instagramie wiadomości ukryte według Waszych ustawień pojawiają się w osobnym folderze Spam i nie wysyłają powiadomień. Aby je zobaczyć:

1. Dotknijcie Wiadomości u dołu ekranu.
2. W prawym górnym rogu dotknijcie Prośby, a potem Spam.
3. Dotknijcie Edytuj i opcji Usuń wszystkie, aby usunąć całą zawartość folderu, albo otwórzcie wybrany wątek.
4. Przy pojedynczej wiadomości możecie wybrać Zablokuj lub Opuść, Usuń albo Akceptuj. Zaakceptowana rozmowa trafia do głównego folderu wiadomości.

Podglądy części wiadomości są w tym folderze ukryte zgodnie z Waszymi preferencjami. Jeśli wolicie nie czytać obraźliwych treści, wystarczy, że folder usuniecie bez otwierania. Zanim to zrobicie, zastanówcie się, czy nie warto zachować dowodów. Jeśli wiadomości zawierają groźby albo nękanie, najpierw zróbcie zrzuty ekranu. Jak to zrobić, opisujemy w tekście Jak zabezpieczyć dowody hejtu w internecie, żeby przydały się na policji i w sądzie?

Zgłoszenie wiadomości.
Jeśli zgłosicie wiadomość ze spamu, jej treść trafi do zespołu pomocy Instagrama do sprawdzenia. Zgłoszenie jest anonimowe, a właściciel zgłoszonego konta nie zobaczy, kto je wysłał. Strona pomocy zaznacza, że Instagram nie może czytać Waszych wiadomości, dopóki ich nie zgłosicie.

Czego filtr nie robi?

Narzędzie jest pomocne, ale ma wyraźne granice. Lepiej o nich wiedzieć, żeby nie mieć fałszywego poczucia bezpieczeństwa.

Nie ukrywa wiadomości od znajomych.
Wiadomości od kont, z którymi jesteście już połączeni, nie są ukrywane, nawet jeśli zawierają obraźliwe słowa lub emoji. Gdy ktoś taki pisze do Was przykre rzeczy, ograniczcie je lub zablokujcie. Opcje Ogranicz i Zablokuj znajdziecie w profilu tej osoby.

Nie usuwa treści z Instagrama.
Ukryty komentarz nadal istnieje. Widzi go jego autor, a pozostali użytkownicy mogą go zobaczyć, jeśli wybiorą opcję wyświetlenia ukrytych komentarzy. Centrum pomocy podkreśla też, że ukryte komentarze nadal wliczają się do licznika komentarzy.

Nie zastępuje zgłoszenia.
Ukrycie komentarza nie jest zgłoszeniem naruszenia zasad. Jeśli treść zawiera groźby, nękanie lub ujawnia Wasze dane, zgłoście ją. Szczegóły podajemy w tekście Hejt na TikToku i Instagramie, jak zgłaszać i usuwać szkodliwe treści.

Działa na treści pod Waszymi postami i w prośbach o wiadomości.
Własna lista dotyczy komentarzy do publikowanych przez Was postów oraz próśb o wiadomości. Nie ochroni Was przed tym, co ktoś napisze o Was na własnym profilu czy w cudzych komentarzach.

Jak filtr radzi sobie z językiem polskim?

To pytanie zadaje wiele osób, a odpowiedź wymaga ostrożności. Instagram w Centrum pomocy nie podaje, ile słów w języku polskim zawiera jego wbudowana lista ani jak dobrze rozpoznaje polską odmianę, zdrobnienia i wulgaryzmy zapisane z błędami. Nie znaleźliśmy też niezależnych badań, które mierzyłyby skuteczność tego filtra dla polszczyzny.

Wiemy tylko tyle, że wbudowany filtr ukrywa treści uznawane za obraźliwe w ogóle, a własna lista pozwala dopisać to, czego on nie wyłapie. Dlatego w praktyce najlepiej działa połączenie obu rozwiązań: ustawienie filtra na poziom Więcej, uzupełnienie listy o słowa, które wcześniej Was dotknęły, oraz regularne przeglądanie komentarzy.

Jeśli zauważycie, że obraźliwe komentarze przechodzą mimo filtra, dopiszcie je do listy i zgłoście je do Instagrama.

Czy konto nastolatka ma te ustawienia włączone?

Tak. Według Centrum pomocy Instagrama na kontach nastolatków ustawienia ukrywania niechcianych komentarzy i próśb o wiadomości są włączane automatycznie. Nastolatki poniżej 16. roku życia potrzebują zgody rodzica lub opiekuna, żeby je zmienić. Zmiana ustawień domyślnych może sprawić, że więcej osób, także obcych, będzie mogło wysyłać prośby o wiadomości.

Jeśli pomagacie dziecku, usiądźcie z nim razem i przejrzyjcie ustawienia. Zapytajcie, czy wolałoby widzieć wszystkie komentarze, czy część z nich ukryć. Dzieciom łatwiej korzystać z narzędzia, które same rozumieją i współtworzą. Więcej o tym, jak ustawiać konto dziecka, piszemy w tekstach Prywatność profilu dziecka w social mediach, siedem ustawień, o których rodzice zapominają oraz Cyberprzemoc wśród nastolatków, jak rozpoznać, że dziecko jest ofiarą.

Warto wiedzieć, jak często młodzi ludzie spędzają czas w tej aplikacji. Z badania Pew Research Center z jesieni 2024 roku, przeprowadzonego wśród 1391 nastolatków w USA, wynika, że 12% z nich korzysta z Instagrama niemal bez przerwy, a rok wcześniej było to 8% (Pew Research Center, Teens, Social Media and Technology 2024). To dane amerykańskie, więc nie przekładajcie ich wprost na polskie realia. Pokazują jednak, że im więcej czasu w aplikacji, tym większa szansa na niemiłe spotkanie.

Co jeszcze, poza filtrem, ogranicza hejt na Instagramie?

Filtr to jedno z kilku narzędzi. Najlepiej łączyć je z innymi działaniami.

Ograniczenie kręgu komentujących.
Jeśli atak trwa, tymczasowo zawężcie grono osób, które mogą komentować, na przykład do obserwujących. Po uspokojeniu sytuacji można wrócić do poprzedniego ustawienia.

Blokowanie i ograniczanie kont.
Konto, które powtarza się w komentarzach, zablokujcie. Gdy nie chcecie zrywać relacji z kimś znanym, możecie go ograniczyć.

Zgłaszanie.
Komentarz, wiadomość lub konto zgłaszacie bezpośrednio w aplikacji. Zgłoszenia są anonimowe.

Zabezpieczenie dowodów.
Zanim usuniecie lub ukryjecie coś poważnego, zróbcie zrzuty ekranu z datą i nazwą konta. Przyda się to przy zgłoszeniu na policję. Jeśli atakuje Was anonimowe konto, przeczytajcie Anonimowe konto nęka Was od miesięcy? Co robić, gdy podejrzewacie, kto za nim stoi.

Rozmowa z kimś zaufanym.
Filtr nie zadba o Wasze samopoczucie. Jeśli przykre komentarze Was dotykają, porozmawiajcie z bliską osobą. Gdy ktoś wyśmiewa Wasz wygląd, pomocny może być tekst Wyśmiewają Wasz wygląd w komentarzach? Co odpisać, a czego lepiej nie pisać.

Jeśli nękanie jest uporczywe, wiadomości są natrętne, a konto wciąż wraca pod nowymi nazwami, może chodzić o coś więcej niż zwykły hejt. Opisujemy to w tekście Stalking w internecie: kiedy natrętne wiadomości stają się przestępstwem i jak to przerwać?

Przykładowa lista na start

Poniżej pokazujemy, jak może wyglądać układ własnej listy. Nie podajemy konkretnych wulgaryzmów, bo każdy zna swoje najczęstsze doświadczenia. Podajemy tylko wzór, jak ją porządkować.

Rodzaj wpisu	Po co	Uwaga
Obelgi, które już widzieliście	Ukrywają znane Wam ataki	Dopiszcie kilka odmian
Zapisy z cyframi i kropkami	Łapią obchodzenie filtra	Wpisujcie warianty, które się pojawiły
Emoji używane do drwiny	Ukrywają ataki bez słów	Sprawdzcie, czy nie używają ich bliscy
Nazwy kont, które Was nękają	Wyciszają znanych autorów	Konto zablokujcie osobno
Hasła z ogłoszeń i oszustw	Ograniczają spam w wiadomościach	Nie dopisujcie zwykłych słów

Źródło: opracowanie własne na podstawie opisu funkcji w Centrum pomocy Instagrama. Tabela jest przykładem organizacji listy, a nie danymi z badań.

Ograniczenia danych w tym tekście

Liczby z raportu NASK pochodzą z badania z jesieni 2022 roku. Mierzą doświadczenia nastolatków w internecie w ogóle, a nie wyłącznie na Instagramie. Nie mówią więc, ile komentarzy odfiltrowuje to narzędzie. Dane Pew dotyczą nastolatków w Stanach Zjednoczonych i nie opisują Polski. Instagram nie publikuje w Centrum pomocy statystyk skuteczności Ukrytych słów dla polszczyzny. Opisy funkcji pochodzą ze stron pomocy w momencie pisania tekstu i mogą się zmienić po aktualizacji aplikacji.

Podsumowanie: filtr to dobry początek, ale nie koniec

Ukryte słowa pozwalają zatrzymać część obraźliwych komentarzy i próśb o wiadomości, zanim je zobaczycie. Filtr komentarzy jest włączony domyślnie, a filtr wiadomości trzeba włączyć samodzielnie. Własna lista słów, fraz i emoji pomaga dopasować narzędzie do tego, co Was naprawdę dotyka.

W języku polskim warto dopisywać różne formy wyrazów i zapisy z błędami. Pamiętajcie, że filtr nie obejmuje wiadomości od połączonych kont, nie usuwa treści z serwisu i nie zastępuje zgłoszenia. W poważnych sprawach zabezpieczcie dowody i zgłoście je.

Tekst nie zastępuje porady prawnika. Jeśli komentarze zawierają groźby lub ujawniają Wasze dane, porozmawiajcie z prawnikiem albo zgłoście sprawę na policję.

Gdzie szukać pomocy?

Fundacja Usuwanie Hejtu
tel. 222 900 142, biuro@usuwaniehejtu.pl. Fundacja pomoże przygotować zgłoszenia, zabezpieczyć materiał i prowadzi sprawę do końca, a w razie potrzeby kieruje do prawnika lub psychologa. Działania Fundacji można wesprzeć darowizną na stronie usuwaniehejtu.pl.

Telefon zaufania dla dzieci i młodzieży
116 111

Telefon dla rodziców i nauczycieli w sprawach bezpieczeństwa dzieci w sieci
800 100 100

Telefon zaufania dla dorosłych w kryzysie emocjonalnym
116 123

Zagrożenie życia
112

Najczęściej zadawane pytania

1. Co to są Ukryte słowa na Instagramie?
To narzędzie, które ukrywa komentarze i prośby o wiadomości zawierające obraźliwe słowa, frazy lub emoji. Można je uzupełnić własną listą słów, fraz, liczb i emoji. Znajdziecie je w ustawieniach konta w sekcji o tym, jak inni mogą wchodzić z Wami w interakcje.

2. Czy filtr komentarzy jest włączony domyślnie?
Tak, według Centrum pomocy Instagrama ukrywanie niepożądanych komentarzy jest domyślnie włączone. Można je zmienić w każdej chwili. Filtr próśb o wiadomości jest natomiast domyślnie wyłączony.

3. Jak dodać własne słowa do filtra?
Wejdźcie w Menu, wybierzcie Ukryte słowa i dotknijcie pola Dodaj słowa oddzielone przecinkami. Wpisy oddzielajcie przecinkami. Listę możecie edytować w dowolnym momencie.

4. Czy można ukryć konkretne emoji?
Tak. Na liście można umieścić nie tylko słowa i frazy, ale też liczby i emoji. Są one ukrywane w komentarzach pod Waszymi postami oraz w prośbach o wiadomości.

5. Gdzie są odfiltrowane wiadomości?
W folderze Spam. Dotknijcie Wiadomości, potem Prośby w prawym górnym rogu i Spam. Wiadomości z tego folderu nie wysyłają powiadomień.

6. Czy filtr ukrywa wiadomości od osób, które obserwuję?
Nie. Wiadomości od kont, z którymi jesteście połączeni, nie są ukrywane, nawet jeśli zawierają obraźliwe słowa. Gdy taka osoba pisze przykre rzeczy, możecie ją ograniczyć lub zablokować.

7. Czy osoba, której komentarz ukryłem, się o tym dowie?
Nie. Autor komentarza nie jest o tym powiadamiany. Ukryty komentarz widzicie Wy i jego autor, a licznik komentarzy nadal go wlicza.

8. Czy filtr dobrze działa po polsku?
Centrum pomocy nie podaje takich informacji i nie znaleźliśmy niezależnych badań na ten temat. Dlatego warto dopisywać do własnej listy odmiany wyrazów i zapisy z błędami. Z czasem uzupełniajcie ją o to, co faktycznie się pojawia.

9. Jak ukryć pojedynczy komentarz?
Pod komentarzem do swojego posta dotknijcie Ukryj. Ręcznie ukrywać można tylko komentarze pod własnymi postami. Cofniecie to przez Wyświetl ukryte komentarze i Pokaż ponownie.

10. Czy filtr działa na koncie nastolatka?
Tak. Na kontach nastolatków ustawienia ukrywania niechcianych komentarzy i próśb o wiadomości są włączane automatycznie. Nastolatki poniżej 16. roku życia potrzebują zgody rodzica lub opiekuna, żeby je zmienić.

11. Czy filtr usuwa hejt z Instagrama?
Nie. Treść pozostaje na platformie, tylko jest dla Was mniej widoczna. Jeśli komentarz zawiera groźby, nękanie lub Wasze dane, zgłoście go w aplikacji i zabezpieczcie dowody.

12. Czy filtr działa na komputerze?
Częściowo. W serwisie instagram.com zarządzacie listą niestandardowych słów w Ustawieniach, w części Ukryte słowa. Ukrywanie próśb o wiadomości nie jest w przeglądarce obsługiwane.

13. Jak ograniczyć, kto może komentować moje posty?
W ustawieniach wybierzcie Komentarze i określcie, czy mogą komentować osoby, które obserwujecie, Wasi obserwujący, jedni i drudzy, czy nikt. Te opcje dotyczą kont publicznych.

14. Czy zgłoszenie wiadomości ze spamu jest anonimowe?
Tak. Właściciel zgłoszonego konta nie zobaczy, kto je zgłosił. Wyjątkiem są zgłoszenia naruszeń praw własności intelektualnej.

Źródła

• Instagram, Centrum pomocy, 2026: Ukrywanie komentarzy lub próśb o zgodę na otrzymywanie wiadomości, których nie chcesz widzieć na Instagramie
• Instagram, Centrum pomocy, 2026: Wyświetlanie, usuwanie lub zgłaszanie spamu na Instagramie
• NASK Państwowy Instytut Badawczy, 2023: Nastolatki 3.0. Raport z ogólnopolskiego badania uczniów i rodziców
• Pew Research Center, 2024: Teens, Social Media and Technology 2024

A jak to wygląda u Was? Napiszcie w komentarzu

Jakie słowa albo emoji dopisaliście do swojej listy jako pierwsze i czy to coś zmieniło? Czy zdarzyło Wam się, że filtr ukrył niewinny komentarz od bliskiej osoby, i jak sobie z tym poradziliście? Dajcie znać, czego zabrakło w tym tekście. W komentarzach prosimy nie podawać nazwisk ani danych innych osób.