Jak zgłosić wpis, komentarz lub znalezisko na Wykopie i co zrobić po odrzuceniu

Komentarz pod znaleziskiem, wpis na mikroblogu albo cały tytuł znaleziska, w którym padło Wasze nazwisko lub nazwa firmy. Na Wykopie tego typu treści szybko zbierają głosy i odpowiedzi, a osoba, której dotyczą, często dowiaduje się o nich od znajomych.

Dobra wiadomość jest taka, że serwis ma własną procedurę zgłoszeń i opisane zasady moderacji. Wystarczy wiedzieć, gdzie zgłosić, co dokładnie napisać i co zrobić, gdy pierwsza odpowiedź będzie odmowna. Wszystko to opisujemy poniżej, krok po kroku, na podstawie regulaminu i stron pomocy samego serwisu.

W skrócie

• Zgłosić można komentarz, znalezisko, wpis i profil użytkownika. Według FAQ Wykopu opcja „zgłoś” jest przy komentarzach, znaleziskach i profilach, a drugą drogą jest formularz kontaktowy.
• Zgłoszenia przyjmuje też adres pomoc@wykop.pl. Zgodnie z regulaminem Wykopu, obowiązującym od 11 maja 2026 roku, zgłoszenie ma wskazać dokładny adres treści, uzasadnienie i oświadczenie o dobrej wierze.
• Odpowiedź ma przyjść „bez zbędnej zwłoki”. Stały termin 48 godzin regulamin podaje tylko dla zgłoszeń dotyczących filmów i audycji. Reklamacje serwis rozpatruje w 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.
• Po odmowie nie trzeba rezygnować. Można uzupełnić zgłoszenie, wskazać konkretną kategorię ze standardów moderacji, skorzystać z odwołania opisanego w odpowiedzi i, jeśli to nie pomoże, sięgnąć po drogę prawną.
• Unijny akt o usługach cyfrowych, w skrócie DSA, przewiduje wewnętrzny system skarg na decyzje platform. Zgodnie z art. 20 rozporządzenia 2022/2065 skargę można złożyć przez co najmniej sześć miesięcy od poinformowania o decyzji.
• Zgłoszenie do serwisu nie zastępuje drogi prawnej. Za naruszenie dóbr osobistych można żądać ochrony na podstawie art. 23 i 24 Kodeksu cywilnego, a ten tekst nie zastępuje porady prawnika.

Co można zgłosić na Wykopie i jakie powody serwis uznaje?

Wykop to serwis, w którym użytkownicy dodają znaleziska, czyli odnośniki do artykułów, filmów i innych stron wraz z własnym tytułem i opisem. Pod znaleziskami toczą się dyskusje w komentarzach, a osobno działa mikroblog z krótkimi wpisami. Każdy z tych elementów może zawierać treści, które naruszają regulamin lub prawo.

Serwis opisał w dokumencie Standardy moderacji, jak rozumie poszczególne powody zgłoszeń. To bardzo przydatna lektura, bo zgłoszenie dopasowane do właściwego powodu ma większe szanse na pozytywne rozpatrzenie.

Atak na Was i naruszenie dóbr osobistych

Standardy wymieniają osobno kategorię „Atakuje mnie” oraz kategorię naruszenia dóbr osobistych, czyli ujawnienia danych osobowych lub wizerunku. Do tej grupy serwis zalicza między innymi publikowanie imienia i nazwiska, adresu oraz odnośników do kont społecznościowych, które pozwalają ustalić tożsamość, umieszczanie wizerunku bez zgody, a także nieprawdziwe informacje, oszczerstwa, zastraszanie, szantażowanie i groźby.

Według tego samego dokumentu za atak może zostać uznany także komentarz złożony z pozornie spokojnych słów, jeśli w całości tworzy obraźliwy przekaz. Warto o tym pamiętać, gdy nie ma w nim wulgaryzmów, a mimo to jest krzywdzący.

Informacje nieprawdziwe i wprowadzające w błąd

Osobna kategoria dotyczy oszustwa, treści wprowadzających w błąd i informacji nieprawdziwych. Standardy wskazują tu na zawarte w artykule informacje nieprawdziwe lub celowo zmanipulowane oraz na tytuł albo opis znaleziska, które nie pokrywają się z tym, co jest na stronie, do której odsyłają.

To ważne dla firm i osób publicznych. Tytuł znaleziska bywa dużo ostrzejszy od samego artykułu. Jeśli tak jest, zgłoście właśnie rozbieżność między tytułem a treścią strony, a nie tylko własną ocenę tytułu.

Podszywanie się, nękanie i inne naruszenia

Jest też kategoria podszywania się pod Was, Waszych bliskich lub firmę. Serwis wymienia ją osobno, co ma znaczenie, gdy ktoś założył konto z Waszym zdjęciem lub nazwą firmy. Serwis traktuje to jako osobny powód zgłoszenia, więc nie opisujcie takiego przypadku jako zwykłego ataku.

Standardy opisują również zgłoszenie „Ta osoba jest irytująca”, obejmujące natarczywe atakowanie, wyśmiewanie i obrażanie użytkowników oraz prowokowanie kłótni. Jeśli jeden użytkownik wraca do Was w wielu komentarzach, ta kategoria dobrze opisuje taką sytuację.

Jak krok po kroku zgłosić komentarz, wpis lub znalezisko?

Poniższy przebieg opieramy na tym, co serwis opisuje w regulaminie, w FAQ i na stronie kontakt. Wygląd przycisków może się zmieniać, więc jeśli nie widzicie opisanej opcji, skorzystajcie z formularza lub z adresu e-mail.

1. Zabezpieczcie dowody, zanim cokolwiek zgłosicie. Zróbcie zrzuty ekranu całej strony z adresem w pasku przeglądarki, datą i godziną. Zapiszcie adres treści oraz nazwę konta autora. Szczegóły znajdziecie w tekście Jak zabezpieczyć dowody hejtu w internecie.
2. Skopiujcie dokładny adres treści. Regulamin wymaga jednoznacznego wskazania treści, na przykład dokładnego adresu strony. Przy komentarzu warto podać adres znaleziska i napisać, który to komentarz, wskazując autora oraz pierwsze słowa.
3. Użyjcie opcji „zgłoś”. Według FAQ jest ona dostępna przy komentarzach, znaleziskach i profilach użytkowników. Wybierzcie powód, który najlepiej opisuje sytuację, na przykład atak na Was albo naruszenie dóbr osobistych.
4. Jeśli nie macie konta albo nie widzicie opcji, napiszcie na pomoc@wykop.pl. Regulamin mówi, że zgłoszenia może składać użytkownik, dowolna osoba lub podmiot, a e-mail jest podstawowym kanałem. Zalogowani użytkownicy mogą dodatkowo skorzystać z formularza zgłoszenia w serwisie.
5. Albo wyślijcie formularz kontaktowy. Na stronie kontaktowej jest lista tematów, wśród których są „Zgłoszenia naruszeń regulaminu serwisu Wykop.pl” oraz „Sprawy moderacyjne (bany, ostrzeżenia, wymoderowane treści)”. Pierwszy temat wybierzcie przy zgłoszeniu cudzej treści, drugi, gdy chodzi o decyzję moderacji dotyczącą Waszego konta lub Waszych treści.
6. Zachowajcie potwierdzenie. Jeśli podacie adres e-mail, serwis zgodnie z regulaminem potwierdza otrzymanie zgłoszenia bez zbędnej zwłoki. Zapiszcie potwierdzenie, datę wysłania i numer sprawy, jeśli zostanie nadany.

Gdy treść znika po zgłoszeniu, zróbcie jeszcze jeden zrzut ekranu pustej strony z adresem. Przyda się jako dowód, że treść była dostępna i została zdjęta.

Co wpisać w zgłoszeniu, żeby było rozpatrzone?

Regulamin Wykopu określa, co powinno się znaleźć w zgłoszeniu. Zgłoszenie ma zawierać jednoznaczne wskazanie treści, uzasadnienie wskazujące rodzaj naruszenia i oświadczenie o dobrej wierze, że zarzuty są prawidłowe i kompletne. Poza przypadkami najpoważniejszych przestępstw na dzieciach serwis oczekuje także imienia i nazwiska lub nazwy podmiotu oraz adresu e-mail osoby zgłaszającej.

Podobne elementy wymienia art. 16 ust. 2 unijnego aktu o usługach cyfrowych: wyjaśnienie, dlaczego treść jest nielegalna, dokładne wskazanie jej miejsca w sieci, dane zgłaszającego oraz oświadczenie o dobrej wierze. Dobrze przygotowane zgłoszenie spełnia więc oba zestawy wymogów jednocześnie.

Piszcie konkretnie.
Zamiast „ten komentarz jest hejtem” napiszcie, że komentarz zawiera nieprawdziwe twierdzenie o Was, jakie to twierdzenie i dlaczego jest nieprawdziwe. Serwis nie ma obowiązku się domyślać.

Wskażcie kategorię.
Użyjcie nazwy z dokumentu Standardy moderacji, na przykład „Naruszenie dóbr osobistych (ujawnienie danych osobowych lub wizerunku)”. Moderator widzi wtedy od razu, którą regułę uważacie za złamaną.

Dołączcie dowody.
Przy twierdzeniu nieprawdziwym dołączcie dokument, który je obala, na przykład wyciąg z rejestru, pismo albo wcześniejszą korespondencję. Przy ujawnieniu danych wskażcie, które dane zostały podane.

Nie dodawajcie niepotrzebnych emocji.
Zgłoszenie czyta człowiek, który decyduje na podstawie faktów. Krótki, spokojny i uporządkowany tekst jest skuteczniejszy niż długa skarga.

Wzór zgłoszenia na adres pomoc@wykop.pl

Temat: Zgłoszenie treści naruszającej dobra osobiste, adres treści w wiadomości
Dzień dobry,
zgłaszam komentarz użytkownika [nazwa konta] pod znaleziskiem dostępnym pod adresem [adres znaleziska], opublikowany [data i godzina]. Komentarz zaczyna się od słów: „[pierwsze słowa]”.
Uzasadnienie: komentarz zawiera nieprawdziwe twierdzenie, że [krótko, co jest nieprawdziwe]. Twierdzenie jest nieprawdziwe, ponieważ [krótko, dlaczego, z odesłaniem do załącznika]. Treść narusza moje dobra osobiste, w szczególności dobre imię, i odpowiada kategorii „Naruszenie dóbr osobistych” ze Standardów moderacji.
Oświadczam, że w dobrej wierze uważam przedstawione informacje i zarzuty za prawidłowe i kompletne.
Dane zgłaszającego: [imię i nazwisko lub nazwa podmiotu], [adres e-mail].
Proszę o usunięcie treści oraz o potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia i poinformowanie o decyzji.
Z poważaniem
[imię i nazwisko]

Jeśli zgłaszacie sprawę w imieniu firmy, podajcie jej pełną nazwę i wskażcie osobę uprawnioną do kontaktu. Jeśli w sprawie występuje dziecko, zgłoszenie składa dorosły, czyli rodzic lub opiekun.

Ile trzeba czekać na odpowiedź i jakie terminy obowiązują?

Regulamin Wykopu mówi, że osoba zgłaszająca otrzyma odpowiedź „bez zbędnej zwłoki”. Nie podaje jednego terminu dla wszystkich zgłoszeń. Wyjątek dotyczy zgłoszeń o filmach, audycjach i innych przekazach wstawionych do serwisu przez osadzenie, związanych z ustawą o radiofonii i telewizji, gdzie odpowiedź ma przyjść w ciągu 48 godzin od otrzymania poprawnego i kompletnego zgłoszenia.

W praktyce oznacza to, że przy zwykłym komentarzu lub wpisie nie możecie powołać się na sztywny termin. Możecie jednak poprosić o potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia i, jeśli odpowiedź nie nadejdzie, przypomnieć się po kilku dniach. Taki odstęp to nasza propozycja, a nie wymóg regulaminu.

Terminy podajemy w tabeli, żeby łatwiej je było porównać.

Sytuacja	Termin	Podstawa
Odpowiedź na zwykłe zgłoszenie treści	bez zbędnej zwłoki	Regulamin Wykopu, 2026
Zgłoszenie dotyczące filmu lub audycji (ustawa o radiofonii i telewizji)	48 godzin	Regulamin Wykopu, 2026
Reklamacja użytkownika	14 dni od otrzymania kompletnej reklamacji	Regulamin Wykopu, 2026
Ograniczenie publikowania po dwukrotnym naruszeniu	do trzech miesięcy	Regulamin Wykopu, 2026
Skarga na decyzję platformy w jej wewnętrznym systemie	co najmniej sześć miesięcy od poinformowania o decyzji	DSA, art. 20, 2022
Żądanie dotyczące danych osobowych	miesiąc, w szczególnych przypadkach do trzech miesięcy	Polityka prywatności Wykopu

Źródło: Regulamin Wykop.pl (obowiązuje od 11.05.2026), art. 20 rozporządzenia (UE) 2022/2065 oraz Polityka prywatności i cookies Wykop.pl.

Warto zauważyć, że terminy z regulaminu dotyczą deklaracji serwisu. Ten tekst nie ocenia, jak szybko serwis odpowiada w praktyce, bo nie znaleźliśmy publicznych danych o liczbie zgłoszeń i czasie ich rozpatrywania na Wykopie.

Co, jeśli znalezisko prowadzi do artykułu na innej stronie?

Znalezisko to w istocie odnośnik z tytułem i opisem nadanymi przez użytkownika. Prawdziwy problem bywa więc w dwóch miejscach: w samym tytule lub opisie znaleziska oraz w artykule, do którego ono odsyła. Każde z tych miejsc ma innego administratora i inną drogę zgłoszenia.

Tytuł lub opis znaleziska.
Zgłaszacie go na Wykopie, wskazując rozbieżność z treścią strony docelowej albo naruszenie dóbr osobistych. Regulamin pozwala również na usunięcie lub zredagowanie treści na prośbę jej autora, więc w niektórych sprawach skutecznie działa także spokojna wiadomość do użytkownika, który dodał znalezisko.

Artykuł w innym serwisie.
Tu zgłoszenie kierujecie do wydawcy lub właściciela strony, a w razie potrzeby do redakcji z wnioskiem o sprostowanie. Zasady sprostowania w prasie opisujemy w tekście Sprostowanie prasowe po nieprawdziwej publikacji.

Regulamin Wykopu mówi, że gdy treść zostanie usunięta ze źródła, do którego odnosi się znalezisko, lub dostęp do niej zostanie uniemożliwiony, nie jest już ona dostępna w serwisie. Usunięcie artykułu u źródła rozwiązuje więc problem także na Wykopie, choć nie od razu i nie z gwarancją co do kopii zrobionych przez inne osoby.

Serwis odrzucił zgłoszenie. Co zrobić po odmowie?

Odmowa nie kończy sprawy. Często wynika z braków w zgłoszeniu albo z innej oceny treści niż Wasza. Regulamin zapowiada, że w odpowiedzi serwis przekazuje informację o możliwości odwołania się od decyzji, więc pierwszym krokiem jest uważne przeczytanie odpowiedzi.

Krok pierwszy: sprawdźcie uzasadnienie

Ustalcie, dlaczego zgłoszenie odrzucono. Czy serwis uznał, że treść to opinia, a nie fakt? Czy uznał, że brakowało dowodów lub adresu treści? Odpowiedź wskaże, co uzupełnić. W przypadku ograniczeń nałożonych na konto użytkownika regulamin wprost mówi, że serwis przekazuje uzasadnienie w chwili zastosowania ograniczenia, a zasady odwołania wskazuje w uzasadnieniu.

Krok drugi: uzupełnijcie zgłoszenie

Odpowiedzcie na tę samą wiadomość i dodajcie to, czego brakowało. Wskażcie konkretną kategorię ze standardów moderacji, dołączcie dokumenty obalające fałszywe twierdzenie i wyjaśnijcie, dlaczego treść jest faktem, który można zweryfikować, a nie opinią. Rozróżnienie między faktem a opinią omawiamy w tekście Zniesławienie a zniewaga w internecie.

Krok trzeci: skorzystajcie z odwołania wskazanego w odpowiedzi

Jeśli odpowiedź podaje sposób odwołania, zastosujcie się do niego i dotrzymajcie podanego terminu. Dla osób, które mają konto, FAQ Wykopu opisuje kontakt przez formularz w sprawie decyzji moderatora. Serwis deklaruje tam, że gdy uzna, że doszło do pomyłki, postara się szybko ją naprawić.

Dla użytkowników działa też procedura reklamacyjna z regulaminu. Reklamację można wysłać na pomoc@wykop.pl lub listem poleconym na adres spółki, a powinna zawierać nazwę użytkownika, adres e-mail przypisany do konta i opis zdarzenia. Serwis rozpatruje ją w ciągu 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia, a w razie odrzucenia podaje powody.

Krok czwarty: powołajcie się na unijne zasady

Platformy hostingowe działają w ramach DSA. Rozporządzenie przewiduje, że dostawca ma poinformować zgłaszającego o decyzji i o możliwości odwołania (art. 16 ust. 5), a decyzje o usunięciu treści lub zawieszeniu konta uzasadniać (art. 17). Art. 20 daje odbiorcom usługi, także zgłaszającym, dostęp do wewnętrznego systemu skarg, w którym można kwestionować takie decyzje przez co najmniej sześć miesięcy. Treść tych przepisów sprawdziliśmy w polskiej wersji aktu na stronach z tekstem rozporządzenia: art. 17 i art. 20.

Stan krajowych przepisów wykonawczych jest w zmianie. W piśmie z 20 września 2026 roku Rzecznik Praw Obywatelskich wskazał, że Polska nadal nie dostosowała w pełni prawa krajowego do DSA, a ustawa uchwalona 4 września 2026 roku czekała na decyzję Prezydenta. RPO zwrócił też uwagę na brak procedury certyfikacji organów pozasądowego rozstrzygania sporów. Dlatego w tym tekście nie podajemy, który urząd i w jakim trybie przyjmie Waszą skargę. Sprawdźcie to w chwili, gdy będziecie jej potrzebować.

Krok piąty: poproście o pomoc

Gdy treść jest poważna, a serwis nie reaguje, pomoc w przygotowaniu pisma może dać Fundacja Usuwanie Hejtu albo prawnik. Fundacja pomaga przygotować zgłoszenia i prowadzi je do końca. Nie ustala tożsamości autorów poza drogą prawną i nie zastępuje prawnika. W niektórych sprawach znaczenie ma też tryb zgłoszeń przez zaufane podmioty sygnalizujące, który opisujemy w tekście Zaufane podmioty sygnalizujące.

Kiedy zgłoszenie do serwisu to za mało i co daje droga prawna?

Moderacja serwisu zajmuje się zgodnością treści z regulaminem. Nie przyzna Wam odszkodowania, nie nakaże przeprosin ani nie ukarze autora. Jeżeli skutki są poważne, trwają lub treść wróciła po usunięciu, warto rozważyć dodatkowe kroki.

Ochrona dóbr osobistych w sądzie cywilnym

Zgodnie z art. 23 Kodeksu cywilnego dobra osobiste człowieka, takie jak zdrowie, wolność, cześć, nazwisko i wizerunek, pozostają pod ochroną prawa cywilnego. Art. 24 daje osobie, której dobro osobiste zostało zagrożone lub naruszone, prawo żądać zaniechania działania, a po naruszeniu usunięcia jego skutków, na przykład przez odpowiednie oświadczenie. Tekst ustawy znajdziecie w Kodeksie cywilnym.

Przepisy o dobrach osobistych stosuje się odpowiednio także do osób prawnych (art. 43 Kodeksu cywilnego), więc z ochrony mogą korzystać również firmy. Wysokość ewentualnego zadośćuczynienia omawiamy w tekście Zadośćuczynienie za hejt.

Sprawa karna

Pomówienie (art. 212 Kodeksu karnego) i zniewaga (art. 216 Kodeksu karnego) są co do zasady ścigane z oskarżenia prywatnego. Oznacza to, że pokrzywdzony sam kieruje sprawę do sądu, a nie czeka na działanie prokuratora. Aktualne brzmienie przepisów sprawdźcie w Kodeksie karnym. Groźby, szantaż i uporczywe nękanie zgłasza się do policji lub prokuratury, które mają inne uprawnienia niż serwis.

Autor ukrywa się za pseudonimem

Na Wykopie użytkownicy występują pod nazwami kont. Nie próbujcie ustalać, kto za nimi stoi, na własną rękę. Porównywanie stylu pisania i szukanie śladów w sieci łatwo kończy się oskarżeniem niewłaściwej osoby. Polityka prywatności Wykopu przewiduje, że serwis wydaje dane policji, sądom, prokuraturze i innym organom, gdy wymagają tego przepisy. Tożsamość autora anonimowego konta można więc ustalić drogą prawną. Więcej o tym piszemy w tekście Anonimowe konto nęka Was od miesięcy.

Jak usunąć swoje dane osobowe z Wykopu?

Jeżeli problemem są Wasze dane osobowe, na przykład imię i nazwisko połączone z adresem, możecie dodatkowo skorzystać z praw przysługujących osobie, której dane dotyczą. Polityka prywatności Wykopu wymienia prawo do usunięcia danych, sprostowania, ograniczenia przetwarzania i sprzeciwu. Żądanie można wysłać do inspektora ochrony danych na adres iodo@wykop.pl albo przez formularz kontaktowy, wybierając temat „Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych”.

Serwis zapowiada realizację takich wniosków w ciągu miesiąca, a w szczególnych przypadkach do trzech miesięcy. Przyznaje przy tym otwarcie, że prawo do zapomnienia jest w praktyce bardzo trudne do zrealizowania w internecie, bo treści mogą być udostępniane dalej i indeksowane przez wyszukiwarki. Skargę na przetwarzanie danych można złożyć do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Gdy dane pojawiły się już w wynikach wyszukiwarki, skorzystajcie z odrębnej procedury. Opisujemy ją w tekście Jak usunąć wyniki z Google na swoje imię i nazwisko.

Czego nie robić, gdy opisano Was lub Waszą firmę na Wykopie?

Nie odpowiadajcie w emocjach.
Długi, ostry komentarz pod własnym znaleziskiem lub wpisem zwykle podbija dyskusję. Zgłoście treść i dopiero potem zdecydujcie, czy odpowiedź jest potrzebna.

Nie wzywajcie znajomych do głosowania.
Standardy moderacji zaliczają do naruszeń umawianie się na głosowanie na określone treści w celu ich wypromowania oraz używanie wielu kont do głosowania. Taka reakcja szkodzi Wam i może obrócić się przeciwko Wam.

Nie zakładajcie kont podstawionych do obrony.
Firmowe konta udające zadowolonych klientów łatwo rozpoznać, a Standardy moderacji wprost zakazują manipulowania głosami i treściami. Jeśli chcecie odpowiedzieć, zróbcie to otwarcie, w imieniu firmy. Jak formułować takie odpowiedzi, piszemy w tekście Jak odpowiadać na negatywne opinie klientów.

Nie publikujcie cudzych danych w odwecie.
Ujawnienie danych osobowych użytkownika, który Was atakuje, sprawia, że to Wy naruszacie regulamin, a w razie sporu także prawo. Spór prowadźcie przez zgłoszenia i pisma.

Nie usuwajcie własnych dowodów.
Zanim zamkniecie konto albo usuniecie swoje wpisy, zróbcie kopie wszystkiego, co może być potrzebne w dalszym postępowaniu.

Krytyka czy naruszenie? Jak ocenić swoją sprawę

Nie każda przykra wypowiedź narusza dobra osobiste. Opinie, oceny i ostra krytyka mieszczą się zwykle w swobodzie wypowiedzi, zwłaszcza gdy dotyczą działalności firmy lub osoby publicznej. Zgłoszenie ma największe szanse, gdy zawiera twierdzenie o faktach, które można sprawdzić i które jest nieprawdziwe, ujawnia dane, które nie powinny być publiczne, albo jest zwykłą obelgą lub groźbą.

Przykład z życia firmy: komentarz „ta firma jest kiepska” to opinia. Komentarz „ta firma zalega z wynagrodzeniami od pół roku”, gdy to nieprawda, to twierdzenie o faktach, które można zweryfikować i obalić dokumentami. Pierwszy zwykle zostanie, drugi ma dużo większe szanse na usunięcie lub sprostowanie.

Podobnie jest, gdy ktoś pomylił Was z inną osobą i przypisał Wam cudze czyny. Wtedy zgłoszenie opiera się na tym, że informacja jest nieprawdziwa, a dowodem jest dokument potwierdzający, kim jesteście i czego nie zrobiliście.

Wykop a dzieci i młodzież

Standardy moderacji wymieniają jako naruszenie konto założone przez osobę poniżej 13 roku życia. Jeśli Wasze dziecko jest opisane na Wykopie albo samo tam pisze, rozmowa z dorosłym jest pierwszym krokiem. Zgłoszenie składa rodzic lub opiekun, a nie samo dziecko.

Nie obwiniajcie dziecka za to, co ktoś o nim napisał. Zabezpieczcie treść, zgłoście ją i porozmawiajcie spokojnie o tym, jak się czuje. Dziecko lub nastolatek może też zadzwonić na telefon zaufania 116 111, a rodzic lub nauczyciel na 800 100 100.

Podsumowanie: jak zgłosić treść na Wykopie i co robić po odmowie

Najpierw zabezpieczcie dowody, a potem zgłoście treść przez opcję „zgłoś”, formularz kontaktowy albo adres pomoc@wykop.pl. W zgłoszeniu wskażcie dokładny adres, uzasadnienie, kategorię ze standardów moderacji i oświadczenie o dobrej wierze.

Po odmowie uzupełnijcie zgłoszenie, skorzystajcie z odwołania wskazanego w odpowiedzi i, jeśli jesteście użytkownikami, z procedury reklamacyjnej. Pamiętajcie o systemie skarg wynikającym z DSA oraz o tym, że stan krajowych przepisów wykonawczych może się zmieniać. Gdy sprawa jest poważna, przygotujcie się na drogę prawną: ochronę dóbr osobistych w sądzie cywilnym, a przy pomówieniu i zniewadze sprawę karną z oskarżenia prywatnego. Ten tekst nie zastępuje porady prawnika.

Gdzie szukać pomocy?

Fundacja Usuwanie Hejtu
tel. 222 900 142, biuro@usuwaniehejtu.pl. Fundacja pomaga przygotować zgłoszenia i prowadzi je do końca, pomaga zabezpieczyć materiał oraz kieruje do prawnika lub psychologa. Działania Fundacji można wesprzeć darowizną na stronie usuwaniehejtu.pl.

Wykop.pl
pomoc@wykop.pl, formularz na stronie kontaktowej serwisu, iodo@wykop.pl w sprawach danych osobowych

Policja lub prokuratura
w przypadku gróźb, szantażu, nękania i ujawnienia intymnych materiałów

Telefon dla dzieci i młodzieży
116 111

Telefon dla rodziców i nauczycieli w sprawach bezpieczeństwa dzieci w sieci
800 100 100

Telefon zaufania dla dorosłych w kryzysie emocjonalnym
116 123

Zagrożenie życia lub zdrowia
112

Najczęściej zadawane pytania

1. Jak zgłosić komentarz na Wykopie?
Skorzystajcie z opcji „zgłoś” przy komentarzu, o której mówi FAQ serwisu, albo napiszcie na pomoc@wykop.pl. Podajcie adres znaleziska, nazwę konta autora, powód zgłoszenia i oświadczenie o dobrej wierze.

2. Czy mogę zgłosić treść, jeśli nie mam konta na Wykopie?
Tak. Regulamin mówi, że zgłoszenia może składać dowolna osoba lub podmiot, a e-mail pomoc@wykop.pl jest jednym z kanałów zgłoszeń. Formularz zgłoszenia w serwisie jest dostępny dla zalogowanych użytkowników.

3. Jak zgłosić wpis na mikroblogu?
Jeśli przy wpisie nie widzicie opcji zgłoszenia, skorzystajcie z formularza kontaktowego albo z adresu pomoc@wykop.pl. W wiadomości wskażcie dokładny adres wpisu, nazwę konta autora i powód zgłoszenia.

4. Jak zgłosić całe znalezisko, a nie tylko komentarz?
Użyjcie opcji „zgłoś” przy znalezisku i wybierzcie powód, na przykład tytuł wprowadzający w błąd albo naruszenie dóbr osobistych. Jeśli problem tkwi w artykule na innej stronie, zgłoście go także wydawcy tej strony.

5. Ile Wykop ma czasu na odpowiedź po zgłoszeniu?
Regulamin mówi o odpowiedzi „bez zbędnej zwłoki”. Stały termin 48 godzin dotyczy tylko zgłoszeń o filmach, audycjach i podobnych przekazach związanych z ustawą o radiofonii i telewizji.

6. Co zrobić, gdy Wykop odrzucił moje zgłoszenie?
Przeczytajcie uzasadnienie i uzupełnijcie zgłoszenie o brakujące dowody oraz konkretną kategorię ze standardów moderacji. Skorzystajcie z odwołania, o którym informuje odpowiedź, a jeśli jesteście użytkownikami, także z reklamacji.

7. Czy można odwołać się od decyzji moderacji Wykopu?
Regulamin przewiduje odwołanie od ograniczeń nakładanych na użytkownika, a jego zasady wskazuje uzasadnienie decyzji. FAQ serwisu opisuje też kontakt przez formularz w sprawie niesłusznej blokady.

8. Jak złożyć reklamację do Wykopu?
Reklamację można wysłać na pomoc@wykop.pl albo listem poleconym na adres spółki. Powinna zawierać nazwę użytkownika, adres e-mail przypisany do konta i opis zdarzenia. Serwis rozpatruje ją w ciągu 14 dni od kompletnego zgłoszenia.

9. Co to jest DSA i jak pomaga przy zgłoszeniu na Wykopie?
DSA to unijny akt o usługach cyfrowych. Wymaga od serwisów hostingowych mechanizmu zgłaszania treści, uzasadniania decyzji i wewnętrznego systemu skarg, z którego można korzystać przez co najmniej sześć miesięcy od decyzji.

10. Czy Wykop może usunąć treść na prośbę autora?
Tak. Regulamin pozwala spółce usunąć lub zredagować treść na prośbę użytkownika, który ją dodał. Czasem skuteczna bywa więc spokojna wiadomość do autora komentarza lub znaleziska.

11. Co zrobić, gdy ktoś opublikował na Wykopie moje dane osobowe?
Zgłoście treść jako naruszenie dóbr osobistych i zabezpieczcie dowody. Dodatkowo możecie wysłać żądanie usunięcia danych na iodo@wykop.pl, a w razie potrzeby złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

12. Jak ustalić, kto jest autorem anonimowego konta na Wykopie?
Nie ustalajcie tego na własną rękę. Serwis wydaje dane policji, sądom i prokuraturze, gdy wymagają tego przepisy, więc tożsamość autora można ustalić drogą prawną, z pomocą prawnika.

13. Czy za komentarz na Wykopie można pozwać autora?
Jeśli komentarz naruszył dobra osobiste, art. 23 i 24 Kodeksu cywilnego dają podstawę do żądania ochrony w sądzie. Pomówienie i zniewaga są co do zasady ścigane z oskarżenia prywatnego. Ocenę sprawy zostawcie prawnikowi.

14. Czy firma może zgłosić nieprawdziwy komentarz o sobie?
Tak. Przepisy o dobrach osobistych stosuje się odpowiednio do osób prawnych, a nieprawdziwe twierdzenie o faktach można zgłosić jako informację nieprawdziwą lub naruszenie dóbr osobistych, dołączając dokumenty obalające zarzut.

15. Czy rodzic może zgłosić treść dotyczącą dziecka?
Tak, i tak powinno być. Zgłoszenie składa dorosły: rodzic lub opiekun. Dziecko może zadzwonić na telefon zaufania 116 111, a rodzic na 800 100 100.

Źródła

• Wykop Sp. z o.o., 2026: Regulamin Wykop.pl (obowiązuje od 11.05.2026)
• Wykop Sp. z o.o., 2026: Standardy moderacji
• Wykop Sp. z o.o., 2026: FAQ: Moderacja
• Wykop Sp. z o.o., 2026: Kontakt
• Wykop Sp. z o.o., 2026: Polityka prywatności i cookies
• Parlament Europejski i Rada UE, 2022: Rozporządzenie (UE) 2022/2065 o jednolitym rynku usług cyfrowych (akt o usługach cyfrowych)
• Standardy Prawa (tekst rozporządzenia 2022/2065), 2022: DSA, art. 16: mechanizmy zgłaszania i działania
• Standardy Prawa (tekst rozporządzenia 2022/2065), 2022: DSA, art. 17: uzasadnienie
• Standardy Prawa (tekst rozporządzenia 2022/2065), 2022: DSA, art. 20: wewnętrzny system rozpatrywania skarg
• Rzecznik Praw Obywatelskich, 2026: Pismo RPO do Prezydenta RP w sprawie nowelizacji ustawy wdrażającej DSA
• Internetowy System Aktów Prawnych, 1964: Kodeks cywilny (art. 23, 24, 43)
• Internetowy System Aktów Prawnych, 1997: Kodeks karny (art. 212, 216)

A jak to wyglądało u Was? Napiszcie w komentarzu

Chcemy dowiedzieć się, jak wygląda to w praktyce. Czy zgłaszaliście kiedyś treść na Wykopie i jak długo czekaliście na odpowiedź serwisu? Czego zabrakło w tym tekście, gdy próbowaliście napisać własne zgłoszenie? Prosimy, by w komentarzach nie podawać nazwisk, adresów ani innych danych osób trzecich.