Blog · Firmy
Blog dla firm – opinie, kryzysy w sieci i ochrona reputacji
Wpisy dla właścicieli, zarządów i zespołów, które odpowiadają za kontakt z klientami i mediami. Fałszywe opinie, fale komentarzy, relacje z dziennikarzami i wszystko, co zostaje w wynikach wyszukiwania po sprawie.
Czytanie jest bez opłat. Rangę przy nicku zdobywa się wsparciem Fundacji: im wyższa wpłata, tym wyższa ranga. Zgłoszenie sprawy przyjmujemy pod numerem 222 900 142
Twoja ranga
Każda wpłata podnosi poziom
Konto pozwala powiązać wpłaty z nickiem, dzięki czemu ranga pojawia się przy komentarzach i na Ścianie chwały. Czytanie wpisów nie wymaga logowania.
Kategoria
Wpisy w dziale „Firmy”
Pracownik napisał coś kontrowersyjnego, a hejt spada na firmę. Jak reagować?
Kryzys wizerunkowy w firmie może zacząć się od prywatnego wpisu pracownika. Internauci ustalają, gdzie pracuje, i przenoszą hejt na firmę: oceny w Google, komentarze pod postami,…
FirmyHejt na firmę na Facebooku: co zrobić, gdy na grupie mieszkańców padają zarzuty?
Lokalne grupy mieszkańców na Facebooku mają duży zasięg w małych miejscowościach i na osiedlach. Jeden wpis z zarzutami wobec firmy, na przykład o zatruciu, oszustwie albo…
FirmyKlient nagrał awanturę w Waszym lokalu i wrzucił film do sieci. Co robić?
Nagranie z lokalu w internecie to częsty początek hejtu na małą firmę. Film z kłótni przy kasie trafia na TikToka i lokalne grupy, a pod nim…
FirmyHejter pisze do Waszego pracodawcy, rodziny albo klientów. Co robić?
Część hejterów nie poprzestaje na komentarzach. Pisze maile do pracodawcy, wiadomości do rodziny, oznacza firmę i klientów. Celem jest przeniesienie ataku z internetu do pracy i…
FirmyCzego dziennikarze oczekują od firmy, a czego prawie nikt im nie daje?
Kontakt z dziennikarzem wielu firmom nadal kojarzy się przede wszystkim z wysłaniem informacji prasowej. Powstaje dopracowany tekst, kilka osób zatwierdza każde zdanie, dział marketingu dodaje informacje…
FirmyFałszywe opinie w Google Maps – jak je usunąć i jak zapobiec kolejnym
Opinie w Google Maps są dziś jednym z najważniejszych elementów reputacji firmy w internecie. Dla wielu klientów wizytówka Google jest pierwszym miejscem, w którym sprawdzają firmę.…
O tej kategorii
Co znajdą Państwo w dziale „Firmy”
Firma rzadko traci przez samo zdarzenie. Traci przez reakcję: kasowanie komentarzy, odpowiedź napisaną w emocjach albo zapowiedź kroków prawnych wobec osób, które ją krytykują. Piszemy o tym z praktyki, bo takie sprawy prowadzimy na co dzień.
Druga rzecz to rozdzielenie krytyki od zorganizowanego ataku. Na krytykę się odpowiada i naprawia to, co da się naprawić. Przy akcji liczy się dokumentacja, zgłoszenia zbiorcze i ograniczenie zasięgu, a odpowiadanie bywa paliwem.
Trzecia to ludzie. Gdy fala przenosi się na prywatne konta pracowników, firma nie może reagować za nich, ale ma obowiązek pomóc: zabezpieczyć dowody, wesprzeć przy zgłoszeniach i nie wymagać publicznej obrony.
Tematy biorą się z pytań zadawanych na infolinii i ze spraw, które prowadzimy. Jeżeli czegoś tu brakuje, prosimy o wiadomość: biuro@usuwaniehejtu.pl.
- 01Konkret zamiast ogólników. Każdy tekst kończy się listą kroków do wykonania.
- 02Bez obietnic bez pokrycia. Piszemy, czego zrobić się nie da i dlaczego.
- 03Z praktyki. Tematy biorą się ze spraw, a nie z wyszukiwarki fraz.
- 04Aktualizowane. Przy zmianach przepisów poprawiamy starsze teksty.
- 05Czytanie bez opłat. Rangę przy nicku zdobywa się wsparciem Fundacji.
Najczęściej czytane
Teksty, po które czytelnicy sięgają najczęściej
- Pracownik napisał coś kontrowersyjnego, a hejt spada na firmę. Jak reagować?15 min
- Hejt na firmę na Facebooku: co zrobić, gdy na grupie mieszkańców padają zarzuty?14 min
- Klient nagrał awanturę w Waszym lokalu i wrzucił film do sieci. Co robić?15 min
- Hejter pisze do Waszego pracodawcy, rodziny albo klientów. Co robić?14 min
- Czego dziennikarze oczekują od firmy, a czego prawie nikt im nie daje?15 min
Pomoc Fundacji
Sprawy z tego działu prowadzimy także za Państwa
Teksty pokazują, co da się zrobić samodzielnie. Gdy sprawa przerasta możliwości, przejmujemy ją i prowadzimy do końca.
Usuwanie fałszywych opinii
Zgłoszenie przyjmujemy telefonicznie pod numerem 222 900 142 oraz przez formularz na stronie.
Zarządzanie kryzysem
Zgłoszenie przyjmujemy telefonicznie pod numerem 222 900 142 oraz przez formularz na stronie.
Monitoring wizerunku
Zgłoszenie przyjmujemy telefonicznie pod numerem 222 900 142 oraz przez formularz na stronie.
Działania prawne
Zgłoszenie przyjmujemy telefonicznie pod numerem 222 900 142 oraz przez formularz na stronie.
Inne kategorie
Wpisy z pozostałych działów bloga
Nagranie nauczyciela w internecie. Co zrobić, gdy uczniowie ośmieszają nauczyciela?
Nagrania z lekcji, przerobione zdjęcia i memy z nauczycielami trafiają na TikToka, Instagrama i do grup klasowych. Osoba z nagrania często dowiaduje się o nim ostatnia.…
PoradnikiWasz wpis stał się viralem i spada fala hejtu? Plan na pierwsze 72 godziny
Wpis, który stał się viralem, potrafi w kilka godzin ściągnąć tysiące komentarzy, wiadomości i ocen. Wśród nich jest krytyka, ale też obelgi, groźby i ujawnianie danych…
DorośliAnonimowe konto nęka Was od miesięcy? Co robić, gdy podejrzewacie, kto za nim stoi
Nękanie z anonimowego konta może trwać miesiącami: komentarze pod każdym wpisem, prywatne wiadomości, przerobione zdjęcia i nowe konta po każdej blokadzie. Osoba nękana często podejrzewa kogoś…
PoradnikiDeepfake z Waszą twarzą w sieci. Jak usunąć fałszywe zdjęcie lub film?
Deepfake to zdjęcie albo film, w którym czyjąś twarz lub głos podmieniono za pomocą sztucznej inteligencji. W sieci krążą fałszywe reklamy z wizerunkiem znanych i nieznanych…
DorośliIntymne zdjęcia bez zgody: co zrobić, gdy były partner lub partnerka grozi ich publikacją?
Rozpowszechnianie intymnych zdjęć bez zgody jest w Polsce przestępstwem. Groźba publikacji zdjęć, zwykle ze strony byłego partnera lub partnerki, to szantaż, który można zgłosić na policję.…
RodziceProfil spotted w szkole publikuje zdjęcia uczniów. Jak go usunąć?
Profil spotted to anonimowe konto, zwykle na Instagramie albo TikToku, z nazwą szkoły w tytule. Publikuje zdjęcia uczniów zrobione bez ich wiedzy, plotki i komentarze o…
Odblokowujemy pomoc, której jeszcze nie ma
Dziewięć usług rusza po zebraniu pięćdziesięciu tysięcy złotych
Gdy któraś wystartuje, na jej miejsce wchodzi kolejna z listy.
Nowe wpisy prosto na skrzynkę
Wysyłamy wiadomość wtedy, gdy pojawia się nowy tekst. Wypisanie się zajmuje jedno kliknięcie, a adres nie trafia do nikogo poza Fundacją.
Ostatnio dołączyli
Darczyńcy, którzy zgodzili się pokazać swój nick
Czerwona obwódka wokół awatara oznacza wsparcie cykliczne.
Wesprzyj pomoc dla innych
Te teksty powstały z darowizn. Kolejne sprawy też z nich powstaną
Prowadzimy sprawy osób, które nie mają z czego zapłacić za prawnika, i przygotowujemy materiały dla szkół. Wpłata jednorazowa pomaga przy konkretnej sprawie, a stała pozwala planować pomoc na kolejne miesiące.
- Odbiorca
- Fundacja Usuwanie Hejtu
- Rachunek darowizn
- 42 1600 1462 1783 5776 0000 0002
- Tytuł przelewu
- Darowizna
- Rachunek główny
- 69 1600 1462 1783 5776 0000 0001
Na koniec
Jeżeli po przeczytaniu nadal nie wiadomo, co zrobić
Prosimy o kontakt: tel. 222 900 142 lub mailowo: biuro@usuwaniehejtu.pl. Pomożemy ocenić sprawę, zabezpieczyć dowody i przygotować zgłoszenie.